Fechadura elétrica abre ao acionar unidade externa

[jaksisa]

Olá! Também estou com esse mesmo problema, ou seja, ao acionar a unidade externa a fechadura abre. No começo tudo funcionava normalmente. Mas não é sempre que isso ocorre. Por segurança, todos os dias tenho que ficar testando para verificar se o problema está acontecendo ou não. Como já existe um tópico anterior sobre esse assunto, já se tem uma solução para este problema? Obrigado!

[IntelbrasConsumo]

Olá! Também estou com esse mesmo problema, ou seja, ao acionar a unidade externa a fechadura abre. No começo tudo funcionava normalmente. Mas não é sempre que isso ocorre. Por segurança, todos os dias tenho que ficar testando para verificar se o problema está acontecendo ou não. Como já existe um tópico anterior sobre esse assunto, já se tem uma solução para este problema? Obrigado!

Olá, jaksisa! Precisamos analisar seu cenário e orientar no que for necessário. O suporte técnico pode conferir as ligações que foram realizadas, fazer algum teste ou medição e se for necessário vamos orientar quais ajustes devem ser feitos para solucionar. Aguardamos seu contato por fone/whatsapp 48 2106 0006 até logo.

[clemilsonop]

Olá, eu tenho o mesmo problema, eu notei que isso ocorre quando o sistema é acionado repetidas vezes, toda vez que tenho um evento em casa que recebo varias visitas, na 4 em diante ele abre sozinho ao acionar o modulo externo, eu tenho que desligar a fonte de energia para voltar ao normal.

Alguém teve solução para este problema?

[IntelbrasConsumo]

Olá, eu tenho o mesmo problema, eu notei que isso ocorre quando o sistema é acionado repetidas vezes, toda vez que tenho um evento em casa que recebo varias visitas, na 4 em diante ele abre sozinho ao acionar o modulo externo, eu tenho que desligar a fonte de energia para voltar ao normal.

Alguém teve solução para este problema?

Olá, clemilsonop!

Por gentileza, entre em contato com nosso suporte técnico que vamos analisar seu produto e passar as orientações, agradecemos pela sua compreensão e até logo.