CAMERA NAO CONECTA NO SIM NEXT

[Fluffy22]

o SIM NEXT identifica meu dispositivo, consigo acessa-lo pelo IP, consigo acessa-lo pelo aplicativo ISICS LITE no celular, mas nao conecta-la no SIM NEXT da falha de conexao e a camera nao fica sinalizada verde, somente vermelho. no proprio SIM NEXT clico no webroser e funciona normalmente. Mas queria utilizar notebook para gravar os eventos e nao consigo porque no SIM NEXT a camera nao conecta.

como resolver?

[IntelbrasCFTV]

o SIM NEXT identifica meu dispositivo, consigo acessa-lo pelo IP, consigo acessa-lo pelo aplicativo ISICS LITE no celular, mas nao conecta-la no SIM NEXT da falha de conexao e a camera nao fica sinalizada verde, somente vermelho. no proprio SIM NEXT clico no webroser e funciona normalmente. Mas queria utilizar notebook para gravar os eventos e nao consigo porque no SIM NEXT a camera nao conecta.

como resolver?

Olá

Qual é a versão do sim next?
Veja se a porta web está configurada como 34567. Verifique nas configurações da câmera se ela encontra-se atualizada e com esta porta web externo.

[luiz86]

Boa tarde tudo bem?

Tenho o mesmo problema dele..

Aqui em casa tenho 4 cameras/modelo de im3... a black e a c funcionam no pc pelo sim next... já a versao im3 nao pega..

Sabe o que eu poderia fazer?

Versao do sim next 1.21.12.412
Entrei nas cameras pelo app no cel (aparece la certinho) e todas estão atualizadas...

Aguardo retorno, muito obrigado!

[oscarayala]

Também tenho o mesmo problema.

Tenho duas câmeras sendo iM4 e iM4-C. A iM4-C foi reconhecido e cadastrado normalmente mas a iM4 aparece na relação de dispositivos online mas não é cadastrado pois da o erro "Dispositivo não suportado".

No app do celular, ambas funcionam normalmente.

Versão do SIM Next 1.21.13.531

[IntelbrasCFTV]

Também tenho o mesmo problema.

Tenho duas câmeras sendo iM4 e iM4-C. A iM4-C foi reconhecido e cadastrado normalmente mas a iM4 aparece na relação de dispositivos online mas não é cadastrado pois da o erro "Dispositivo não suportado".

No app do celular, ambas funcionam normalmente.

Versão do SIM Next 1.21.13.531

Olá!
Da linha Mibo são compatíveis com o SIM Next as câmeras iM5, iM5 S, iM5+ Full Color, iM7 Full Color, iMx e todos os modelos iM C.

[RangelBraga]

Olá bom dia, estou com dificuldade de conexão nas câmeras Im5 S, tenho um deposito na cidade que contém 10 unidades das câmeras, não consigo de forma alguma fazer a conexão do meu outro escritório fora do deposito, as configurações estão corretas as portas estão abertas, mas depois do cadastro por CLOUD as câmeras ficam apenas offline, no aplicativo está funcionando normalmente, já fiz o cadastro no próprio sistema do SIM NEXT, mas de nada adiantou, não estou vendo solução para o problema, tenho um amigo que relata a mesma dificuldade pode me auxiliar com essa situação ? Estou com certa urgência para o problema! Telefone para contato 3799872-4207.

[IntelbrasCFTV]

Olá bom dia, estou com dificuldade de conexão nas câmeras Im5 S, tenho um deposito na cidade que contém 10 unidades das câmeras, não consigo de forma alguma fazer a conexão do meu outro escritório fora do deposito, as configurações estão corretas as portas estão abertas, mas depois do cadastro por CLOUD as câmeras ficam apenas offline, no aplicativo está funcionando normalmente, já fiz o cadastro no próprio sistema do SIM NEXT, mas de nada adiantou, não estou vendo solução para o problema, tenho um amigo que relata a mesma dificuldade pode me auxiliar com essa situação ? Estou com certa urgência para o problema! Telefone para contato 3799872-4207.

Olá!

O acesso das câmeras MIBO no SIM Next é realizado apenas por IP e não via cloud. Remova o NS do Intelbras cloud no cadastro do dispositivo e verifique se ficaram online novamente.