Camera Veicular DC3201 Problema Micro SD e Videos

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Damasceno87
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Camera Veicular DC3201 Problema Micro SD e Videos

Mensagem por Damasceno87 »

Boa noite, adquiri no site da Intelbras uma câmera DC 3201, fiz a instalação com profissional para que tudo estivesse perfeito.
A qualidade de imagem e som são ótimos , porém coloquei um cartão micro SD de 64gb classe 10 conforme indicado e durante o dia a câmera fica pedindo para inserir novamente o cartão micro SD e apresentando uma mensagem de "formato incorreto".
Todos os dias estou perdendo metade dos meus vídeos pois após os erros, ela continua "gravando" mas quando vou tentar visualizar no computador os arquivos estão corrompidos. Comprei um novo cartão de memória micro SD para tentar solucionar o problema. Caso o suporte tenha conhecimento da solução fico agradecido.
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Re: Camera Veicular DC3201 Problema Micro SD e Videos

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Damasceno87 escreveu: 25 Jul 2021, 20:32 Boa noite, adquiri no site da Intelbras uma câmera DC 3201, fiz a instalação com profissional para que tudo estivesse perfeito.
A qualidade de imagem e som são ótimos , porém coloquei um cartão micro SD de 64gb classe 10 conforme indicado e durante o dia a câmera fica pedindo para inserir novamente o cartão micro SD e apresentando uma mensagem de "formato incorreto".
Todos os dias estou perdendo metade dos meus vídeos pois após os erros, ela continua "gravando" mas quando vou tentar visualizar no computador os arquivos estão corrompidos. Comprei um novo cartão de memória micro SD para tentar solucionar o problema. Caso o suporte tenha conhecimento da solução fico agradecido.
Olá

Esse sintoma ocorre quando o cartão é falsificado. Peço que entre em contato com o fabricante do cartão para validar a originalidade dele.
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Re: Camera Veicular DC3201 Problema Micro SD e Videos

Mensagem por Damasceno87 »

Obrigado pelo retorno, estou recebendo um novo cartão quinta-feira e farei o teste com o novo. Retorno para contar o resultado.
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Re: Camera Veicular DC3201 Problema Micro SD e Videos

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Damasceno87 escreveu: 26 Jul 2021, 20:11 Obrigado pelo retorno, estou recebendo um novo cartão quinta-feira e farei o teste com o novo. Retorno para contar o resultado.
;)
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Damasceno87
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Re: Camera Veicular DC3201 Problema Micro SD e Videos

Mensagem por Damasceno87 »

Cartão trocado, problema resolvido! Muito obrigado.
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Re: Camera Veicular DC3201 Problema Micro SD e Videos

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Damasceno87 escreveu: 17 Ago 2021, 20:53 Cartão trocado, problema resolvido! Muito obrigado.
:)
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Narakeiro
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Re: Camera Veicular DC3201 Problema Micro SD e Videos

Mensagem por Narakeiro »

Bom dia! No meu caso,a câmera aparentemente está ok, mas quando coloco o cartão de memória no PC para passar os vídeos,ele reproduz o vídeo mas sem áudio! Já tentei usar o media player da Intelbrás, mas continua sem exibir os áudios dos vídeos!! E as gravações estão normais, pois na própria câmera ela reproduz normal os vídeos com áudios! O que faço ?
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Re: Camera Veicular DC3201 Problema Micro SD e Videos

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Narakeiro escreveu: 03 Ago 2022, 04:05 Bom dia! No meu caso,a câmera aparentemente está ok, mas quando coloco o cartão de memória no PC para passar os vídeos,ele reproduz o vídeo mas sem áudio! Já tentei usar o media player da Intelbrás, mas continua sem exibir os áudios dos vídeos!! E as gravações estão normais, pois na própria câmera ela reproduz normal os vídeos com áudios! O que faço ?
Olá

Verifique se a câmera está na versão 19/11/2020:
https://backend.intelbras.com/sites/def ... c-3201.pdf

Caso já esteja, teste os arquivos através do VLC Player:
http://www.videolan.org/
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Imbrochavel
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Re: Camera Veicular DC3201 Problema Micro SD e Videos

Mensagem por Imbrochavel »

Estou com problema de gravacao o meu sd é o original que veio junto com ela western digital wd purple, no inicio a camera estava tudo normal gravando perfeito, agora ela grava alguns videos que ficam normais e os videos mais recentes ficam corrompidos e nao da para abrir ai tenho que formatar toda hora para nao perder os ultimos videos, os primeiros videos ficam ok so acontece com os mais recentes, ja troquei por outro sd da sandisk e esta acontecendo o mesmo problema
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Re: Camera Veicular DC3201 Problema Micro SD e Videos

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Imbrochavel escreveu: 21 Nov 2022, 01:47 Estou com problema de gravacao o meu sd é o original que veio junto com ela western digital wd purple, no inicio a camera estava tudo normal gravando perfeito, agora ela grava alguns videos que ficam normais e os videos mais recentes ficam corrompidos e nao da para abrir ai tenho que formatar toda hora para nao perder os ultimos videos, os primeiros videos ficam ok so acontece com os mais recentes, ja troquei por outro sd da sandisk e esta acontecendo o mesmo problema
Olá

Realize a atualização do firmware da câmera e verifique se continuará apresentando esse comportamento:

https://backend.intelbras.com/sites/def ... c-3201.pdf
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EdivaldoApAndre
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Re: Camera Veicular DC3201 data e hora com probelma

Mensagem por EdivaldoApAndre »

quando liga a camara alguns dias depois ela retorna a data e hora da fabrica não permanece no padrao que defini,
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