Alarme no Terminal T.I

[Ricardo229]

Saldações estou com uma impacta 220 , que apresenta constantemente um alarme de E1 com problema.
Porem o E1 esta em perfeitas condições chamadas que duram horas e etc.
Teria alguma forma de desativar este alarme ?
Segue anexado abaixo a foto do ocorrido

[IntelbrasTelecom]

Saldações estou com uma impacta 220 , que apresenta constantemente um alarme de E1 com problema.
Porem o E1 esta em perfeitas condições chamadas que duram horas e etc.
Teria alguma forma de desativar este alarme ?
Segue anexado abaixo a foto do ocorrido

Olá Ricardo.
Como o TI deve estar configurado como ramal operadora, qualquer alarme da central será mostrado no TI.
O alarme pode indicar perda de algum sincronismo ou quadro, mas que se for de forma rapida, não vai interferir na ligação.

A única maneira de desativar o alarme no TI é configurar o TI não sendo ramal Operadora, com isso se torna um ramal comum e não recebe mais notificação de alarme, porém por ser um ramal comum, algumas funcionalidades se perdem.

Veja a informação no manual: https://backend.intelbras.com/sites/def ... mpleto.pdf

[Ricardo229]

Ha sim entendi,
Muito obrigado ,
aonde eu vou para desativar o ramal como operadora ?

[IntelbrasTelecom]

Ha sim entendi,
Muito obrigado ,
aonde eu vou para desativar o ramal como operadora ?

Ai é na programação do central.
No Programador Web, vá em Portas > Ramais > selecione o número do seu ramal > Geral > Geral, e desmarque a opção Ramal Operadora.
Depois pode salvar e enviar as configurações.