1104 perdendo a conexão após atualização

[PauloHPB]

Bom dia.

Há uma semana o aparelho recebeu uma atualização e após isso fica perdendo a conexão com o aplicativo ISIC 6 lite e com o Intelbras Cloud.

As vezes funciona por um tempo e depois para, sendo necessário o reboot do aparelho.

Alguma solução? Obrigado

[IntelbrasCFTV]

Bom dia.

Há uma semana o aparelho recebeu uma atualização e após isso fica perdendo a conexão com o aplicativo ISIC 6 lite e com o Intelbras Cloud.

As vezes funciona por um tempo e depois para, sendo necessário o reboot do aparelho.

Alguma solução? Obrigado

Olá

Entre no menu tcp/ip do dvr a marque a opção estático.
Altere os servidor dns, colocando o dns preferencial o mesmo ip do gateway e o dns alternativo coloque 8.8.8.8

[PauloHPB]

Olá,

Verifiquei as configurações e já estão de acordo com o pedido.

[IntelbrasCFTV]

Olá,

Verifiquei as configurações e já estão de acordo com o pedido.

Neste caso entre em contato com o nosso suporte técnico via chat, whatsapp ou telefone para que possamos investigar.

[IntelbrasCFTV]

Olá,

Verifiquei as configurações e já estão de acordo com o pedido.

Neste caso entre em contato com o nosso suporte técnico via chat, whatsapp ou telefone para que possamos investigar.