Linha Executiva - Informações.
Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador
Linha Executiva - Informações.
Olá, tudo bem?
Habilitei o recurso de "Linha Executiva" em um ramal interno, sem senha.
Porem quando disco o ramal, ele me retorna o tom de discagem e se eu nao discar em 7 segundos, ele transfere para algum ramal interno.
Como faço para desabilitar esse recurso de transferencia para esse ramal ?
Ja verifiquei as configurações de desvios so só estão habilitadas a opções.:
- Permite programar desvio externo de chamadas internas
- Permite programar desvio externo de chamadas externas
As demais opções estão desabilitadas.
Obrigado!!!
Habilitei o recurso de "Linha Executiva" em um ramal interno, sem senha.
Porem quando disco o ramal, ele me retorna o tom de discagem e se eu nao discar em 7 segundos, ele transfere para algum ramal interno.
Como faço para desabilitar esse recurso de transferencia para esse ramal ?
Ja verifiquei as configurações de desvios so só estão habilitadas a opções.:
- Permite programar desvio externo de chamadas internas
- Permite programar desvio externo de chamadas externas
As demais opções estão desabilitadas.
Obrigado!!!
- EvandroDias
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- Registrado em: 28 Jun 2012, 08:20
Re: Linha Executiva - Informações.
Você fez a Linha executiva em um ramal físico ou virtual?cktjonne escreveu:Olá, tudo bem?
Habilitei o recurso de "Linha Executiva" em um ramal interno, sem senha.
Porem quando disco o ramal, ele me retorna o tom de discagem e se eu nao discar em 7 segundos, ele transfere para algum ramal interno.
Como faço para desabilitar esse recurso de transferencia para esse ramal ?
Ja verifiquei as configurações de desvios so só estão habilitadas a opções.:
- Permite programar desvio externo de chamadas internas
- Permite programar desvio externo de chamadas externas
As demais opções estão desabilitadas.
Obrigado!!!
Provavelmente foi um ramal virtual, neste caso se não digitar nada, toca no ramal ativo. Portas>ramais>Geral>geral>Ramal ativo.
Caso não foi um ramal virtual, verifique configurações desse ramal, se tem algum Atendedor configurado e também verifique o ramal ativo deste ramal.
Evandro
Analista de TI
Analista de TI
Re: Linha Executiva - Informações.
Certo,
Esse ramal é um ramal analogico .: Portas > Ramais > Ramal Ativo 2525 [01-12] por exemplo.
Desvios Habilitados.
Permite programar desvio externo de chamadas internas
Permite programar desvio externo de chamadas externas
Linha Executiva Habilitada .:
Indicação de linha executiva direta (sem senha)
Atendedores estão todos desabilitados.
As ligações são redirecionadas para o primeiro ramal de minha listagem, nele há opção Ramal Operadora habilitado.
Ja desabilitei e mesmo assim nao funcionou.
Esse ramal é um ramal analogico .: Portas > Ramais > Ramal Ativo 2525 [01-12] por exemplo.
Desvios Habilitados.
Permite programar desvio externo de chamadas internas
Permite programar desvio externo de chamadas externas
Linha Executiva Habilitada .:
Indicação de linha executiva direta (sem senha)
Atendedores estão todos desabilitados.
As ligações são redirecionadas para o primeiro ramal de minha listagem, nele há opção Ramal Operadora habilitado.
Ja desabilitei e mesmo assim nao funcionou.
Re: Linha Executiva - Informações.
EvandroDias escreveu:Você fez a Linha executiva em um ramal físico ou virtual?cktjonne escreveu:Olá, tudo bem?
Habilitei o recurso de "Linha Executiva" em um ramal interno, sem senha.
Porem quando disco o ramal, ele me retorna o tom de discagem e se eu nao discar em 7 segundos, ele transfere para algum ramal interno.
Como faço para desabilitar esse recurso de transferencia para esse ramal ?
Ja verifiquei as configurações de desvios so só estão habilitadas a opções.:
- Permite programar desvio externo de chamadas internas
- Permite programar desvio externo de chamadas externas
As demais opções estão desabilitadas.
Obrigado!!!
Provavelmente foi um ramal virtual, neste caso se não digitar nada, toca no ramal ativo. Portas>ramais>Geral>geral>Ramal ativo.
Caso não foi um ramal virtual, verifique configurações desse ramal, se tem algum Atendedor configurado e também verifique o ramal ativo deste ramal.
