Bilhetador não conecta com o ICTI

[cicerosz]

Bom dia,
Meu bilhetador não conecta com o ICTI, aparece a mensagem abaixo me ajudem por favor.

Aplicação bilhetagem conectada, aguardando serviço...
Conexão com o ICTI interrompinda, reconectando em 60 segundos.


Obrigado!!!

[Mailinb]

A versão da central esta compativel com o software ICTI?

[thiagosantos]

Bom dia! Conseguiram resolver este problema?

[leocunha84]

Bom dia,

Como resolveu?

[SuporteIntelbras]

Bom dia,

Como resolveu?

Olá Leo,

Para solucionar este erro, você deve verificar os seguintes itens:

- ICTI Manager com o status conectado (Ícone verde);
- Habilitar bilhetador pra funcionar em modo de compatibilidade caso instalado no Sistema Operacional Windows7;
- Verifique se o Controller esta registrado no ICTI Manager.
- Reconfigure a senha de bilhetagem (Padrão 1234)

Configurar Senha.PNG (28.17 KiB) Exibido 9316 vezes

[RicardoAziz]

Eu só consegui resolver este erro com atualização de versão, pelo que entendi se o Controller e o ICTI não forem nas versões corretas não funciona a comunicação.

No meu caso:
Controller Pro versão 3.0.0.4

ICTI:
- Versão IctiService: V3.02.14
- Versão IctiManager: 2.00.11
- Versão do ICTI: 3.02.14

Ricardo Aziz

[areatec]

eu baixo esse controller grátis?

[areatec]

eu tenho o 1.0 mais não pega dis "cadastrar PABX"

[IntelbrasTelecom]

eu tenho o 1.0 mais não pega dis "cadastrar PABX"

Olá Areatec

para utilizar o software Controller 1.0 você precisa da chave numeral, onde será registrado e atrelado ao seu produto (central). Com isso você consegue cadastrar o produto e utilizar os serviços do tarifador. Em linha, existe o software Controller Pro e Corporate, esses não é existe uma chave numeral e sim uma chave de hardware USB (hardkey) onde deve ser instalada na máquina onde estará o Controller.

[areatec]

obrigado!

[areatec]

Olá bom dia! será que eu posso usar uma impressora para bilhetagem na impacta 40 sem precisar usar o controller bilhetador? como séria? com conector serial.

[IntelbrasTelecom]

Olá bom dia! será que eu posso usar uma impressora para bilhetagem na impacta 40 sem precisar usar o controller bilhetador? como séria? com conector serial.

Olá Areatec

sim, é possível utilizar uma impressora serial ou o hyperterminal do Windows. Para isso, você deve confeccionar o cabo serial da impacta com a configuração para bilhetagem, verificar o Jumper J10 (para bilhetagem deve estar fechado) e os jumpers CN27 e CN28 posicionados para RS232 (1-2). Veja mais informações no manual do usuário (pág.31).

https://www.intelbras.com.br/sites/defa ... 5_site.pdf

[gbeletrica]

Ola a todos.
Estou com o mesmo problema
ICTI manager verde (conectado)
ICti Service V3.02.23
Versao manager V2.00.13
versao ICTI V3.02.23

Abro o bilhetador
Faço o cadastro
Mas nao passa na hora da senha
Senha da bilhetagem informada esta incorreta
senha usada 1234

O que pode ser
Grato a todos

[IntelbrasTelecom]

Ola a todos.
Estou com o mesmo problema
ICTI manager verde (conectado)
ICti Service V3.02.23
Versao manager V2.00.13
versao ICTI V3.02.23

Abro o bilhetador
Faço o cadastro
Mas nao passa na hora da senha
Senha da bilhetagem informada esta incorreta
senha usada 1234

O que pode ser
Grato a todos

Olá gbeletrica

uma vez configurada a senha de bilhetagem, ao reinstalar, você deve utilizar a senha configurada anteriormente. Se é a primeira instalação, a central deve aceitar qualquer senha numérica configurada, desde que em senha e senha atual sejam configurados as mesmas senha.
Se você não se recorda da senha anterior, por favor entre em contato com o nosso suporte para que possamos auxilia-lo:
http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico

[EvandroDias]

Ola a todos.
Estou com o mesmo problema
ICTI manager verde (conectado)
ICti Service V3.02.23
Versao manager V2.00.13
versao ICTI V3.02.23

Abro o bilhetador
Faço o cadastro
Mas nao passa na hora da senha
Senha da bilhetagem informada esta incorreta
senha usada 1234

O que pode ser
Grato a todos

Bom dia,

A partir da versão de firmware 3.16.19 é possível efetuar o reset da senha da bilhetagem.

Reset senha de bilhetagem
Este reset apaga a senha de bilhetagem da central voltando para a senha default (1234), Para realizá-lo, pressione:
*+ 13 + Senha geral+ * 95 *

A senha geral padrão do PABX Impacta é 1234