ATIVAR MENSAGEM EXPEDIENTE

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ckltec
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Registrado em: 15 Jul 2014, 23:47

ATIVAR MENSAGEM EXPEDIENTE

Mensagem por ckltec »

Boa tarde senhores !!

Minha necessidade é a seguinte, preciso que todas as ligações que entrarem neste dia seja atendidas por uma gravação informando que não há expediente.

Sei que posso colocar essa mensagem na disa, e direcionar todos os trocos e ddr para a disa atender, não teria um jeito mais facil?

pois quem vai ativar e desativar essa mensagem é o cliente, pelo terminal.

Alguém pode me ajudar?
hermione
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Registrado em: 15 Ago 2016, 09:19

Re: ATIVAR MENSAGEM EXPEDIENTE

Mensagem por hermione »

Bom dia,

Você pode deixar programado para a DISA atender no período noturno apenas... no caso programa os troncos analógicos para tocar na DISA no noturno e faz uma fuga para a DISA no noturno nos atendedores de DDR.
Ai quando seu cliente quiser ativar, ele só muda o período da central e quando quiser desativar, muda de novo.
Ele só tem que digitar #32* para passar para noturno e #31* para voltar para diurno.


:) :)
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shimpato
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Re: ATIVAR MENSAGEM EXPEDIENTE

Mensagem por shimpato »

ckltec escreveu:Boa tarde senhores !!

Minha necessidade é a seguinte, preciso que todas as ligações que entrarem neste dia seja atendidas por uma gravação informando que não há expediente.

Sei que posso colocar essa mensagem na disa, e direcionar todos os trocos e ddr para a disa atender, não teria um jeito mais facil?

pois quem vai ativar e desativar essa mensagem é o cliente, pelo terminal.

Alguém pode me ajudar?

olá, sou instalador certificado INTELBRAS a 8 anos,


você deve programar na central o modo de turno automático,
sendo assim, vamos dizer que o horário de expediente é das 08h as 18h e de segunda a sexta

entre 8h e 18h de segunda a sexta a central ficará em modo diurno,
fora desse horário e dias ficará em modo noturno automaticamente,
VOCÊ TAMBÉM PODE PROGRAMAR OS FERIADOS!

coloca como atendedor noturno a DISA, e coloca a mensagem que precisa durante esse período.

se precisar de ajuda estamos a disposição, entre em contato
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