Certo,
Esse ramal é um ramal analogico .: Portas > Ramais > Ramal Ativo 2525 [01-12] por exemplo.
Desvios Habilitados.
Permite programar desvio externo de chamadas internas
Permite programar desvio externo de chamadas externas
Linha Executiva Habilitada .:
Indicação de linha executiva direta (sem senha)
Atendedores estão todos desabilitados.
As ligações são redirecionadas para o primeiro ramal de minha listagem, nele há opção Ramal Operadora habilitado.
Ja desabilitei e mesmo assim nao funcionou.
- EvandroDias
- Membro
- Mensagens: 57
- Registrado em: 28 Jun 2012, 08:20
Re: Linha Executiva - Informações.
cktjonne escreveu:Certo,
Esse ramal é um ramal analogico .: Portas > Ramais > Ramal Ativo 2525 [01-12] por exemplo.
Desvios Habilitados.
Permite programar desvio externo de chamadas internas
Permite programar desvio externo de chamadas externas
Linha Executiva Habilitada .:
Indicação de linha executiva direta (sem senha)
Atendedores estão todos desabilitados.
As ligações são redirecionadas para o primeiro ramal de minha listagem, nele há opção Ramal Operadora habilitado.
Ja desabilitei e mesmo assim nao funcionou.
Habilitei aqui na minha central e também ocorre o mesmo. Mas você quer que aconteça algo?
Aqui na minha central ocorre com 5 segundos. Acho que é uma caracteristica.
No menu Sistema>Temporizações existe a função para aumentar esse tempo até 7 segundos.
Envio de tom de ocupado (segundos)
Evandro
Analista de TI
Analista de TI
Re: Linha Executiva - Informações.
Eu gostaria que a central derrubasse a ligação, ou aumentar o tempo pra mais de 7 segundosEvandroDias escreveu:cktjonne escreveu:Certo,
Esse ramal é um ramal analogico .: Portas > Ramais > Ramal Ativo 2525 [01-12] por exemplo.
Desvios Habilitados.
Permite programar desvio externo de chamadas internas
Permite programar desvio externo de chamadas externas
Linha Executiva Habilitada .:
Indicação de linha executiva direta (sem senha)
Atendedores estão todos desabilitados.
As ligações são redirecionadas para o primeiro ramal de minha listagem, nele há opção Ramal Operadora habilitado.
Ja desabilitei e mesmo assim nao funcionou.
Habilitei aqui na minha central e também ocorre o mesmo. Mas você quer que aconteça algo?
Aqui na minha central ocorre com 5 segundos. Acho que é uma caracteristica.
No menu Sistema>Temporizações existe a função para aumentar esse tempo até 7 segundos.
Envio de tom de ocupado (segundos)
É pq eu gostaria de usar meu Asterisk saindo pelo E1 da central impacta.
Será que eu conseguiria fazer isso de outro modo, diferente da linha Executiva?
Eu realizei a Configuração Placa VoIP Ponto a Ponto, seguindo esse tutorial http://bit.ly/YDihjs.
(Funciona beleza entre ramais )
Obrigado!!
- EvandroDias
- Membro
- Mensagens: 57
- Registrado em: 28 Jun 2012, 08:20
Re: Linha Executiva - Informações.
Para aumentar o tempo; No menu Sistema>Temporizações existe a função para aumentar esse tempo até 7 segundos.cktjonne escreveu:Eu gostaria que a central derrubasse a ligação, ou aumentar o tempo pra mais de 7 segundosEvandroDias escreveu:cktjonne escreveu:Certo,
Esse ramal é um ramal analogico .: Portas > Ramais > Ramal Ativo 2525 [01-12] por exemplo.
Desvios Habilitados.
Permite programar desvio externo de chamadas internas
Permite programar desvio externo de chamadas externas
Linha Executiva Habilitada .:
Indicação de linha executiva direta (sem senha)
Atendedores estão todos desabilitados.
As ligações são redirecionadas para o primeiro ramal de minha listagem, nele há opção Ramal Operadora habilitado.
Ja desabilitei e mesmo assim nao funcionou.
Habilitei aqui na minha central e também ocorre o mesmo. Mas você quer que aconteça algo?
Aqui na minha central ocorre com 5 segundos. Acho que é uma caracteristica.
No menu Sistema>Temporizações existe a função para aumentar esse tempo até 7 segundos.
