TROCOS OCUPADOS

[edmortpg]

Olá pessoal sou novo nessa área, e comprei uma central impacta 16 para instalar o meu escritório, com uma placa de ramais (4 ramais) e uma placa de linhas (2 linhas).

Instalei tudo, consigo acessar o webprogramador, ramais funcionando, mas quando conectei a placa de linhas elas simplesmente não funcionam, as linhas estao ok. São da NET olhei alguns tutoriais aqui no site e no resto da internet e tudo aperanta estar ok, em ambos os slots da central ela apresenta a mensagen "trocos ocupados" quando tento fazer alguma ligação externa e quando peço para Verificar a Calibração ela apresenta a mensagem "Não pode verificar, sem sinal de discagem", mas há sinal em ambas as linhas. Não sei mais o que fazer acho que estou esquecendo de algo.

Uma observação, a placa de linhas tem dois leds que acendem e apagam em sequencia a cada dois tres minutos, alguem pode me ajudar?

[IntelbrasTelecom]

Olá pessoal sou novo nessa área, e comprei uma central impacta 16 para instalar o meu escritório, com uma placa de ramais (4 ramais) e uma placa de linhas (2 linhas).

Instalei tudo, consigo acessar o webprogramador, ramais funcionando, mas quando conectei a placa de linhas elas simplesmente não funcionam, as linhas estao ok. São da NET olhei alguns tutoriais aqui no site e no resto da internet e tudo aperanta estar ok, em ambos os slots da central ela apresenta a mensagen "trocos ocupados" quando tento fazer alguma ligação externa e quando peço para Verificar a Calibração ela apresenta a mensagem "Não pode verificar, sem sinal de discagem", mas há sinal em ambas as linhas. Não sei mais o que fazer acho que estou esquecendo de algo.

Uma observação, a placa de linhas tem dois leds que acendem e apagam em sequencia a cada dois tres minutos, alguem pode me ajudar?

Olá edmortpg, bem vindo ao nosso Fórum.

Se a linha da NET estiver vindo do modem (mesmo equipamento que fornece internet), pode ser que esteja operando de uma forma diferente da central.

Faça o seguinte teste.
No Programador Web, vá em Portas > Juntores > Selecione o juntor que está conectado a linha > Dispositivo
No campo Sinalização do Progresso de chamada, selecione a opção Time Out, e salve as configurações.
Depois de Salvar, envie todas as programações para a central, fazendo assim com que a central reinicie.

Quando a central terminar de reiniciar, faça novamente a calibração da hibrida.
Nos informe se a central identificou a linha.
Caso não identifique, troque a placa do slot 4 para o slot 5.

[closs]

Por favor, sou novo no forum, alguém puder me ajudar a redicionar a minha duvida para local correto agradeço!!!

instalei impacta 68 e a linha no local sai do modem da NET, pergunta, que tipo de tronco q tenho que ter? Digital? pode ser analógico? pois das outras operadoras, como vinham via par trançado, após o filtro , eu puxava a linha para central e como a NET vem via cabo e do modem saí a linha telefônica e fiquei com essa duvida.

[cybermike]

Por favor, sou novo no forum, alguém puder me ajudar a redicionar a minha duvida para local correto agradeço!!!

Bom dia,

Você pode criar o tópico nesse fórum: http://forum.intelbras.com.br/viewforum.php?f=265

Clique em "novo tópico".

[closs]

Por favor, sou novo no forum, alguém puder me ajudar a redicionar a minha duvida para local correto agradeço!!!

Bom dia,

Você pode criar o tópico nesse fórum: http://forum.intelbras.com.br/viewforum.php?f=265

Clique em "novo tópico".

MUITO OBRIGADO

[edmortpg]

Olá pessoal sou novo nessa área, e comprei uma central impacta 16 para instalar o meu escritório, com uma placa de ramais (4 ramais) e uma placa de linhas (2 linhas).

Instalei tudo, consigo acessar o webprogramador, ramais funcionando, mas quando conectei a placa de linhas elas simplesmente não funcionam, as linhas estao ok. São da NET olhei alguns tutoriais aqui no site e no resto da internet e tudo aperanta estar ok, em ambos os slots da central ela apresenta a mensagen "trocos ocupados" quando tento fazer alguma ligação externa e quando peço para Verificar a Calibração ela apresenta a mensagem "Não pode verificar, sem sinal de discagem", mas há sinal em ambas as linhas. Não sei mais o que fazer acho que estou esquecendo de algo.

