Mibo IM4 sem opção de ver o Video em Full HD

[mvrabello]

Boa tarde,

Comprei a camera mibo IM4 com a descrição de Full HD 1080p, mas não vejo opção dever 1080p no aplicativo, aparece apenas as opções SD e HD.
Como faço para habilitar o Full HD 1080p conforme descrito no produto ?
Obrigado.

[IntelbrasCFTV]

Boa tarde,

Comprei a camera mibo IM4 com a descrição de Full HD 1080p, mas não vejo opção dever 1080p no aplicativo, aparece apenas as opções SD e HD.
Como faço para habilitar o Full HD 1080p conforme descrito no produto ?
Obrigado.

Olá

A câmera é configurada como Alta resolução ou econômica. Onde você encontrou a informação SD ou HD?

[mvrabello]

A opção SD ou HD está no aplicativo da camera.
Estou me sentindo enganado com isso.
Eu comprei a minha direto do site da Intelbras, FullHD 1080p como diz a propaganda do produto no site não é HD ou SD.
Não encontrei o modo Ful HD 1080p em lugar nenhum.

[IntelbrasCFTV]

A opção SD ou HD está no aplicativo da camera.
Estou me sentindo enganado com isso.
Eu comprei a minha direto do site da Intelbras, FullHD 1080p como diz a propaganda do produto no site não é HD ou SD.
Não encontrei o modo Ful HD 1080p em lugar nenhum.

Você está usando qual app? O app MiboCAM ou apenas Mibo?

O aplicativo para a câmera IM4 é o MIBOCAM, onde você definirá o tipo de stream como ALTA. Ao definir essa qualidade, a câmera irá trabalhar com a resolução 1080p.

Você pode confirmar essa resolução fazendo um backup de uma gravação e depois abrir as informações do vídeo, onde verá a resolução em 1920x1080.

Caso tenha dúvida sobre o produto, peço que entre em contato com o nosso suporte técnico para que possamos te ajudar.

[mvrabello]

Boa tarde, eu uso o MIBOCAM mas não aparece 1080P. Inclusive fiz acesso a ela por onvif e tambem não aparece.

[IntelbrasCFTV]

Boa tarde, eu uso o MIBOCAM mas não aparece 1080P. Inclusive fiz acesso a ela por onvif e tambem não aparece.

Por gentileza, entre em contato com o nosso suporte técnico via telefone para que possamos lhe auxiliar nesta questão.