RETORNO DE CHAMADA JÁ TRASNFERIDA

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Rafae
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Registrado em: 29 Mai 2013, 11:03

RETORNO DE CHAMADA JÁ TRASNFERIDA

Mensagem por Rafae »

Bom Dia estou com um problema.
Aqui na empresa temos a nossa central, e a nossa recepcionista transfere ligações para os ramais, e quando ela transfere e o ramal não atende a ligação ela não consegue puxa a ligação de volta para a central, e eu gostaria de saber se tem alguma forma de puxa a ligação que foi transferida sem colocar o "telefone no gancho", aguardo um retorno obrigado.

ATT,
RAFAEL ALVES DE SOUZA.
Mailinb
Administrador
Mensagens: 122
Registrado em: 29 Nov 2012, 10:14

Re: RETORNO DE CHAMADA JÁ TRASNFERIDA

Mensagem por Mailinb »

Bom Dia Rafael,

A telefonista deve digitar Flash # 0 que a ligação irá retornar.
Se a central estiver na ultima versão 3.16.XX é possivel configurar o tempo que a chamada irá retornar automaticamente.

:)
Rafae escreveu:Bom Dia estou com um problema.
Aqui na empresa temos a nossa central, e a nossa recepcionista transfere ligações para os ramais, e quando ela transfere e o ramal não atende a ligação ela não consegue puxa a ligação de volta para a central, e eu gostaria de saber se tem alguma forma de puxa a ligação que foi transferida sem colocar o "telefone no gancho", aguardo um retorno obrigado.

ATT,
RAFAEL ALVES DE SOUZA.
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