ANM 24 NET SEM COMUNICAÇÃO COM O SERVIDOR APOS DESLIGAMENTO TEMPORÁRIO DO ROTEADOR

[Jadriano]

Prezados, temos uma central ANM 24 NET que está apresentando o seguinte problema:
Após falha de energia elétrica o roteador reinicia, mas a central ANM 24 NET fica off-line. No aplicativo AMT Mobile V3, temos a seguinte mensagem "A central não está conectada ao servidor".
Nesta condição, só é possível restabelecer a comunicação da central com o roteador após desliga-la da bateria e rede elétrica por alguns segundos.
Desabilitamos a função DHCP da central, mas o problema persiste.
Solicito orientação sobre o assunto. Grato!

[IntelbrasAlarmes]

Olá.

Com o DHCP habilitado mesmo reinicie algumas vezes até que o led cloud permaneça ligado, após isso pode atualizar a central pois houve melhoria
em relação a conexão ethernet quando há esse tipo de instabilidade na rede.

Para atualizar abra o app amt remoto mobile - coloque o tipo de conexão como ip local
busque a central na rede local- não coloque senha - marque a opção atualizar em modo boot
e clique em login para atualizar.

[bettycooper]

Esse problema pode ocorrer quando o roteador não consegue se comunicar com a central ANM 24 NET. Se isso acontecer, você poderá acessar a central ANM 24 NET usando o botão de reset no roteador. No entanto, se isso não funcionar, talvez seja necessário ligar para o atendimento ao cliente para solucionar o problema. io games

[poseaircraft]

Esse problema pode surgir se o roteador não conseguir se comunicar com o switch ANM 24 NET. Caso isso ocorra, você poderá entrar no painel de controle do ANM 24 NET pressionando o botão reset do roteador. No entanto, se isso não resolver o problema, talvez seja necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência.
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