controller profissional

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

inovartelecom
Registrado
Mensagens: 3
Registrado em: 24 Ago 2017, 17:38

controller profissional

Mensagem por inovartelecom »

olá gostaria de uma ajuda com o tarifador controller profissional ele esta pulando dias e aleatórios da semana e nao faz bilhetagem meu cliente tem uma impacta 140 e mesa virtual.
Avatar do usuário
shimpato
Membro
Mensagens: 2366
Registrado em: 01 Jul 2011, 00:04
Localização: São Paulo, São Paulo, Z/L
Contato:

Re: controller profissional

Mensagem por shimpato »

inovartelecom escreveu:olá gostaria de uma ajuda com o tarifador controller profissional ele esta pulando dias e aleatórios da semana e nao faz bilhetagem meu cliente tem uma impacta 140 e mesa virtual.

Olá, sou instalador certificado INTELBRAS, e revenda,

primeiramente é bom verificar se a central e seus Periféricos estão atualizado, assim como o Controller.

Firmware PABX: 3.20.14
Programador WEB: 2.0.20
ICTI: 3.02.41
Placa E1: 1.8.13
Placa ICIP: 2.0.20
Controller: 3.1.0.12
Navegador Recomendado: Mozilla Firefox 37
inovartelecom
Registrado
Mensagens: 3
Registrado em: 24 Ago 2017, 17:38

Re: controller profissional

Mensagem por inovartelecom »

sim todos estao atualizados
Avatar do usuário
shimpato
Membro
Mensagens: 2366
Registrado em: 01 Jul 2011, 00:04
Localização: São Paulo, São Paulo, Z/L
Contato:

Re: controller profissional

Mensagem por shimpato »

inovartelecom escreveu:sim todos estao atualizados


como está fazendo a comunicação com a central?
ICIP ou ICTI?
qual Windows está utilizando?
miguel12
Membro
Mensagens: 281
Registrado em: 01 Jul 2016, 11:53

Re: controller profissional

Mensagem por miguel12 »

inovartelecom escreveu:olá gostaria de uma ajuda com o tarifador controller profissional ele esta pulando dias e aleatórios da semana e nao faz bilhetagem meu cliente tem uma impacta 140 e mesa virtual.
Bom dia,

O ICTI está comunicando? Para que seja feito a bilhetagem o ICTI precisa estar comunicando com a central(todo verde).
O bilhetador está comunicando(todo verde)?
Após o ICTI e bilhetador estar comunicando, ele irá receber todos os bilhetes da central e pode ocorrer de vir datas "truncadas" ou aleatórias. Mas após receber todos os bilhetes armazenados na central, irá apresentar em ordem de chegada.

Caso utilize ICIP na central, o ICTI não irpa comunicar, mas precisa confirmar se as portas de bilhetagem e programação estão devidamente configuradas no Controller.
Espero ter ajudado,

:roll:
Avatar do usuário
endler
Membro
Mensagens: 9
Registrado em: 03 Nov 2016, 16:22
Contato:

Re: controller profissional

Mensagem por endler »

Ola, Quais portas eu utilizo no controller? as padroes 61082 e 61080? estou tentando comunicar com centrais Impacta 140 e CIP 92200 via Placa ICIP porem sem sucesso ate o momento.
:geek:
Avatar do usuário
shimpato
Membro
Mensagens: 2366
Registrado em: 01 Jul 2011, 00:04
Localização: São Paulo, São Paulo, Z/L
Contato:

Re: controller profissional

Mensagem por shimpato »

endler escreveu:Ola, Quais portas eu utilizo no controller? as padroes 61082 e 61080? estou tentando comunicar com centrais Impacta 140 e CIP 92200 via Placa ICIP porem sem sucesso ate o momento.

para as duas central o suporte é apenas por telefone, pois só e dado a TECNICOS COM CERTIFICAÇÃO EM DIA
gabrielsoltelecom
Membro
Mensagens: 50
Registrado em: 15 Mar 2016, 11:58

Re: controller profissional

Mensagem por gabrielsoltelecom »

endler escreveu:Ola, Quais portas eu utilizo no controller? as padroes 61082 e 61080? estou tentando comunicar com centrais Impacta 140 e CIP 92200 via Placa ICIP porem sem sucesso ate o momento.
Bom dia, amigo.
Para comunicar a impacta 140 + icip com o controller usa essas portas:
Capturar.PNG
Capturar.PNG (6.32 KiB) Exibido 1827 vezes
Responder

Voltar para “Controller Professional”