MIBO IM3 não conecta ao servidor

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

julianoreis
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Registrado em: 07 Out 2020, 11:59

MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por julianoreis »

Olá
Tenho uma câmera MIBO IM3 que não está configurando ao servidor, e por conta disso, não vincula às minha conta.
Já fiz o reset do aparelho e quando vou tentar adicionar, o app conecta corretamente no aparelho, pede a senha Wi-Fi, mas não conclui a conexão.
Vide print.
Alguém sabe como resolver?
Anexos
Mensagem após decorrido todo o tempo de.tentativa de conexão
Mensagem após decorrido todo o tempo de.tentativa de conexão
Screenshot_2021-11-28-21-07-18-344_br.com.intelbras.mibocam.jpg (190.01 KiB) Exibido 9729 vezes
Mensagem de que está tentando conectar
Mensagem de que está tentando conectar
Screenshot_2021-11-28-20-59-37-876_br.com.intelbras.mibocam.jpg (295.67 KiB) Exibido 9729 vezes
julianoreis
Membro
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Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por julianoreis »

Alguem consegue me ajudar?
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IntelbrasCFTV
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Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por IntelbrasCFTV »

julianoreis escreveu: 28 Nov 2021, 22:13 Olá
Tenho uma câmera MIBO IM3 que não está configurando ao servidor, e por conta disso, não vincula às minha conta.
Já fiz o reset do aparelho e quando vou tentar adicionar, o app conecta corretamente no aparelho, pede a senha Wi-Fi, mas não conclui a conexão.
Vide print.
Alguém sabe como resolver?
Olá

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higorandrade
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Registrado em: 04 Jul 2022, 12:55

Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por higorandrade »

conseguiu resolver? aqui estou com o mesmo problema
iileonardo
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Registrado em: 31 Ago 2022, 18:03

Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por iileonardo »

Aqui msm problema! Alguém resolveu?
carlosegds
Mensagens: 1
Registrado em: 05 Mar 2023, 23:51

Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por carlosegds »

Alguém conseguiu resolver? Estou com 4 câmeras com o mesmo problema.
fruiz
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Registrado em: 23 Mar 2023, 22:52

Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por fruiz »

Estou com o mesmo problema. A câmera IM3 não conecta ao servidor MIBO. Consequentemente não conclui o processo de adição da câmera no aplicativo. Por acaso, alguém já postou no fórum como solucionar?
MarcosJesus
Mensagens: 1
Registrado em: 28 Mar 2023, 19:54

Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por MarcosJesus »

Ok, se tem várias reclamações aqui informando que não consegue conexão, qual o motivo que impede a Intelbras de disponibilizar os procedimentos aqui no chat , visto que seria mais rápido e não precisaríamos ligar para a Intelbras e ficar perdendo tempo, eu também não estou conseguindo fazer a Mibo im4 c funcionar no WIFI, porém a mesma funciona via cabo de rede,
Grato
Marcos Jesus


IntelbrasCFTV escreveu: 06 Dez 2021, 14:45
julianoreis escreveu: 28 Nov 2021, 22:13 Olá
Tenho uma câmera MIBO IM3 que não está configurando ao servidor, e por conta disso, não vincula às minha conta.
Já fiz o reset do aparelho e quando vou tentar adicionar, o app conecta corretamente no aparelho, pede a senha Wi-Fi, mas não conclui a conexão.
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Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por IntelbrasCFTV »

MarcosJesus escreveu: 28 Mar 2023, 20:02 Ok, se tem várias reclamações aqui informando que não consegue conexão, qual o motivo que impede a Intelbras de disponibilizar os procedimentos aqui no chat , visto que seria mais rápido e não precisaríamos ligar para a Intelbras e ficar perdendo tempo, eu também não estou conseguindo fazer a Mibo im4 c funcionar no WIFI, porém a mesma funciona via cabo de rede,
Grato
Marcos Jesus


IntelbrasCFTV escreveu: 06 Dez 2021, 14:45
julianoreis escreveu: 28 Nov 2021, 22:13 Olá
Tenho uma câmera MIBO IM3 que não está configurando ao servidor, e por conta disso, não vincula às minha conta.
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andrefreitasjc
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Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por andrefreitasjc »

