Fórum Intelbras

fbs escreveu: ↑19 Ago 2020, 18:19 Alguém com uma solução? Fica difícil usar com um problema desses! Existem aparelhos que so funcionam no 2.4. As vezes a rede 2.4 simplesmente para de funcionar, nem resetando funciona...

Boa tarde,

Nos informe seu nome e telefone para contato.

Taciana escreveu: ↑18 Ago 2020, 22:19 Também estou com esse mesmo problema. Ja tentei de tudo com as sugestões, mas nada do 2G funcionar.
Como podemos resolver isso?

Boa tarde,

Nos informe seu nome e telefone para contato.

Boa tarde!!
Alguém com uma solução para o roteador RG1200? Ta complicado usar com um problema desses. Existem aparelhos que so funcionam no 2.4. As vezes a rede 2.4 para de funcionar, nem resetando funciona...

igorms escreveu: ↑31 Ago 2020, 13:52 Boa tarde!!
Alguém com uma solução para o roteador RG1200? Ta complicado usar com um problema desses. Existem aparelhos que so funcionam no 2.4. As vezes a rede 2.4 para de funcionar, nem resetando funciona...

Boa tarde,

Gostariamos de entender melhor o que está acontecendo, nos informe seu nome e telefone para contato, ou para agilizar o atendimento, entre em contato com nosso suporte técnico:

https://www.intelbras.com/pt-br/contato ... e-tecnico/

Estou com mesmo problema, funciona em 5GHZ, mas no 2.4G instável e lento. Alguma solução?

laps1978 escreveu: ↑15 Set 2020, 07:44 Estou com mesmo problema, funciona em 5GHZ, mas no 2.4G instável e lento. Alguma solução?

Bom dia,

Gostaríamos de entender melhor o que está acontecendo, nos informe seu nome e telefone para contato, ou para agilizar o atendimento, entre em contato com nosso suporte técnico:

https://www.intelbras.com/pt-br/contato ... e-tecnico/

Boa noite, também estou com esse mesmo problema. Gostaria de ajuda para solucionar. A banda 5G pega muito bem, mas quando vai para o 2.4 não serve para nada.

CaioHenrique escreveu: ↑20 Jan 2021, 23:43 Boa noite, também estou com esse mesmo problema. Gostaria de ajuda para solucionar. A banda 5G pega muito bem, mas quando vai para o 2.4 não serve para nada.

Olá, boa tarde!

É indicado realizar a atualização do seu roteador, afim de deixar o mesmo na versão mais recente disponibilizada. Segue link da versão 2.0.2: https://backend.intelbras.com/sites/def ... .2.0.2.zip


Se persistir com dificuldades, entre em contato com nosso suporte através do whatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo.

Boa tarde, tentei seguir a dica que me deram de atualizar o firmware do roteador, no entanto ao conectar no roteador percebi que o mesmo encontra-se atualizado. Como resolver o problema? Meu roteador é o GF 1200, a rede 5G pega até com certa velocidade, mas o banda 2.4 Gh não serve para nada.
Preciso de uma solução para o problema. Telefone (86) 99821-5543

Estou com o mesmo problema 5g funciona perfeitamente mas a 2,4 cai a cada 5 minutos e não melhora de jeito nenhum, ja troquei canal ja fiz de tudo

CaioHenrique escreveu: ↑04 Fev 2021, 17:25 Boa tarde, tentei seguir a dica que me deram de atualizar o firmware do roteador, no entanto ao conectar no roteador percebi que o mesmo encontra-se atualizado. Como resolver o problema? Meu roteador é o GF 1200, a rede 5G pega até com certa velocidade, mas o banda 2.4 Gh não serve para nada.
Preciso de uma solução para o problema. Telefone (86) 99821-5543

Olá, bom dia!

Como o tópico trata-se sobre o roteador ACTION RG 1200 as orientações e firmware são de um modelo diferente relatado por você, o GF 1200. Dessa forma, segue o link para donwload da firmware correta para seu roteador: https://backend.intelbras.com/sites/def ... 201200.pdf

Se persistir com dificuldades, entre em contato com nosso suporte através do whatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo.

thiiagoportes escreveu: ↑04 Mar 2021, 21:12 Estou com o mesmo problema 5g funciona perfeitamente mas a 2,4 cai a cada 5 minutos e não melhora de jeito nenhum, ja troquei canal ja fiz de tudo

Olá, bom dia!

Seu roteador está na versão mais recente de firmware? É aconselhado verificar qual versão e atualizar caso necessário. Se estiver com o roteador atualizado modifique a largura de banda da frequência 2.4Ghz para 20, afim de verificar se não está sofrendo com algum ruído do cenário onde o produto está instalado.
Se persistir com dificuldades, entre em contato com nosso suporte através do whatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por lá. Ficamos no seu aguardo.

Bom galera, possuo mesmo problema relacionado a rede 2.4 do Roteador ACtion RG1200 - Roteador Wireless Smart Dual Band, ja testei diversas configurações diferentes, e ate algumas supostas soluções informadas por alguns colegas aqui do forum, mas no meu caso nada resolveu, e ao jugar pela quantidade de pessoas relatando o mesmo problema posso deduzir que fomos vitima de uma linha de equipamentos com mal funcionamento, ja que cheguei a trocar o equipamento que estava no prazo de garantia por duas vezes e todos vieram com o mesmo problema, a questão é quando a intelbras vai nos dar uma solução para a esse problema? ou será que simplesmente seremos obrigados a comprar equipamentos que só funcionem na 5.0, eu tenho um outro roteador intelbras wrn 240 já velho de guerra com cerca de 8 anos de trabalho e funciona melhor do que esse action rg1200 com toda essa tecnologia cheio de antenas, e desculpe a expressão é uma [removido].

Mais um aqui descontente com a rede 2.4 Ghz. No cabo tenho a velocidade máxima do meu provedor. No 5 Ghz também tenho a velocidade máxima, 350 Mb, mas quando conecto na rede 2.4Ghz, o máximo de velocidade que consigo (do lado do roteador) é uns 40 Mb. Olha que comprei recentemente esse RG 1200. E ai como faz ? Vou ter que devolver esse aparelho.

rudneiramos escreveu: ↑29 Jan 2022, 01:34 Mais um aqui descontente com a rede 2.4 Ghz. No cabo tenho a velocidade máxima do meu provedor. No 5 Ghz também tenho a velocidade máxima, 350 Mb, mas quando conecto na rede 2.4Ghz, o máximo de velocidade que consigo (do lado do roteador) é uns 40 Mb. Olha que comprei recentemente esse RG 1200. E ai como faz ? Vou ter que devolver esse aparelho.

Entre em configurações de rede > Canal e largura de banda > Largura de banda da rede Wi-fi, tire de 20/40 e coloque apenas em 40MHz, isso fará com que a velocidade da rede 2.4GHz aumente, na de 5GHz não precisa pois ele já fica em 80MHz.

Outra coisa que vejo é que muitas pessoas colocam no nome da rede ou nas senhas, espaço e/ou caractéres especiais, não pode, isso dificulta que muitos aparelhos consigam reconhecer a rede. Tem que colocar tipo Semnome e não Sem_nome ou Sem nome.

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