AP 1250 Ac Max - Problemas com o Roaming automatico

[Lsaka]

Boa tarde,

Implantamos em nossa empresa 25 AP´s 1250 ac Max com gerenciamento pelo WiseFi, Nós temos um Firewall Fortigate 80F como DHCP e switches Aruba Gerenciaveis, Nosso grande problema após a implantação é o roaming automatico, em diversos momentos a conexão de um dispositivo fica "presa" em um ap bem mais longe e com sinal fraco, chegamos a configurar a sensibilidade para -75 e mesmo assim não resolve, algumas vezes estou embaixo de uma antena e mesmo reiniciando o dispositivo ou placa de rede não conecta nessa antena mais próxima ou com o sinal mais forte. Já estamos cogitando trocar tudo por Unifi.

OBS: Ja entrei em contato com o suporte e segui todos os passos de configuração e atualização tanto dos equipamentos quanto do Wisefi e mesmo assim continuam os problemas.

[RedeHomeOffice]

Boa tarde,

Implantamos em nossa empresa 25 AP´s 1250 ac Max com gerenciamento pelo WiseFi, Nós temos um Firewall Fortigate 80F como DHCP e switches Aruba Gerenciaveis, Nosso grande problema após a implantação é o roaming automatico, em diversos momentos a conexão de um dispositivo fica "presa" em um ap bem mais longe e com sinal fraco, chegamos a configurar a sensibilidade para -75 e mesmo assim não resolve, algumas vezes estou embaixo de uma antena e mesmo reiniciando o dispositivo ou placa de rede não conecta nessa antena mais próxima ou com o sinal mais forte. Já estamos cogitando trocar tudo por Unifi.

OBS: Ja entrei em contato com o suporte e segui todos os passos de configuração e atualização tanto dos equipamentos quanto do Wisefi e mesmo assim continuam os problemas.

Olá

A troca a partir do roaming, irá depender do dispositivo final (celular, notebook...).

No AP 1250 AC Max, temos a função Handover, habilite esta função para realizarmos um teste de comportamento.

Outra questão, qual a distância entre os APs?

Nos colocamos à disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

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[Lsaka]

Boa tarde,

Implantamos em nossa empresa 25 AP´s 1250 ac Max com gerenciamento pelo WiseFi, Nós temos um Firewall Fortigate 80F como DHCP e switches Aruba Gerenciaveis, Nosso grande problema após a implantação é o roaming automatico, em diversos momentos a conexão de um dispositivo fica "presa" em um ap bem mais longe e com sinal fraco, chegamos a configurar a sensibilidade para -75 e mesmo assim não resolve, algumas vezes estou embaixo de uma antena e mesmo reiniciando o dispositivo ou placa de rede não conecta nessa antena mais próxima ou com o sinal mais forte. Já estamos cogitando trocar tudo por Unifi.

OBS: Ja entrei em contato com o suporte e segui todos os passos de configuração e atualização tanto dos equipamentos quanto do Wisefi e mesmo assim continuam os problemas.

Olá

A troca a partir do roaming, irá depender do dispositivo final (celular, notebook...).

No AP 1250 AC Max, temos a função Handover, habilite esta função para realizarmos um teste de comportamento.

Outra questão, qual a distância entre os APs?

Nos colocamos à disposição.

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Boa tarde,

Não tem um padrão, tem aps á 15 metros de distância e outros a 20, mas muitas vezes a conexão fica presa em AP´s bem mais longe, tipo 50 metros.

[RedeHomeOffice]

Boa tarde,

Implantamos em nossa empresa 25 AP´s 1250 ac Max com gerenciamento pelo WiseFi, Nós temos um Firewall Fortigate 80F como DHCP e switches Aruba Gerenciaveis, Nosso grande problema após a implantação é o roaming automatico, em diversos momentos a conexão de um dispositivo fica "presa" em um ap bem mais longe e com sinal fraco, chegamos a configurar a sensibilidade para -75 e mesmo assim não resolve, algumas vezes estou embaixo de uma antena e mesmo reiniciando o dispositivo ou placa de rede não conecta nessa antena mais próxima ou com o sinal mais forte. Já estamos cogitando trocar tudo por Unifi.

OBS: Ja entrei em contato com o suporte e segui todos os passos de configuração e atualização tanto dos equipamentos quanto do Wisefi e mesmo assim continuam os problemas.

Olá

A troca a partir do roaming, irá depender do dispositivo final (celular, notebook...).

No AP 1250 AC Max, temos a função Handover, habilite esta função para realizarmos um teste de comportamento.

Outra questão, qual a distância entre os APs?

Nos colocamos à disposição.

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Boa tarde,

Não tem um padrão, tem aps á 15 metros de distância e outros a 20, mas muitas vezes a conexão fica presa em AP´s bem mais longe, tipo 50 metros.

Olá

Certo, qual a versão de firmware do AP?

Habilitou o handover? Houve melhora?



Nos colocamos à disposição.

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