GW216S / 3CX (Flash)

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ChriSantos
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GW216S / 3CX (Flash)

Mensagem por ChriSantos »

Estou trabalhando com um GW216S na plataforma 3CX.
Eu consigo fazer e receber ligações normalmente, mas a transferência de chamada não funciona, ele não esta identificando o Flash. Alguém saberia como resolver?
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IntelbrasTelecom
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Re: GW216S / 3CX (Flash)

Mensagem por IntelbrasTelecom »

ChriSantos escreveu:Estou trabalhando com um GW216S na plataforma 3CX.
Eu consigo fazer e receber ligações normalmente, mas a transferência de chamada não funciona, ele não esta identificando o Flash. Alguém saberia como resolver?
Na interface, em Avançado > Parâmetro de mídia, veja se o Método DTMF está igual ao configurado na central, e que esteja marcado a opção de Enviar Evento Flash.
ChriSantos
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Re: GW216S / 3CX (Flash)

Mensagem por ChriSantos »

IntelbrasTelecom escreveu:
ChriSantos escreveu:Estou trabalhando com um GW216S na plataforma 3CX.
Eu consigo fazer e receber ligações normalmente, mas a transferência de chamada não funciona, ele não esta identificando o Flash. Alguém saberia como resolver?
Na interface, em Avançado > Parâmetro de mídia, veja se o Método DTMF está igual ao configurado na central, e que esteja marcado a opção de Enviar Evento Flash.
Eu defini as mesmas conf que estão no 3CX que no meu caso é RF2833 e não deu certo, aperto o flash e nada acontece.
ChriSantos
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Re: GW216S / 3CX (Flash)

Mensagem por ChriSantos »

ChriSantos escreveu:
IntelbrasTelecom escreveu:
ChriSantos escreveu:Estou trabalhando com um GW216S na plataforma 3CX.
Eu consigo fazer e receber ligações normalmente, mas a transferência de chamada não funciona, ele não esta identificando o Flash. Alguém saberia como resolver?
Na interface, em Avançado > Parâmetro de mídia, veja se o Método DTMF está igual ao configurado na central, e que esteja marcado a opção de Enviar Evento Flash.
Eu defini as mesmas conf que estão no 3CX que no meu caso é RF2833 e não deu certo, aperto o flash e nada acontece.
Estou usando um headfone intelbras juntamente com GW216S que se comunica com o server 3CX.
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