Envio de tom de ocupado (segundos)
É pq eu gostaria de usar meu Asterisk saindo pelo E1 da central impacta.
Será que eu conseguiria fazer isso de outro modo, diferente da linha Executiva?
Eu realizei a Configuração Placa VoIP Ponto a Ponto, seguindo esse tutorial http://bit.ly/YDihjs.
(Funciona beleza entre ramais )
Obrigado!!
Envio de tom de ocupado (segundos)
Mas a central ja está ponto a ponto com o asterisK?
Você ja consegue ligar de ramal para ramal do asterisk para a central?
Você não consegue fazer ligações pelo E1 da central através do asterisk, qual comando usa? usa senha? algo do tipo?
Evandro
Analista de TI
Analista de TI
Re: Linha Executiva - Informações.
A central está configurada ponto a ponto com o Asterisk.
Ramal pra Ramal funciona OK! Ambos lados discam e recebem entre ramais.
Consigo sair pelo E1, atraves da linha executiva... so que se eu nao digitar nada ela transfere para o primeiro DDR dos meus ramais, e nao transfere para mais ninguem..
Então se eu não digitar nada na linha executiva ele transfere para o primeiro ramal da impacta e fica tocando ate alguem atender.
Se eu tirar esse ramal do gancho, pra quem disca, ele fica tocando e nao da mais nada. Não transfere pra outros ramais e em Manutenção > Estado das portas ele fica com estado "Chamando."
O Problema é o tempo pra pessoa discar, que é muito pouco. Os 7 segundos ela tem que digitar o 0 é muito rápido..
Eu consigo utilizar numa boa, a questão são os futuos usuários.
Queria aumentar o tempo que a linha executiva fica aguardo a discagem, pra 1 min ou mais, antes de encaminhar a ligação.. Isso é possivel?
Ramal pra Ramal funciona OK! Ambos lados discam e recebem entre ramais.
Consigo sair pelo E1, atraves da linha executiva... so que se eu nao digitar nada ela transfere para o primeiro DDR dos meus ramais, e nao transfere para mais ninguem..
Então se eu não digitar nada na linha executiva ele transfere para o primeiro ramal da impacta e fica tocando ate alguem atender.
Se eu tirar esse ramal do gancho, pra quem disca, ele fica tocando e nao da mais nada. Não transfere pra outros ramais e em Manutenção > Estado das portas ele fica com estado "Chamando."
O Problema é o tempo pra pessoa discar, que é muito pouco. Os 7 segundos ela tem que digitar o 0 é muito rápido..
Eu consigo utilizar numa boa, a questão são os futuos usuários.
Queria aumentar o tempo que a linha executiva fica aguardo a discagem, pra 1 min ou mais, antes de encaminhar a ligação.. Isso é possivel?
Re: Linha Executiva - Informações.
A central está configurada ponto a ponto com o Asterisk.cktjonne escreveu:Para aumentar o tempo; No menu Sistema>Temporizações existe a função para aumentar esse tempo até 7 segundos.EvandroDias escreveu:Eu gostaria que a central derrubasse a ligação, ou aumentar o tempo pra mais de 7 segundoscktjonne escreveu:Certo,
Habilitei aqui na minha central e também ocorre o mesmo. Mas você quer que aconteça algo?
Aqui na minha central ocorre com 5 segundos. Acho que é uma caracteristica.
No menu Sistema>Temporizações existe a função para aumentar esse tempo até 7 segundos.
Envio de tom de ocupado (segundos)
É pq eu gostaria de usar meu Asterisk saindo pelo E1 da central impacta.
Será que eu conseguiria fazer isso de outro modo, diferente da linha Executiva?
Eu realizei a Configuração Placa VoIP Ponto a Ponto, seguindo esse tutorial http://bit.ly/YDihjs.
(Funciona beleza entre ramais )
Obrigado!!
Envio de tom de ocupado (segundos)
Mas a central ja está ponto a ponto com o asterisK?
Você ja consegue ligar de ramal para ramal do asterisk para a central?
Você não consegue fazer ligações pelo E1 da central através do asterisk, qual comando usa? usa senha? algo do tipo?
Ramal pra Ramal funciona OK! Ambos lados discam e recebem entre ramais.
Consigo sair pelo E1, atraves da linha executiva... so que se eu nao digitar nada ela transfere para o primeiro DDR dos meus ramais, e nao transfere para mais ninguem..
A linha executiva está sem senha.
