Qual a melhor forma de reportar problemas com o InControl?

[gutierrezps]

Estou utilizando o InControl para gerenciar controladoras de acesso de diferentes modelos (SS 411E, SS 420 e SS 3430 BIO). Durante o uso, estou percebendo alguns problemas (que creio serem bugs ou recursos ainda não implementados) de integração entre o sistema e as controladoras. Sendo assim, qual a melhor forma de reportar esses problemas à Intelbras e, se possível, acompanhar a resolução desses problemas? Posto aqui mesmo no fórum, criando um tópico para cada problema? E qual a melhor forma de documentar o problema? Preciso fazer um vídeo, por exemplo, ou apenas uma descrição detalhada do problema é suficiente?

[IntelbrasConsumo]

Estou utilizando o InControl para gerenciar controladoras de acesso de diferentes modelos (SS 411E, SS 420 e SS 3430 BIO). Durante o uso, estou percebendo alguns problemas (que creio serem bugs ou recursos ainda não implementados) de integração entre o sistema e as controladoras. Sendo assim, qual a melhor forma de reportar esses problemas à Intelbras e, se possível, acompanhar a resolução desses problemas? Posto aqui mesmo no fórum, criando um tópico para cada problema? E qual a melhor forma de documentar o problema? Preciso fazer um vídeo, por exemplo, ou apenas uma descrição detalhada do problema é suficiente?

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