Instalação correta e prevenção de infiltrações

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ibras
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Instalação correta e prevenção de infiltrações

Mensagem por ibras »

Bom dia,

Gostaria de mais informaçoes quanto á instalação correta de suportes em telha de ceramica.

Conforme o manual de instalaçao em https://backend.intelbras.com/sites/def ... olo-pt.pdf os suportes devem ser colocados entre as telhas, a fim que caso agua de chuva escorra pelos suportes a mesma "caia" sobre a telha inferior e assim continue seu caminho pelo telhado.

Contudo me deparei com uma instalação de um parceiro regional credenciado da intelbras feita desta forma Errada:

Imagem
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Segue diagrama tentando explicar a instalação:
Imagem

Conforme pode ser observado, da parte de baixo, dá até para ver o "ceu", os suportes foram colocados entre as telhas, nas partes superiores das telhas com toda e qualquer agua sendo captada na parte de cima praticamente sendo encaminhada direto para dentro da casa do cliente causando infiltrações em dias de chuva. Sem a telha por baixo do suporte, é isso que acontece.

Claramente a instalação foi mal efetuada? Qual a vossa opinião?
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IntelbrasEnergia
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Re: Instalação correta e prevenção de infiltrações

Mensagem por IntelbrasEnergia »

ibras escreveu: 24 Jul 2023, 10:57 Bom dia,

Gostaria de mais informaçoes quanto á instalação correta de suportes em telha de ceramica.

Conforme o manual de instalaçao em https://backend.intelbras.com/sites/def ... olo-pt.pdf os suportes devem ser colocados entre as telhas, a fim que caso agua de chuva escorra pelos suportes a mesma "caia" sobre a telha inferior e assim continue seu caminho pelo telhado.

Contudo me deparei com uma instalação de um parceiro regional credenciado da intelbras feita desta forma Errada:

Imagem
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Segue diagrama tentando explicar a instalação:
Imagem

Conforme pode ser observado, da parte de baixo, dá até para ver o "ceu", os suportes foram colocados entre as telhas, nas partes superiores das telhas com toda e qualquer agua sendo captada na parte de cima praticamente sendo encaminhada direto para dentro da casa do cliente causando infiltrações em dias de chuva. Sem a telha por baixo do suporte, é isso que acontece.

Claramente a instalação foi mal efetuada? Qual a vossa opinião?
ibras escreveu: 24 Jul 2023, 10:57
Claramente a instalação foi mal efetuada? Qual a vossa opinião?
Olá, Ibras
Tudo bem?
A instalação dos suportes deve ser feita conforme descrito no manual ( entre as telhas).
Orientamos sempre retirar as telhas e fazer a fixação do suporte no caibro e o suporte deve ser posicionado na calha da telha de
forma que fique centralizado. As telhas devem estar posicionadas sobre o gancho. Indicamos utilizar um fio de nylon para traçar uma linha entre o primeiro e o último suporte. Temos um vídeo tutorial que orienta como fazer a instalação do suporte.

https://youtu.be/wceIER1BsaQ - Suportes anterior
https://youtu.be/qK4RoIlnRt8- Nova estrutura

Orientamos que entre em contato com nosso suporte técnico através do whatsapp (48) 2106-0006 para mais esclarecimentos sobre essa instalação.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
ibras
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Re: Instalação correta e prevenção de infiltrações

Mensagem por ibras »

IntelbrasEnergia escreveu: 31 Jul 2023, 13:55
Olá, Ibras
Tudo bem?
A instalação dos suportes deve ser feita conforme descrito no manual ( entre as telhas).
Orientamos sempre retirar as telhas e fazer a fixação do suporte no caibro e o suporte deve ser posicionado na calha da telha de
forma que fique centralizado. As telhas devem estar posicionadas sobre o gancho. Indicamos utilizar um fio de nylon para traçar uma linha entre o primeiro e o último suporte. Temos um vídeo tutorial que orienta como fazer a instalação do suporte.

https://youtu.be/wceIER1BsaQ - Suportes anterior
https://youtu.be/qK4RoIlnRt8- Nova estrutura

Orientamos que entre em contato com nosso suporte técnico através do whatsapp (48) 2106-0006 para mais esclarecimentos sobre essa instalação.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
No caso o procedimento é o mesmo para telha colonial conforme descrito nesses vídeos? O parceiro intelbras insiste que a instalação não é feita entre as telhas
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IntelbrasEnergia
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Re: Instalação correta e prevenção de infiltrações

Mensagem por IntelbrasEnergia »

ibras escreveu: 31 Jul 2023, 17:28
IntelbrasEnergia escreveu: 31 Jul 2023, 13:55
Olá, Ibras
Tudo bem?
A instalação dos suportes deve ser feita conforme descrito no manual ( entre as telhas).
Orientamos sempre retirar as telhas e fazer a fixação do suporte no caibro e o suporte deve ser posicionado na calha da telha de
forma que fique centralizado. As telhas devem estar posicionadas sobre o gancho. Indicamos utilizar um fio de nylon para traçar uma linha entre o primeiro e o último suporte. Temos um vídeo tutorial que orienta como fazer a instalação do suporte.

https://youtu.be/wceIER1BsaQ - Suportes anterior
https://youtu.be/qK4RoIlnRt8- Nova estrutura

Orientamos que entre em contato com nosso suporte técnico através do whatsapp (48) 2106-0006 para mais esclarecimentos sobre essa instalação.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
No caso o procedimento é o mesmo para telha colonial conforme descrito nesses vídeos? O parceiro intelbras insiste que a instalação não é feita entre as telhas

Olá, Ibras.
A telha colonial é um dos tipos de telhas de cerâmica, que deve ser instalada da forma como é ensinada no vídeo.
Caso nosso parceiro tenha dúvidas, pedimos por gentileza que ele entre em contato com nosso suporte técnico, informado acima, que iremos lhe
auxiliar. Conte com a gente 💚.
Nicholas185
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Re: Instalação correta e prevenção de infiltrações

Mensagem por Nicholas185 »

Tenho observado instalação potencialmente incorreta de suportes em revestimentos cerâmicos por parceiro regional credenciado pela Intelbras. O manual sugere colocar suportes entre as telhas para garantir que a água da chuva flua para a telha inferior. Porém, a instalação que encontrei possui apoios entre as telhas superiores, direcionando a água para dentro da casa do cliente e causando vazamentos. Esta é claramente uma instalação incorreta? Peço sua opinião e orientação sobre esse assunto.
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IntelbrasEnergia
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Re: Instalação correta e prevenção de infiltrações

Mensagem por IntelbrasEnergia »

Nicholas185 escreveu: 01 Mar 2024, 08:31 Tenho observado instalação potencialmente incorreta de suportes em revestimentos cerâmicos por parceiro regional credenciado pela Intelbras. O manual sugere colocar suportes entre as telhas para garantir que a água da chuva flua para a telha inferior. Porém, a instalação que encontrei possui apoios entre as telhas superiores, direcionando a água para dentro da casa do cliente e causando vazamentos. Esta é claramente uma instalação incorreta? Peço sua opinião e orientação sobre esse assunto.
Olá, Nicholas.
Tudo bem?
Pedimos por gentileza que entre em contato com nosso suporte técnico para que possamos analisar melhor o cenário e verificar qual revenda para que possamos lhe auxiliar melhor.
Nosso contato via WhatsApp (48) 2106-0006.
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