Troquei de operadora e a ligação cai no PABX

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carolneimob
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Registrado em: 12 Jun 2018, 10:50

Troquei de operadora e a ligação cai no PABX

Mensagem por carolneimob »

Olá, estamos com um enorme problema com as transferência entre ramais. Temos uma Central Modulare i, com 4 linhas e 12 ramais.

Nossa empresa trocou de operadora já faz um mês, da Net para Vivo Fibra. Desde a mudança, as ligações começaram a cair quando é feita a transferência de ligação para outra ramal. Já tentamos mudar tempo de flash, outras configurações e nada. A Vivo falou que é problema da nossa Central PABX. Mas acredito que seja problema de incompatibilidade da tecnologia da Vivo, com a nossa central que é Analógica.

Você podem me confirmar se realmente o Modulare i não é compatível com a instalação da Vivo Fibra? E como podemos proceder com isso?

Aguardo uma resposta, obrigada!
Ane
Membro
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Registrado em: 22 Jun 2011, 19:00

Re: Troquei de operadora e a ligação cai no PABX

Mensagem por Ane »

Olá

Ja alterou o tempo de flash para 1659 em todos os ramais?
Tive um cliente semelhante, porem com linha da Net. Neste caso foi tirado a musica interna da central e funcionou.
Podes efetuar um testes, retire o jumper J9 e verifique, se não resolver coloque o jumper novamente( com a central desligada).
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