Problemas recorrentes com o app

[legregolin]

Olá.
Tenho percebido que praticamente nunca recebo as notificações de movimentação da minha câmera (IM3) qdo estou fora da área definida, o que obviamente é um erro.
Percebo que, da rua, quando abro o app, o mesmo começa a me enviar notificação normalmente. Falei com o suporte pelo whatsapp e me sugeriram remover o app e instalar novamente. Aparentemente tudo ficou bem, mas hoje percebi que ainda não.
Saí de casa e reparei que não estava recebendo notificações como antes. Abre o aplicativo e novamente o comportamento se repetiu, passei a receber as notificações normalmente depois disso. O fato curioso, que gostaria que o time de desenvolvimento verificasse, é que ao chegar em casa eu CONTINUEI recebendo as notificações de movimentação, e não recebi aquele alerta normal de que estava dentro da área delimitada. Acessei o app naquela hora e no mesmo momento o app me avisou que eu estava dentro da área delimitada (ou seja, não mandaria mais notificações). Para mim ficou absolutamente claro que o problema não é nas notificações, mas sim que o app não está usando a informação da minha localidade (e sim, eu dei a autorização para permitir o GPS a todo momento, não só com o app em uso).
Pra mim ficou claro que não é falha na notificação o fato de eu não receber qdo estou fora de casa, mas sim que o app não sabe q eu estou fora da área delimitada, pois aconteceu exatamente o mesmo qdo eu voltei pra casa, ele achava q eu estava na rua ainda (e só atualizou isso pq eu abri o app na rua).
Enfim, peço encarecidamente para verificarem isso. Se vcs olharem nos comentários do app na Google Play (https://play.google.com/store/apps/deta ... as.mibocam, tem várias pessoas relatando o mesmo problema (além do fato de ele perder o login DIARIAMENTE, quando não é mais de uma vez por dia).
Esses tipos de erros praticamente inviabilizam o produto, pois se segurança é o principal objetivo e eu não sou avisado corretamente na hora que acontece alguma ocorrência, a câmera vai servir só para gravação.
Obrigado.

[IntelbrasCFTV]

Olá.
Tenho percebido que praticamente nunca recebo as notificações de movimentação da minha câmera (IM3) qdo estou fora da área definida, o que obviamente é um erro.
Percebo que, da rua, quando abro o app, o mesmo começa a me enviar notificação normalmente. Falei com o suporte pelo whatsapp e me sugeriram remover o app e instalar novamente. Aparentemente tudo ficou bem, mas hoje percebi que ainda não.
Saí de casa e reparei que não estava recebendo notificações como antes. Abre o aplicativo e novamente o comportamento se repetiu, passei a receber as notificações normalmente depois disso. O fato curioso, que gostaria que o time de desenvolvimento verificasse, é que ao chegar em casa eu CONTINUEI recebendo as notificações de movimentação, e não recebi aquele alerta normal de que estava dentro da área delimitada. Acessei o app naquela hora e no mesmo momento o app me avisou que eu estava dentro da área delimitada (ou seja, não mandaria mais notificações). Para mim ficou absolutamente claro que o problema não é nas notificações, mas sim que o app não está usando a informação da minha localidade (e sim, eu dei a autorização para permitir o GPS a todo momento, não só com o app em uso).
Pra mim ficou claro que não é falha na notificação o fato de eu não receber qdo estou fora de casa, mas sim que o app não sabe q eu estou fora da área delimitada, pois aconteceu exatamente o mesmo qdo eu voltei pra casa, ele achava q eu estava na rua ainda (e só atualizou isso pq eu abri o app na rua).
Enfim, peço encarecidamente para verificarem isso. Se vcs olharem nos comentários do app na Google Play (https://play.google.com/store/apps/deta ... as.mibocam, tem várias pessoas relatando o mesmo problema (além do fato de ele perder o login DIARIAMENTE, quando não é mais de uma vez por dia).
Esses tipos de erros praticamente inviabilizam o produto, pois se segurança é o principal objetivo e eu não sou avisado corretamente na hora que acontece alguma ocorrência, a câmera vai servir só para gravação.
Obrigado.

Olá

Verificamos que o assunto em questão está em análise do nosso laboratório.
Informamos que a função Cerca Geográfica ainda está em desenvolvimento e que pode apresnetar instabilidade. Caso a mesma apresnete um comportamento diferente ou instável, orientamos que entre em contato com o suporte técnico para investigarmos.

[santiagogoiania]

Ativei a cerca geográfica para testar e me arrependi demais. O pior é que não acho como desativar esta função. Como faço isto suporte?

[andretomasi]

Boa noite a todos. Desenterrando o tópico, ativei a função cerca geográfica pois a ideia é boa, porém ela não reconhece que estou em casa exceto se eu abrir o app, aí ele atualiza a localização. Já coloquei nas permissões para o app ter acesso sempre à localização, o tempo todo, já coloquei para o app não ser suspenso e sem restrições de bateria, mas ele insiste em ficar notificando quando estou em casa pois a localização ainda acha que estou na rua. Alguma ideia?