Já realizei o procedimento do video e o problema persiste. A camera nao conecta ao servidor Mibo
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Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por IntelbrasCFTV »

andrefreitasjc escreveu: 07 Abr 2023, 15:29 Já realizei o procedimento do video e o problema persiste. A camera nao conecta ao servidor Mibo
Entre em contato com o suporte técnico via telefone para que possamos verificar o que está ocorrendo.
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alexjuniorbatista
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Registrado em: 11 Mai 2023, 15:33

Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por alexjuniorbatista »

Estou com este mesmo problema. Fiz o procedimento do vídeo e não deu certo.
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Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por IntelbrasCFTV »

alexjuniorbatista escreveu: 11 Mai 2023, 15:34 Estou com este mesmo problema. Fiz o procedimento do vídeo e não deu certo.
Qual foi o erro que o app reportou?
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artyrox
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Registrado em: 27 Mai 2023, 11:17

Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por artyrox »

Estamos em 2023 e por incrível que pareça, a empresa ainda nao apresentou soluções referente ao problema: Câmeras Intebras nao conseguem se conectar ao servidor "Mibo" Tornando o produto inútil. Investimento de gaveta. Impressionante.
Por isso as empresas BR's nao conseguem vizibilidade estrangeira, falta de competência com relação ao oferecimento básico dos segviços prestados.

A solução será; a devolução do produto, visto que o mesmo nao serve para nada... #PartiuChina.
mgsarti1
Mensagens: 1
Registrado em: 28 Jul 2023, 21:24

Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por mgsarti1 »

Opa Galera. Espero poder ajudar!

A minha IM3 estava apresentando o mesmo problema, resetei várias vezes e nada deu certo! Passei o dia imaginando possibilidades, e à noite tentei o seguinte procedimento que deu certo:

1 - Resetei a câmera;
2 - Roteei um celular para liberar o Wi-Fi
3 - Conectei a câmera pelo Wi-Fi do celular;
4 - Quando chegou na contagem regressiva, a conexão foi bem rápida e finalizou a instalação e a conexão com o servidor Mibo;
5 - Fui nas configurações da câmera e alterei a rede Wi-Fi para a da minha casa;
6 - Reiniciei meu roteador é passou a funcionar corretamente;

Obs: Meu roteador não permite abrir portas, falo porque tentei, ou seja, aparentemente este procedimento acima já foi o suficiente.

Caso dê certo, se possível, comentem aqui para poder ajudar outros usuários.
drwifi
Mensagens: 1
Registrado em: 31 Jul 2023, 13:41

Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por drwifi »

Olá,
Estou com 3 câmeras com o mesmo problema, uma iM3 e duas iC3.
preciso de uma solução urgente.

contato: doutorwifi@gmail.com
whats 68 99986 7203

Caso alguém já tenha solução, gentileza me contactar. Grato!
Link2024
Mensagens: 1
Registrado em: 13 Dez 2023, 22:48

Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por Link2024 »

Fiz conforme recomendado pelo mgsarti1 e deu certo na terceira tentativa. Não precisei resetar o modem e a conexão com o servidor através do roteamento dos dados móveis que foi mais difícil. Obrigado. Horrível essa configuração e perde a conexão às vezes com queda de energia. Não compro Intelbras mais, sempre algum problema nos outros produtos que tenho.
FabioRebelo
Mensagens: 1
Registrado em: 31 Dez 2023, 14:44

Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por FabioRebelo »

O problema está na operadora de internet, elas tem migrado para IPv6 e as câmeras só funcionam no IPv4. A minha parou de funcionar também, porém entrei no modem da vivo e alterei a conexão para somente IPv4 e na hora voltou a funcionar. Busquem essa configuração no modem em APL, talvez resolva para vocês.
priscilawagner11
Registrado
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Registrado em: 09 Jan 2024, 22:14

Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por priscilawagner11 »

tentei o que nosso amigo sugeriu, porém sem sucesso! alguém mais conseguiu alguma solução?
Luc4sss1
Registrado
Mensagens: 4
Registrado em: 08 Fev 2024, 00:01

Re: MIBO IM3 não conecta ao servidor

Mensagem por Luc4sss1 »

priscilawagner11 escreveu: 09 Jan 2024, 23:54 tentei o que nosso amigo sugeriu, porém sem sucesso! alguém mais conseguiu alguma solução?
conseguiu alguma solução amigo? estou com mesmo problema, se puder me ajudar agradeço.
Responder

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