Estalos ao ativar função Auto Tracking

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EduardoK5
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Estalos ao ativar função Auto Tracking

Mensagem por EduardoK5 »

Olá, gostaria de uma ajuda para identificar a causa de estalos apresentados pela minha nova câmera iC4, ao ativar a função Auto Tracking, aparentemente funciona tudo conforme esperado, ou seja, ela identifica a movimentação e começa a acompanhar os movimentos, porém após sair do campo de visão da câmera, a mesma realiza uma rotação, sempre para a esquerda e ao chegar no final de curso emite aproximadamente cinco estalos, como se estivesse enroscando, em seguida faz a rotação para a direita sem apresentar os estalos ao chegar no final de curso, caso a mesma venha a identificar outra movimentação, ela funciona normalmente, porém ao sair do campo de visão a mesma repete o procedimento apresentando novamente os estalos.

Como minha câmera é recém adquirida, gostaria de saber se tem alguma configuração para resolver esta situação ou se realmente se trata de um problema de fabricação. Não estou utilizando a função Auto Tracking, pois tenho medo de que ela venha a quebrar, confesso que estou muito frustrado com está situação e pensando seriamente em devolver o produto.

Desde já agradeço pela vossa ajuda técnica.
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IntelbrasCFTV
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Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: Estalos ao ativar função Auto Tracking

Mensagem por IntelbrasCFTV »

EduardoK5 escreveu:
15 Ago 2020, 01:56
Olá, gostaria de uma ajuda para identificar a causa de estalos apresentados pela minha nova câmera iC4, ao ativar a função Auto Tracking, aparentemente funciona tudo conforme esperado, ou seja, ela identifica a movimentação e começa a acompanhar os movimentos, porém após sair do campo de visão da câmera, a mesma realiza uma rotação, sempre para a esquerda e ao chegar no final de curso emite aproximadamente cinco estalos, como se estivesse enroscando, em seguida faz a rotação para a direita sem apresentar os estalos ao chegar no final de curso, caso a mesma venha a identificar outra movimentação, ela funciona normalmente, porém ao sair do campo de visão a mesma repete o procedimento apresentando novamente os estalos.

Como minha câmera é recém adquirida, gostaria de saber se tem alguma configuração para resolver esta situação ou se realmente se trata de um problema de fabricação. Não estou utilizando a função Auto Tracking, pois tenho medo de que ela venha a quebrar, confesso que estou muito frustrado com está situação e pensando seriamente em devolver o produto.

Desde já agradeço pela vossa ajuda técnica.

Olá

A movimentação após o auto tracking é de fato a característica do produto. Em relação aos estalo, será necessário avaliarmos se é de fato o barulho normal do equipamento ou mais forte do que o normal. Sendo assim, recomendamos que leve a câmera até uma autorizada para avaliarem o equipamento.
Nos colocamos a disposição.

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