Então se eu não digitar nada na linha executiva ele transfere para o primeiro ramal da impacta e fica tocando ate alguem atender.
Se eu tirar esse ramal do gancho, pra quem disca, ele fica tocando e nao da mais nada. Não transfere pra outros ramais e em Manutenção > Estado das portas ele fica com estado "Chamando."
O Problema é o tempo pra pessoa discar, que é muito pouco. Os 7 segundos ela tem que digitar o 0 é muito rápido..
Eu consigo utilizar numa boa, a questão são os futuos usuários.
Queria aumentar o tempo que a linha executiva fica aguardo a discagem, pra 1 min ou mais, antes de encaminhar a ligação.. Isso é possivel?
Re: Linha Executiva - Informações.
Galerinha, alguma sugestão??
- IntelbrasTelecom
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- Mensagens: 1906
- Registrado em: 08 Jul 2015, 15:49
Re: Linha Executiva - Informações.
Olá cktjonnecktjonne escreveu:Galerinha, alguma sugestão??
o ramal (que atende o primeiro DDR) é também o atendedor do juntor? Se você possui apenas 1 ramal com a facilidade de linha executiva, realize um teste configurando esse mesmo ramal como atendedor do juntor e verifique se o comportamento será o mesmo.
Observações sobre a facilidade linha executiva:
Quando você programa a linha executiva em uma posição de ramal que não existe o ramal físico instalado, essa chamada, após passar pela linha executiva com ou sem senha, é direcionada para o atendedor do juntor.
Se você liga para um ramal com linha executiva com senha e não digita os comandos para o uso da facilidade, essa chamada é direcionada para o ramal (se tiver terminal instalado na posição física deste ramal).
Se você liga para um ramal com linha executiva sem senha e não digita nada, essa chamada é direcionada para o atendedor do juntor.
Se preferir, entre em contato com o nosso suporte para que possamos caracterizar o problema e auxilia-lo na configuração da facilidade.
Re: Linha Executiva - Informações.
** o ramal (que atende o primeiro DDR) é também o atendedor do juntor?IntelbrasTelecom escreveu:Olá cktjonnecktjonne escreveu:Galerinha, alguma sugestão??
o ramal (que atende o primeiro DDR) é também o atendedor do juntor? Se você possui apenas 1 ramal com a facilidade de linha executiva, realize um teste configurando esse mesmo ramal como atendedor do juntor e verifique se o comportamento será o mesmo.
Observações sobre a facilidade linha executiva:
Quando você programa a linha executiva em uma posição de ramal que não existe o ramal físico instalado, essa chamada, após passar pela linha executiva com ou sem senha, é direcionada para o atendedor do juntor.
Se você liga para um ramal com linha executiva com senha e não digita os comandos para o uso da facilidade, essa chamada é direcionada para o ramal (se tiver terminal instalado na posição física deste ramal).
Se você liga para um ramal com linha executiva sem senha e não digita nada, essa chamada é direcionada para o atendedor do juntor.
Se preferir, entre em contato com o nosso suporte para que possamos caracterizar o problema e auxilia-lo na configuração da facilidade.
Creio que Sim, o primeiro Ramal é atendedor dele mesmo XXXX [01-01].
** Como mudo o ramal atendedor juntor?
- IntelbrasTelecom
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Re: Linha Executiva - Informações.
Olá Olá cktjonnecktjonne escreveu:** o ramal (que atende o primeiro DDR) é também o atendedor do juntor?IntelbrasTelecom escreveu:Olá cktjonnecktjonne escreveu:Galerinha, alguma sugestão??
o ramal (que atende o primeiro DDR) é também o atendedor do juntor? Se você possui apenas 1 ramal com a facilidade de linha executiva, realize um teste configurando esse mesmo ramal como atendedor do juntor e verifique se o comportamento será o mesmo.
Observações sobre a facilidade linha executiva:
Quando você programa a linha executiva em uma posição de ramal que não existe o ramal físico instalado, essa chamada, após passar pela linha executiva com ou sem senha, é direcionada para o atendedor do juntor.
Se você liga para um ramal com linha executiva com senha e não digita os comandos para o uso da facilidade, essa chamada é direcionada para o ramal (se tiver terminal instalado na posição física deste ramal).
Se você liga para um ramal com linha executiva sem senha e não digita nada, essa chamada é direcionada para o atendedor do juntor.
Se preferir, entre em contato com o nosso suporte para que possamos caracterizar o problema e auxilia-lo na configuração da facilidade.
