Chamada externa não escuta quando transferido para um segundo ramal

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

GMarrara
Registrado
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Registrado em: 31 Mar 2016, 15:59

Chamada externa não escuta quando transferido para um segundo ramal

Mensagem por GMarrara »

Boa tarde,

Em uma central Modulare I, com duas linhas da Net (NetPhone) e 4 ramais, estou tendo um problema intermitente, onde a ligação externa quando atendida e transferida para um outro ramal, o chamador externo não escuta o ramal.
Já ví alguns outros topicos aqui semelhantes, mas infelizmente não achei nenhuma solução.
Todos os aparelhos que estão sendo utilizados como ramal são da marca intelbras também.

Desde já agradeço a atenção,

Gustavo
Ane
Membro
Mensagens: 1253
Registrado em: 22 Jun 2011, 19:00

Re: Chamada externa não escuta quando transferido para um segundo ramal

Mensagem por Ane »

Olá

Você utiliza musica interna na transferênica, caso positivo, altere para musica externa( abra jumper J9), outra dica é verificar com operadora ajuste no modem.
rlibutti
Registrado
Mensagens: 3
Registrado em: 03 Jun 2016, 11:23

Re: Chamada externa não escuta quando transferido para um segundo ramal

Mensagem por rlibutti »

Alguém resolveu este problema? Estou tendo esta situação também constantemente. Também tenho linha da Net
Ane
Membro
Mensagens: 1253
Registrado em: 22 Jun 2011, 19:00

Re: Chamada externa não escuta quando transferido para um segundo ramal

Mensagem por Ane »

Olá

Altere o Jumper J9( abra), neste caso está selecionando a musica externa, ou contate a operadora para ajuste no modem.
MLIMA
Mensagens: 1
Registrado em: 10 Nov 2016, 10:57

Re: Chamada externa não escuta quando transferido para um segundo ramal

Mensagem por MLIMA »

Bom dia!
Tambem estou com este problema, por conhecidencia este defeito apareceu após portabilidade para a NET, não tenho musica o atendimento é direto no ramal 20. ja realizei reset na central e ajustes com a operado porem o problema persiste.
Seria o caso de solicitar a troca dos modens?
hermione
Membro
Mensagens: 85
Registrado em: 15 Ago 2016, 09:19

Re: Chamada externa não escuta quando transferido para um segundo ramal

Mensagem por hermione »

MLIMA escreveu:Bom dia!
Tambem estou com este problema, por conhecidencia este defeito apareceu após portabilidade para a NET, não tenho musica o atendimento é direto no ramal 20. ja realizei reset na central e ajustes com a operado porem o problema persiste.
Seria o caso de solicitar a troca dos modens?

Bom dia,


Eu estava com esse problema, liguei para a operadora, eles trocaram o modem e resolveu...
Acho que você deve fazer isso também!!

:)
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