Ramal IP nao faz ligação

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rogeriotonin
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Ramal IP nao faz ligação

Mensagem por rogeriotonin »

Ola, o ramal voip recebe ligação externa e local ramal ramal, e faz ligação ramal ramal, mas quando tento fazer uma ligação externa ele chama o 200 atendedor, e ao discar 0 ele não da linha.
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Re: Ramal IP nao faz ligação

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá,

Você está registrado em uma placa ICIP ou faz um ponto-a-ponto com a placa VoIP? O ramal possui categoria para gerar ligações externas?
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rogeriotonin
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Re: Ramal IP nao faz ligação

Mensagem por rogeriotonin »

sim placa icip, categoria de ramal toda liberada
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Re: Ramal IP nao faz ligação

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá,

Sugiro verificar se o ramal possui acesso a rota e se os métodos de envio de DTMF do terminal e da central são iguais.

Caso o incidente persista, favor entrar em contato via telefone ou chat. Todos os nossos telefones para contato estão disponíveis na página http://www.intelbras.com.br/contato_comercial.php.
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rogeriotonin
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Re: Ramal IP nao faz ligação

Mensagem por rogeriotonin »

resolvido,
problema com navegador na hora de configurar, removi o mozilla e instalei o mozilla 5.0.1 reconfigurei tudo do zero e funciono.
Obrigado
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SuporteIntelbras
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Re: Ramal IP nao faz ligação

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá,

Você sabe me informar qual versão do Firefox que você estava utilizando antes?
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rogeriotonin
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Re: Ramal IP nao faz ligação

Mensagem por rogeriotonin »

29
andrevoip1
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Registrado em: 23 Mar 2016, 09:22

Re: Ramal IP nao faz ligação

Mensagem por andrevoip1 »

ola, tive o mesmo problema, se resolvel colocando um dominio como "IP publico do NAT" pois a Impacta 220 esta atras de NAT com porta redirecionadas, mas ao fazer isto fico sem audio em algumas ligações,

Help

qual servidor STUN é recomentado?
o PABX é um servidor STUN?


att
mselk
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Re: Ramal IP nao faz ligação

Mensagem por mselk »

Estou com problemas pra configurar a icip 30 o ramal ip quando liga para um ramal analógico funciona mais quando ligo para outro ip não funciona
rpaduam
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Registrado em: 05 Out 2017, 17:23

Re: Ramal IP nao faz ligação

Mensagem por rpaduam »

tenho aqui todo material intelbras cip 850 e ata gkm2210t mas não consigo fazer ligações internas mais as externas funcionam perfeitamente, alguém pode me ajudar?
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Kally
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Re: Ramal IP nao faz ligação

Mensagem por Kally »

Oi @rpaduam,
verifica a categoria de ramal
Devem estar marcados: Realiza e recebe chamada interna e Realiza e recebe chamada de grupo (para receber chamadas de todos os ramais).
Deve estar desmarcado: Realiza chamada interna condicionada e Recebe chamada interna condicionada

Att,
Responder

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