Modo Inativo não desativa

[Italoferreira]

Pessoal boa tarde, estou tentando desativar o modo inativo, porém diz que a rede esta com erro.
Consigo ver as imagens gravadas mas não consigo ver online e nem desativar o modo.

[IntelbrasCFTV]

Pessoal boa tarde, estou tentando desativar o modo inativo, porém diz que a rede esta com erro.
Consigo ver as imagens gravadas mas não consigo ver online e nem desativar o modo.

Olá

Peço que realize um reset de fábrica na câmera e reconfigure-a novamente. Em seguida, verifique se há atualização de firmware pendente e então, realize-a.

[mjstevens]

Mesmo problema...
A câmera está conectada, já dei reboot via app, recebo notificações, mas não consigo desativar o Modo Privacidade...

A solução de dar um reset físico é uma piada...
Para que tenho monitoramento remoto, se tenho que estar presente, preciso de uma solução confiável, sem bugs de SW....

[IntelbrasCFTV]

Mesmo problema...
A câmera está conectada, já dei reboot via app, recebo notificações, mas não consigo desativar o Modo Privacidade...

A solução de dar um reset físico é uma piada...
Para que tenho monitoramento remoto, se tenho que estar presente, preciso de uma solução confiável, sem bugs de SW....

Neste caso, peço que entre em contato com a nossa central de atendimento para que possamos verificar o que está ocorrendo;

[phrizzo]

Mesmo problema...
A câmera está conectada, já dei reboot via app, recebo notificações, mas não consigo desativar o Modo Privacidade...

A solução de dar um reset físico é uma piada...
Para que tenho monitoramento remoto, se tenho que estar presente, preciso de uma solução confiável, sem bugs de SW....

Então estou com o mesmo problema, irei dar o resert fisico dessa vez, mas se voltar a dar problema quero uma solução definitiva!