Problema Video porteiro IV1070HS

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MARCOSROLOFF
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Problema Video porteiro IV1070HS

Mensagem por MARCOSROLOFF »

Menos de 24 horas após instalado, meu vídeo porteiro IV1070HS começou a emitir dois "toques" intermitentes e abrir a fechadura elétrica do portão social sozinho e a campainha parou de funcionar. Tentei tirar do "gancho" e colocar novamente e não adiantou, o barulho recomeça. Tive que desligar o aparelho e desconectar a fechadura elétrica do portão social. A instalação foi realizada de acordo com o manual. Não é o toque de violação do módulo externo, que é longo e contínuo. O que devo fazer?
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IntelbrasConsumo
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Re: Problema Video porteiro IV1070HS

Mensagem por IntelbrasConsumo »

MARCOSROLOFF escreveu: 21 Jul 2021, 11:39 Menos de 24 horas após instalado, meu vídeo porteiro IV1070HS começou a emitir dois "toques" intermitentes e abrir a fechadura elétrica do portão social sozinho e a campainha parou de funcionar. Tentei tirar do "gancho" e colocar novamente e não adiantou, o barulho recomeça. Tive que desligar o aparelho e desconectar a fechadura elétrica do portão social. A instalação foi realizada de acordo com o manual. Não é o toque de violação do módulo externo, que é longo e contínuo. O que devo fazer?
Olá, MARCOSROLOFF!

Esta situação pode ter relação com a instalação. Realize um teste em bancada com os produtos ligados tudo próximo para validar se a situação permanece. Se não ocorrer mais os toques intermitentes, será necessário alguns ajuste no cenário. Valide essa correção com o nosso time de suporte, que poderá investigar com mais detalhes e te ajudar no que for preciso, até logo.
Nos colocamos a disposição.

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