IM5 e DVR MHDX 3108. Imagem não é gravada

[mcpedroso]

Boa tarde a todos. Tenho um DVR 3108 com 6 câmeras conectadas por cabo. Comprei recentemente uma IM5 para colocar em um ponto onde não dava para colocar cabo. A imagem da câmera está perfeita, consigo acessar pelo celular e pelo DVR sem problemas.
O problema é que o canal da câmera ( canal 8 ) não está gravando. Todos os demais gravam e consigo reproduzir sem problema. Só neste acontece este "erro".
Alguma dica para fazer com que o DVR grave este canal também ?

Obrigado

[mcpedroso]

Alguem para dar uma luz ?

[IntelbrasCFTV]

Alguem para dar uma luz ?

Olá


O vídeo chega ser gravado ou não grava?
Com qual protocolo você adicionou a câmera? Para este modelo, utilize o Intelbras-1 com a porta 37777.

[mcpedroso]

Obrigado pela resposta. A imagem aparece na visualização ao vivo, porém nada é gravado. Veja na imagem anexa, a linha do tempo não aparece.
O protocolo está selecionado Intelbras-1. Testei também com o ONVIF ativado e desativado. Nada muda.

[IntelbrasCFTV]

Obrigado pela resposta. A imagem aparece na visualização ao vivo, porém nada é gravado. Veja na imagem anexa, a linha do tempo não aparece.
O protocolo está selecionado Intelbras-1. Testei também com o ONVIF ativado e desativado. Nada muda.

Orientamos que entre em contato com o nosso suporte técnico para que possamos investigar o comportamento mencionado.