Uma observação, a placa de linhas tem dois leds que acendem e apagam em sequencia a cada dois tres minutos, alguem pode me ajudar?

Olá edmortpg, bem vindo ao nosso Fórum.

Se a linha da NET estiver vindo do modem (mesmo equipamento que fornece internet), pode ser que esteja operando de uma forma diferente da central.

Faça o seguinte teste.
No Programador Web, vá em Portas > Juntores > Selecione o juntor que está conectado a linha > Dispositivo
No campo Sinalização do Progresso de chamada, selecione a opção Time Out, e salve as configurações.
Depois de Salvar, envie todas as programações para a central, fazendo assim com que a central reinicie.

Quando a central terminar de reiniciar, faça novamente a calibração da hibrida.
Nos informe se a central identificou a linha.
Caso não identifique, troque a placa do slot 4 para o slot 5.

Eu fiz isso agora a mensagem de trocos ocupados não aparece mais mas ao pedir discagem o telefone fica mudo pra sempre. Será que estou fazendo algo errado?

[cybermike]

Eu fiz isso agora a mensagem de trocos ocupados não aparece mais mas ao pedir discagem o telefone fica mudo pra sempre. Será que estou fazendo algo errado?

Acesse através do programador: "Portas > Juntores > Selecione sua linha > Dispositivo > Sinalização de Progresso da chamada" está habilitado como Time Out? Se estiver, troque para ANATEL!

[Kally]

Olá @edmortpg, normalmente quando isso ocorre é pq a central não reconhece a linha conectada.
Chegou a verificar se recebe ligações por essa linha que fica muda?
Caso não, teste a linha fora da central para ter certeza que não está muda. Caso esteja contate a sua operadora.
Caso a linha funcione, verifique o conector da linha, faça testes na placa.

[edmortpg]

Olá @edmortpg, normalmente quando isso ocorre é pq a central não reconhece a linha conectada.
Chegou a verificar se recebe ligações por essa linha que fica muda?
Caso não, teste a linha fora da central para ter certeza que não está muda. Caso esteja contate a sua operadora.
Caso a linha funcione, verifique o conector da linha, faça testes na placa.

Então a linha funciona normalmente fora da central (ambas as linhas) já refiz os conectores, já troquei a placa de slot, já mudei todas as opções que me pediram nas respostas acima e nada, ou ela responde TRONCOS OCUPADOS ou fica muda. Não sei mais o que fazer!

Alguem tem mais alguma luz?

[cybermike]

Olá @edmortpg, normalmente quando isso ocorre é pq a central não reconhece a linha conectada.
Chegou a verificar se recebe ligações por essa linha que fica muda?
Caso não, teste a linha fora da central para ter certeza que não está muda. Caso esteja contate a sua operadora.
Caso a linha funcione, verifique o conector da linha, faça testes na placa.

Então a linha funciona normalmente fora da central (ambas as linhas) já refiz os conectores, já troquei a placa de slot, já mudei todas as opções que me pediram nas respostas acima e nada, ou ela responde TRONCOS OCUPADOS ou fica muda. Não sei mais o que fazer!

Alguem tem mais alguma luz?

Geralmente quando isso ocorre, é resolvido através de uma calibração na linha! Segue o tutorial abaixo, se não resolver, altere a sinalização do progresso da chamada para Time Out em "Portas > Juntores > Dispositivo" e faça a calibração seguindo o tutorial. Tente calibrar com diferentes impedâncias e tente chegar no valor mais negativo possível, por exemplo -12dB, -15dB. Nos informe o valor que você conseguiu chegar, pois valores nessa faixa que eu passei são ideais. Não esqueça de enviar toda programação pra central pra ela reiniciar, assim que alterar a sinalização para Time Out. Não esqueça de retornar para ANATEL quando terminar o processo de calibração!

[ccloss]

Desculpem amigos, já olhei por todo forum e estou tentando criar um topico para tirar minha duvida e não estou conseguindo achar, por favor me envie o link para poder criar topico, desculpe escrever aqui nesse

[ccloss]

achei o local...

[taylorgodiva28]

Desculpem amigos, já olhei por todo forum e estou tentando criar um topico para tirar minha duvida e não estou conseguindo achar, por favor me envie o link para poder criar topico, desculpe escrever aqui nesse

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