Miniaturas dos alertas/alarmes bloqueadas (ícone de cadeado)

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vfjunior
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Miniaturas dos alertas/alarmes bloqueadas (ícone de cadeado)

Mensagem por vfjunior »

Depois da atualização do app MiboCam para iPhone, as miniaturas das imagens que aparece nos alertas, estão ocultas com um ícone de cadeado nelas. Não consigo ver a prévia. Tenho que acessar todas as imagens para saber do que se trata. Isso já ocorreu no passado, mas não lembro o que fiz para voltar as ver as miniaturas.
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Re: Miniaturas dos alertas/alarmes bloqueadas (ícone de cadeado)

Mensagem por IntelbrasCFTV »

vfjunior escreveu: 30 Ago 2021, 17:31 Depois da atualização do app MiboCam para iPhone, as miniaturas das imagens que aparece nos alertas, estão ocultas com um ícone de cadeado nelas. Não consigo ver a prévia. Tenho que acessar todas as imagens para saber do que se trata. Isso já ocorreu no passado, mas não lembro o que fiz para voltar as ver as miniaturas.

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Re: Miniaturas dos alertas/alarmes bloqueadas (ícone de cadeado)

Mensagem por vfjunior »

Olá, obrigado pela resposta.

Já fiz contato e a resposta foi:

"Informamos que este sintoma já está em investigação pelo setor responsável, assim que corrigido será encaminhado a informação via email.
No entanto possuímos uma atualização de (downgrade) para as câmeras IM5, você poderá realizar o downgrade e verificar se vai normalizar"

Porém o downgrade, para ser realizado, exige que se esteja presencialmente no local. Minhas câmeras estão em outra cidade.
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Re: Miniaturas dos alertas/alarmes bloqueadas (ícone de cadeado)

Mensagem por vfjunior »

Senhores. Alguma novidade sobre este problema?
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Re: Miniaturas dos alertas/alarmes bloqueadas (ícone de cadeado)

Mensagem por IntelbrasCFTV »

vfjunior escreveu: 18 Set 2021, 17:10 Senhores. Alguma novidade sobre este problema?
Olá

A solução paliativa ainda continua sendo o downgrade da câmera. Assim que tiver a solução definitiva, será liberada automaticamente.
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Re: Miniaturas dos alertas/alarmes bloqueadas (ícone de cadeado)

Mensagem por vfjunior »

Senhores.

Fui notificado de que a atualização já foi lançada, mas até o momento não foi disponibilizada no app para iPhone. Alguma previsão?
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Re: Miniaturas dos alertas/alarmes bloqueadas (ícone de cadeado)

Mensagem por IntelbrasCFTV »

vfjunior escreveu: 21 Out 2021, 23:18 Senhores.

Fui notificado de que a atualização já foi lançada, mas até o momento não foi disponibilizada no app para iPhone. Alguma previsão?
A atualização é liberada de forma gradual. Até o final da semana, todos os dispositivos terão recebido a notificação. A atualização será para a câmera e não para o app, sendo assim, não tem relação com o sistema do smartphone.
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Re: Miniaturas dos alertas/alarmes bloqueadas (ícone de cadeado)

Mensagem por vfjunior »

Expressei-me mal, quis dizer que uso o app para verificar se a atualização já está disponibilizada, e não recebi nenhuma informação. Mas aguardo até o final da semana. Obrigado.
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Re: Miniaturas dos alertas/alarmes bloqueadas (ícone de cadeado)

Mensagem por IntelbrasCFTV »

vfjunior escreveu: 26 Out 2021, 10:16 Expressei-me mal, quis dizer que uso o app para verificar se a atualização já está disponibilizada, e não recebi nenhuma informação. Mas aguardo até o final da semana. Obrigado.
:)
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