VIP 1230B IP Bullet desconectando do NVR

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Famachado: Mensagens: 1; Registrado em: 29 Jul 2021, 10:57

VIP 1230B IP Bullet desconectando do NVR

Mensagem por Famachado » 29 Jul 2021, 11:33

Tenho varias câmeras VIP 1230B IP Bullet em meu cliente, algumas estão desconectando do NVR, também não conecta pela WEB, mas consigo pingar o endereço IP , quando desconecto e conecto a câmera da rede volta ao normal e depois de dois dias o problema volta, o suporte mandou eu atualizar o firmware . Sem Sucesso o problema continua!

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Re: VIP 1230B IP Bullet desconectando do NVR

Mensagem por IntelbrasCFTV » 29 Jul 2021, 13:45

Famachado escreveu: ↑29 Jul 2021, 11:33 Tenho varias câmeras VIP 1230B IP Bullet em meu cliente, algumas estão desconectando do NVR, também não conecta pela WEB, mas consigo pingar o endereço IP , quando desconecto e conecto a câmera da rede volta ao normal e depois de dois dias o problema volta, o suporte mandou eu atualizar o firmware . Sem Sucesso o problema continua!

Olá

Após a atualização de firmware, é necessário aplicar um padrão de fábrica.
Caso após este procedimento o comportamento continue persistindo, é necessário investigar a rede do cliente. Se possível, isolar as câmeras e acompanhar o funcionamento.

Nos colocamos a disposição.

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