Travada na luz vermelha - Reset não funciona

[fliperdf05]

Câmera mibo ic4 está travada na luz vermelha e não reseta de forma alguma nem no botão físico funciona esta totalmente inoperante. Alguém pode ajudar?

[rcarvalheira]

Estou com o mesmo problema.
a primeira vez ocorreu no início de setembro, mas após algumas tentativas e desligar por um período longo, o iC4 conseguiu iniciar.
ficou umas duas semanas assim e depois voltou a travar.
agora sempre que ligado ele fica com a luz vermelha acessa e não sai disso.

[IntelbrasVarejo]

Estou com o mesmo problema.
a primeira vez ocorreu no início de setembro, mas após algumas tentativas e desligar por um período longo, o iC4 conseguiu iniciar.
ficou umas duas semanas assim e depois voltou a travar.
agora sempre que ligado ele fica com a luz vermelha acessa e não sai disso.

Bom dia, tudo bem?

Sentimos muito que esteja passando por isso, precisamos analisar melhor seu cenário para identificar o que pode estar ocorrendo. Pra isso peço que nos contate via WhatsApp no número (48) 2106-0006. Assim um de nossos técnicos vai conseguir lhe ajudar da melhor forma!