Disa atende e não para de tocar

[Tectel]

Estou com uma Modulare, com seguinte config. disa instalado e funcionando com os grupos e ramais perfeitamente. Porém, quando alguém liga, e escolhe um ramal qualquer, é direcionado para o ramal desejado, depois transborda pro 20, tudo certinho, só que se ninguém for atender essa ligação, ela fica eternamente tocando. Esse tempo não é programável ? Depois que o disa atende, se um ramal qualquer nao atender aquela ligação, fica tocando direto. e mantendo a linha ocupada. o que estou fazendo de errado ? grato.

[Ane]

Estou com uma Modulare, com seguinte config. disa instalado e funcionando com os grupos e ramais perfeitamente. Porém, quando alguém liga, e escolhe um ramal qualquer, é direcionado para o ramal desejado, depois transborda pro 20, tudo certinho, só que se ninguém for atender essa ligação, ela fica eternamente tocando. Esse tempo não é programável ? Depois que o disa atende, se um ramal qualquer nao atender aquela ligação, fica tocando direto. e mantendo a linha ocupada. o que estou fazendo de errado ? grato.

Olá

Nestas centrais antigas a Disa não encerra a ligação, esta chamada deve ficar tocando na central no seu atendedor e transbordo até 90 segundos.