Problema ao transferir ligações

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mmestriner
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Mensagens: 9
Registrado em: 12 Ago 2011, 08:21

Problema ao transferir ligações

Mensagem por mmestriner »

Boa tarde!
estou com problemas em uma Modulare I, ela está com 8 ramais, funcionando normalmente, porem, quando transfiro uma primeira ligação ao ramal 25, ele atende normal. Assim que ele desliga, se eu precisar transferir outra chamada ao ramal 25, ele toca e quando atendo, ele nao ouve e eu nao ouço, fica como se estivesse mudo. Isso só acontece com o ramal 25 e se eu desconectar o plug do telefone e conectar novamente, ele volta a funcionar.
Já troquei a placa de ramal e troquei o ramal 25 pelo 30, para ver se resolvia, mas acontece a mesma coisa, ja troquei aparelho tambem.

O que pode ser feito?
Paco
Membro
Mensagens: 7
Registrado em: 29 Mai 2012, 11:15

Re: Problema ao transferir ligações

Mensagem por Paco »

Boa tarde.

Primeiramente, experimente resetar essa central. O incidente parece estar associado a CPU ou matriz de comutação. Se o reset não resolver, tente trocar esses componentes que falei ou levar o equipamento para uma assistência técnica.

Atenciosamente,
Paco.
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