erro ao tentar enviar código por e-mail

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russianojr
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erro ao tentar enviar código por e-mail

Mensagem por russianojr »

Estou tentando me cadastrar no app, quando clico para enviar código por email da erro, tanto no android quanto no IOS, ou seja, o problema é sistemico! o que fazer?
Os sistemas da intelbras são muito falhos e ineficientes!me arrependi de ter comprado vossos produtos!
pfroe393
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Re: erro ao tentar enviar código por e-mail

Mensagem por pfroe393 »

tenho o mesmo erro...esqueci a senha e não posso recuperar.
concordo com tudo..tenho seus produtos na empresa e agora em casa..mas é só pelo preço por que nada funciona conforme..tudo precisa windows XP hehe, nvr roda um linux podre, mibo app não dá para cadasrtra cameras, quando cadastrado nao recupera senhas, forum sem atendimento...
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Re: erro ao tentar enviar código por e-mail

Mensagem por IntelbrasCFTV »

russianojr escreveu:Estou tentando me cadastrar no app, quando clico para enviar código por email da erro, tanto no android quanto no IOS, ou seja, o problema é sistemico! o que fazer?
Os sistemas da intelbras são muito falhos e ineficientes!me arrependi de ter comprado vossos produtos!

Olá

Qual é o erro apresentado pelo aplicativo? caso seja o erro 999999 peço que aguarde 30 minutos para tentar novamente.
Verifique se o app está com todas as permissões habilitadas.
Se possível, teste com um outro e-mail de preferencia de servidor diferente do utilizado (gmail, yahoo, hotmail).
Reporte-nos qual servidor de e-mail utilizou que não funcionou e com qual funcionou.
Caso não tenha sucesso, peço que encaminhe seu nome e telefone para contato para suporte@intelbras.com.br para contarmos o senhor e verificarmos o ocorrido.
Nos colocamos a disposição.

--
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Re: erro ao tentar enviar código por e-mail

Mensagem por IntelbrasCFTV »

pfroe393 escreveu:tenho o mesmo erro...esqueci a senha e não posso recuperar.
concordo com tudo..tenho seus produtos na empresa e agora em casa..mas é só pelo preço por que nada funciona conforme..tudo precisa windows XP hehe, nvr roda um linux podre, mibo app não dá para cadastrar câmeras, quando cadastrado não recupera senhas, fórum sem atendimento...

Olá pfroe393,

Peço que realize o mesmo teste que mencionei anteriormente e caso não tenha sucesso peço que encaminhe seu contato para suporte@intelbras.com.br para investigarmos o ocorrido.
Nos colocamos a disposição.

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pfroe393
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Re: erro ao tentar enviar código por e-mail

Mensagem por pfroe393 »

ola suporte,
novamente esqueci a senha do meu mibo app.
quando peço recuperação dá erro “ao contactar o servidor”
estou logado em dois ios aparelhos..
dá para recuperar a minha senha?
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Re: erro ao tentar enviar código por e-mail

Mensagem por IntelbrasCFTV »

pfroe393 escreveu:
19 Ago 2020, 07:08
ola suporte,
novamente esqueci a senha do meu mibo app.
quando peço recuperação dá erro “ao contactar o servidor”
estou logado em dois ios aparelhos..
dá para recuperar a minha senha?
Olá

Por gentileza, entre em contato com o nosso suporte técnico para que possamos verificar o ocorrido.
Nos colocamos a disposição.

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