INTERNET DO IZY PLAY

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inovati
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INTERNET DO IZY PLAY

Mensagem por inovati »

Bom dia, conforme contato via whatsapp sem sucesso, venho aqui tentar uma solução para todos os usuários do IZY PLAY.
Todos os aparelhos que vendi, sem exceção, apresentam o mesmo problema, conectam via cabo de rede ou wi-fi, obtém endereço de IP, mas ficam sem internet, daí é necessário fazer um reset de fábrica do aparelho, conectar em uma rede e nunca mais alterar, o cliente ao menos se quer pode levar o aparelho dele pra outro local, pois jamais vai funcionar, se precisar trocar de roteador, terá que resetar de fábrica novamente. Isso está gerando um transtorno, que meus clientes estão optando por tv box chinês que custam menos da metade do preço, e não tenho nem argumento para poder dialogar com eles. :x :evil:
talonik
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Re: INTERNET DO IZY PLAY

Mensagem por talonik »

Você identificou alguma possível causa desse problema até o fim?
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IntelbrasVarejo
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Re: INTERNET DO IZY PLAY

Mensagem por IntelbrasVarejo »

Boa Tarde,

Recomendamos que atualize o aparelho para a versão 10.3.49, que esta disponível em nosso site : https://www.intelbras.com/pt-br/smart-b ... ay#suporte
Nos colocamos a disposição.

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