Creio que Sim, o primeiro Ramal é atendedor dele mesmo XXXX [01-01].
** Como mudo o ramal atendedor juntor?
para alterar o atendedor do juntor, no software programador vá na opção e menu Portas > Juntores > selecione o juntor > Atendedor, selecione o atendedor, clique em salvar e envie a programação para a central.
-
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- Mensagens: 4
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Re: Linha Executiva - Informações.
Tenho uma impacta 94 recebendo linhas IP de um servidor asterix pelo proxy.
Já esta tudo interligado. ( ramais do aterix falando com ramais da impacta e vice versa)
Pretendo usar as linhas gsm da impacta no asterix e pensei na Linha Executiva porem estou com dificuldade para alinhar isso.
Pensei tbm em autenticar ramais ip da impacta no asterix porem não tive sucesso.
Já esta tudo interligado. ( ramais do aterix falando com ramais da impacta e vice versa)
Pretendo usar as linhas gsm da impacta no asterix e pensei na Linha Executiva porem estou com dificuldade para alinhar isso.
Pensei tbm em autenticar ramais ip da impacta no asterix porem não tive sucesso.
Re: Linha Executiva - Informações.
Estou tendo dificuldades de fazer funcionar uma central impacta 140 com asterisk.
o problema é a chamada a partir de um ramal IP do asterisk para a central impacta que deve sair por um E1.
Criamos uma linha executiva para isso mas preciso primeiro discar o número do ramal e esperar dar o toim de linha para aí sim discar novamente.
Tem como eu mandar o número completa pra impacta e já sair pelo E1 sem esperar o tom de linha ?
Tipo mandar LINHA_EXECUTIVA+00+DDD+NUMERO ?
o problema é a chamada a partir de um ramal IP do asterisk para a central impacta que deve sair por um E1.
Criamos uma linha executiva para isso mas preciso primeiro discar o número do ramal e esperar dar o toim de linha para aí sim discar novamente.
Tem como eu mandar o número completa pra impacta e já sair pelo E1 sem esperar o tom de linha ?
Tipo mandar LINHA_EXECUTIVA+00+DDD+NUMERO ?
Re: Linha Executiva - Informações.
Bom dia, teria que verificar no asterisk alguma conversão de saída. Porém, se enviar tudo de uma vez só, creio que não irá funcionar, pois inicialmente é necessário fazer a ligação para o ramal da Impacta.pdalston escreveu:Estou tendo dificuldades de fazer funcionar uma central impacta 140 com asterisk.
o problema é a chamada a partir de um ramal IP do asterisk para a central impacta que deve sair por um E1.
Criamos uma linha executiva para isso mas preciso primeiro discar o número do ramal e esperar dar o toim de linha para aí sim discar novamente.
Tem como eu mandar o número completa pra impacta e já sair pelo E1 sem esperar o tom de linha ?
Tipo mandar LINHA_EXECUTIVA+00+DDD+NUMERO ?
as árvores somos nozes
Re: Linha Executiva - Informações.
Olá,
Você interligou um ramal IP do asterisk como um proxy na Impacta ou a interligação foi feita de outra maneira?
Você interligou um ramal IP do asterisk como um proxy na Impacta ou a interligação foi feita de outra maneira?
Re: Linha Executiva - Informações.
valeu! vou procurar.cybermike escreveu:Bom dia, teria que verificar no asterisk alguma conversão de saída. Porém, se enviar tudo de uma vez só, creio que não irá funcionar, pois inicialmente é necessário fazer a ligação para o ramal da Impacta.pdalston escreveu:Estou tendo dificuldades de fazer funcionar uma central impacta 140 com asterisk.
o problema é a chamada a partir de um ramal IP do asterisk para a central impacta que deve sair por um E1.
Criamos uma linha executiva para isso mas preciso primeiro discar o número do ramal e esperar dar o toim de linha para aí sim discar novamente.
Tem como eu mandar o número completa pra impacta e já sair pelo E1 sem esperar o tom de linha ?
Tipo mandar LINHA_EXECUTIVA+00+DDD+NUMERO ?
Re: Linha Executiva - Informações.
a interligação foi feita por um tronco sip no lado do asterisk e um ponto a ponto no lado da impacta com um ramal virtual direcionando as chamadas para o asterisk.Amaranta escreveu:Olá,
Você interligou um ramal IP do asterisk como um proxy na Impacta ou a interligação foi feita de outra maneira?