Fechadura FR10 senha falhando.

[06011966861]

Tenho uma fechadura FR10 instalada a 6 meses.
Na última semana, ao digitar a senha de usuário, ela não entende.
Repito a operação, não abre, repito a operação abre.
Isso também está ocorrendo com a senha ADM.
Fiz um novo cadastro de senha de usuário o problema continua.
Resumo:
Usando a senha ADM, a senha de usuário tem hora q ela aceita a senha tem hora q não.
O que pode ser?
Estou com medo e ficar trancado do lado de fora a qualquer momento, mesmo tendo a senha.

[IntelbrasConsumo]

Tenho uma fechadura FR10 instalada a 6 meses.
Na última semana, ao digitar a senha de usuário, ela não entende.
Repito a operação, não abre, repito a operação abre.
Isso também está ocorrendo com a senha ADM.
Fiz um novo cadastro de senha de usuário o problema continua.
Resumo:
Usando a senha ADM, a senha de usuário tem hora q ela aceita a senha tem hora q não.
O que pode ser?
Estou com medo e ficar trancado do lado de fora a qualquer momento, mesmo tendo a senha.

Olá!

Essa falha pode ocorrer se a fechadura não estiver utilizando o contra parafuso corretamente e devido a algum mau contato no cabo. Para uma análise mais aprofundada, indicamos entrar em contato com nosso suporte via telefone ou WhatsApp no número (48) 2106-0006.

[06011966861]

Aparentemente o problema foi resolvido, após a troca das pilhas, mesmo não acusando pilhas fracas.