Não aparece imagem

[ericksonsilva]

Olá, boa tarde.

Adquiri uma VIP 1220 B G3 para monitoramento da minha vaga de garagem do prédio, só que ao acessar a interface web pelo navegador, a imagem não aparece, no lugar fica apenas uma tela cinza.



Estou utilizando uma fonte 12v - 1A.

Já fiz de tudo, mas sem êxito.
Alguém poderia me ajudar?


Atenciosamente,
Erickson Silva.

[IntelbrasCFTV]

Olá, boa tarde.

Adquiri uma VIP 1220 B G3 para monitoramento da minha vaga de garagem do prédio, só que ao acessar a interface web pelo navegador, a imagem não aparece, no lugar fica apenas uma tela cinza.



Estou utilizando uma fonte 12v - 1A.

Já fiz de tudo, mas sem êxito.
Alguém poderia me ajudar?


Atenciosamente,
Erickson Silva.

Olá.

Feche o navegado r exclua a pasta "Intelbras Câmera" que está dentro de "arquivos de programa".
Veja se há também uma pasta do "net surveillance" e exclua também.
Em seguida, acesse a interface web da câmera novamente.

[ericksonsilva]

Olá.

Feche o navegado r exclua a pasta "Intelbras Câmera" que está dentro de "arquivos de programa".
Veja se há também uma pasta do "net surveillance" e exclua também.
Em seguida, acesse a interface web da câmera novamente.

Olá,

Fiz conforme as instruções e o problema persiste.
A mesma coisa acontece ao acessar pelo Intelbras Cloud, as vezes eu consigo apenas pelo ISIC.

Alguma idéia do que pode ser?


Atenciosamente,
Erickson Silva.

[IntelbrasCFTV]

Olá.

Feche o navegado r exclua a pasta "Intelbras Câmera" que está dentro de "arquivos de programa".
Veja se há também uma pasta do "net surveillance" e exclua também.
Em seguida, acesse a interface web da câmera novamente.

Olá,

Fiz conforme as instruções e o problema persiste.
A mesma coisa acontece ao acessar pelo Intelbras Cloud, as vezes eu consigo apenas pelo ISIC.

Alguma idéia do que pode ser?


Atenciosamente,
Erickson Silva.

Olá

Veja se a câmera está com a versão de firmware atualizada. Caso não esteja, realize o firmware e aplique um padrão de fábrica em seguida.

[ericksonsilva]

Olá

Veja se a câmera está com a versão de firmware atualizada. Caso não esteja, realize o firmware e aplique um padrão de fábrica em seguida.

Bom dia..

Já havia feito esse procedimento antes, e mesmo assim o problema permaneceu.
Não sei mais o que fazer. Tá complicao.


Att,

[IntelbrasCFTV]

Olá

Veja se a câmera está com a versão de firmware atualizada. Caso não esteja, realize o firmware e aplique um padrão de fábrica em seguida.

Bom dia..

Já havia feito esse procedimento antes, e mesmo assim o problema permaneceu.
Não sei mais o que fazer. Tá complicao.


Att,

Por gentileza, entre em contato com o nosso suporte técnico próximo do computador para verificarmos o ocorrido.