Meu Twibi giga não reconhece

[Jriensen]

Boa noite, acabei de comprar um par de Twibi giga, tenho internet vivo 300 mega e não consegui instalar pq o modem
E o Twibi não reconhecem pelo cabo lan/WAN.
Já troquei de porta, já troquei de Twibi e nada… alguém já passou por isso?! Perdi meio domingo tentando resolver
Obs: as luzes atrás do modem nas portas não acendem. Nem a verde nem a amarela, em nenhuma das portas conectadas. Help!!!

[RedeHomeOffice]

Boa noite, acabei de comprar um par de Twibi giga, tenho internet vivo 300 mega e não consegui instalar pq o modem
E o Twibi não reconhecem pelo cabo lan/WAN.
Já troquei de porta, já troquei de Twibi e nada… alguém já passou por isso?! Perdi meio domingo tentando resolver
Obs: as luzes atrás do modem nas portas não acendem. Nem a verde nem a amarela, em nenhuma das portas conectadas. Help!!!

Olá tudo bem?

Se aparente nenhuma entrada do Modem está reconhecendo a conexão, possivelmente o problema pode estar no cabo de rede ou no Modem.

Tente conectar um notebook ou desktop direto no Modem e verifique se terá acesso á internet.

Ficamos á disposição,

Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

[jgregvga]

Estou com esse problema aqui e o computador conectado ao cabo funciona, mas o twib não reconhece a red