Xpe 1013 id causando falha no barrameto 485

[leobatista85]

Boa noite,
,Estou com um problema em um cliente que tinha dois xpe 1013id, um xpe 1001id e por ultimo um xpe 1013id plus no mesmo barramento 485 ligados ao mip 1000 e se comunicavam sem problemas.
Um dos xpe 1013 id começou a discar aleatoriamente e o cliente solicitou a troca por um xpe 1013 id plus, ao fazer a troca sem alterar em nda a ligação do porteiro antigo na instalação do novo quanto a cabos.
Ao ligar o novo porteiro ele está causando conflitos na rede do barramento 485, com ele ligado ele trava os porteiros mais antigos mesmo tentando recadastra- los eles não fazem leitura dos chaveiros e não liberam as fechaduras magnéticas, ficam timeout e com 100% de erro na taxa de comunicação.
Com o outro xpe 1013id plus ele consegue ate trabalhar porem no mip 1000 se recastrar um ou o outro ele comunica e o outro fica em timeout com 100% de erro, os comandos funcionam normalmente porem perde totalmente a comunicação com mip 1000.

Vou retornar no cliente para testar retirando este aparelho mais novo do barramento e ver se os outros comunicam.

Já os atualizei, o Mip 1000 está atualizado, como o sistema estava funcional antes de instalar este porteiro acredito que os cabos estejam ok, mas vou testa-los fazendo um by pass do cabo.

Gostaria de uma ajuda com este problema.

Agradeço desde já obrigado.

[IntelbrasCondominial]

Boa noite,
,Estou com um problema em um cliente que tinha dois xpe 1013id, um xpe 1001id e por ultimo um xpe 1013id plus no mesmo barramento 485 ligados ao mip 1000 e se comunicavam sem problemas.
Um dos xpe 1013 id começou a discar aleatoriamente e o cliente solicitou a troca por um xpe 1013 id plus, ao fazer a troca sem alterar em nda a ligação do porteiro antigo na instalação do novo quanto a cabos.
Ao ligar o novo porteiro ele está causando conflitos na rede do barramento 485, com ele ligado ele trava os porteiros mais antigos mesmo tentando recadastra- los eles não fazem leitura dos chaveiros e não liberam as fechaduras magnéticas, ficam timeout e com 100% de erro na taxa de comunicação.
Com o outro xpe 1013id plus ele consegue ate trabalhar porem no mip 1000 se recastrar um ou o outro ele comunica e o outro fica em timeout com 100% de erro, os comandos funcionam normalmente porem perde totalmente a comunicação com mip 1000.

Vou retornar no cliente para testar retirando este aparelho mais novo do barramento e ver se os outros comunicam.

Já os atualizei, o Mip 1000 está atualizado, como o sistema estava funcional antes de instalar este porteiro acredito que os cabos estejam ok, mas vou testa-los fazendo um by pass do cabo.

Gostaria de uma ajuda com este problema.

Agradeço desde já obrigado.

Olá, leobatista85!

Recomendamos que a instalação esteja conforme o guia de boas práticas do MIP 1000: https://backend.intelbras.com/sites/def ... 201000.pdf

E também nas ultimas versões de firmware, que se encontra no site da intelbras.

Caso já estiver conforme as orientações, entre em contato com nosso suporte através do (48) 2106-0006 que iremos lhe orientar melhor! Obrigado!

[Accoday]

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