DISA não reconhece as opções discada

[hakamada]

Olá.
Antes de modificar a mensagem de fábrica, já tinha configurado a disa e as opções e eram transferidas sem problemas.
Depois apenas "subi" a nova mensagem, porém ao final da mensagem, escolhe qualquer opção e sempre cai no atendedor principal.
Alguém saberia indicar o que poderia ser feito??
Já fiz a recalibração e já tinha voltado a mensagem de fábrica também.

[velosoreinaldo]

Boa tarde a todos!
Pessoal estou com um caso aqui na empresa, precisamos colocar um ramal ip para um colaborador, ele acessa um sistema que temos aqui de controle de estoque via VPN, só que o voip não funciona, até conecta da status ok, mas quando faz uma ligação fica mudo, ele chama no outro ramal e ao atender fica mudo e não tem audio em nehuma das posições nem entrando nem saindo, algum anjo aqui consegue me orientar neste sentido.Desde já agradeço. A Vpn conecta na mesma rede mas é um ip diferente, acredito que isso seja um problema de nat mas não sei como resolver...