IPR1010 com tom de chamada sem parar

[gomessilva]

Olá boa tarde.
tenho um cliente que pela segunda vez está com problemas no porteiro eletrônico IPR1010 onde na primeira vez o referido porteiro abria a fechadura sozinho sem comando e agora outro problema que é o seguinte: Ao ser acionado o botão de chamada no porteiro a unidade interna fica com tom de chamada ininterrupta como se a pessoa lá fora permanecesse com o dedo no botão e o barulho de chamada só para se o aparelho for retirado do gancho. E não permite comando para abertura da fechadura.

[IntelbrasConsumo]

Olá boa tarde.
tenho um cliente que pela segunda vez está com problemas no porteiro eletrônico IPR1010 onde na primeira vez o referido porteiro abria a fechadura sozinho sem comando e agora outro problema que é o seguinte: Ao ser acionado o botão de chamada no porteiro a unidade interna fica com tom de chamada ininterrupta como se a pessoa lá fora permanecesse com o dedo no botão e o barulho de chamada só para se o aparelho for retirado do gancho. E não permite comando para abertura da fechadura.

Olá, gomessilva!

Realize um teste em bancada para verificarmos se esse sintoma é caracterizado por conta do porteiro ou da instalação. Caso persista, é necessário encaminhar o produto até uma assistência técnica autorizada Intelbras.