Twibi Giga nao abre apps especificos

[YoBelgini]

Possuo um Twibi giga, em modo router.
Apps como Tinder, Ifood, PokemonGo. e outros nao abrem
percebi que todos tem funcao via GEolocalizacao.
alguma ajuda?

[IntelbrasWireless]

Possuo um Twibi giga, em modo router.
Apps como Tinder, Ifood, PokemonGo. e outros nao abrem
percebi que todos tem funcao via GEolocalizacao.
alguma ajuda?

Bom dia,

Qual tipo de conexão está sendo utilizado? PPPoE, DHCP.
Isso ocorre em mais de um dispositivo?
Acesse o App do Twibi, é verifique qual a versão de firmware do Twibi?

Para maior agilidade, pode entrar em contato com nosso suporte técnico para que possamos te ajudar:

https://www.intelbras.com/pt-br/contato ... e-tecnico/

[enicstark]

Possuo um Twibi giga, em modo router.
Apps como Tinder, Ifood, PokemonGo. e outros nao abrem
percebi que todos tem funcao via GEolocalizacao.
alguma ajuda?

Bom dia,

Qual tipo de conexão está sendo utilizado? PPPoE, DHCP.
Isso ocorre em mais de um dispositivo?
Acesse o App do Twibi, é verifique qual a versão de firmware do Twibi?

Para maior agilidade, pode entrar em contato com nosso suporte técnico para que possamos te ajudar:

https://www.intelbras.com/pt-br/contato ... e-tecnico/

Prezados, boa noite!

Adquiri o produto há uma semana e estou com o mesmo problema. Se acesso o wifi do modem ou o 3G, tudo certo. Consigo acessar qualquer aplicativo. Porém, ao me conectar à rede criada pelo Twibi Giga, não consigo acessar determinados aplicativos. Venho procurando alguma resposta para esse problema, contudo, não obtive nenhuma.

Seria possível algum auxílio nesse sentido?

[IntelbrasWireless]

Possuo um Twibi giga, em modo router.
Apps como Tinder, Ifood, PokemonGo. e outros nao abrem
percebi que todos tem funcao via GEolocalizacao.
alguma ajuda?

Bom dia,

Qual tipo de conexão está sendo utilizado? PPPoE, DHCP.
Isso ocorre em mais de um dispositivo?
Acesse o App do Twibi, é verifique qual a versão de firmware do Twibi?

Para maior agilidade, pode entrar em contato com nosso suporte técnico para que possamos te ajudar:

https://www.intelbras.com/pt-br/contato ... e-tecnico/

Prezados, boa noite!

Adquiri o produto há uma semana e estou com o mesmo problema. Se acesso o wifi do modem ou o 3G, tudo certo. Consigo acessar qualquer aplicativo. Porém, ao me conectar à rede criada pelo Twibi Giga, não consigo acessar determinados aplicativos. Venho procurando alguma resposta para esse problema, contudo, não obtive nenhuma.

Seria possível algum auxílio nesse sentido?

Bom dia,

Recomendamos que entre em contato com nosso suporte técnico por telefone para que possamos te ajudar:

https://www.intelbras.com/pt-br/contato ... e-tecnico/

[tutugm]

Esse roteador, infelizmente acaba sendo muito ruim por não ser gerenciável.
As configurações são tão limitadas, que caso precise fazer algum ajuste para resolver algum problema pontual, você ficará na mão. Pesquisei bastante e vi que poderia ser alguns desses dois problemas:
1. Problema no DNS
2. Ajuste do MTU.
O DNS é possível ser alterado, mas mesmo assim não funcionou, mas ajustar o MTU só poder feito apenas nas configurações avançadas.
O MTU é o "tamanho do pacote" de dados que o roteador usa para se comunicar com os dispositivos conectados e se por algum motivo os padrões de fábrica derem algum problema pontual o usuário deveria poder ajustar.
No caso desse roteador, não é possível. Outra coisa que é péssima, é não nos deixar escolher o Canal do Wifi... O próprio roteador faz a escolha do "possível melhor canal" quando é iniciado e só muda de canal se reiniciar... Ainda assim, é ele próprio quem irá escolher o Canal.

Enfim... Um roteador Mesh caro e super limitado.
Se eu soubesse dessas limitações, jamais teria pago R$ 480,00 (opção individual) nesse produto. Estou anunciando ele na OLX e informando o problema. Acho que nunca vou conseguir vendê-lo... Ai que arrependimento.

[IntelbrasWireless]

Esse roteador, infelizmente acaba sendo muito ruim por não ser gerenciável.
As configurações são tão limitadas, que caso precise fazer algum ajuste para resolver algum problema pontual, você ficará na mão. Pesquisei bastante e vi que poderia ser alguns desses dois problemas:
1. Problema no DNS
2. Ajuste do MTU.
O DNS é possível ser alterado, mas mesmo assim não funcionou, mas ajustar o MTU só poder feito apenas nas configurações avançadas.
O MTU é o "tamanho do pacote" de dados que o roteador usa para se comunicar com os dispositivos conectados e se por algum motivo os padrões de fábrica derem algum problema pontual o usuário deveria poder ajustar.
No caso desse roteador, não é possível. Outra coisa que é péssima, é não nos deixar escolher o Canal do Wifi... O próprio roteador faz a escolha do "possível melhor canal" quando é iniciado e só muda de canal se reiniciar... Ainda assim, é ele próprio quem irá escolher o Canal.

Enfim... Um roteador Mesh caro e super limitado.
Se eu soubesse dessas limitações, jamais teria pago R$ 480,00 (opção individual) nesse produto. Estou anunciando ele na OLX e informando o problema. Acho que nunca vou conseguir vendê-lo... Ai que arrependimento.

Bom dia,

Gostaríamos de te ajudar nas configurações do Twibi, nos informe seu nome e telefone para contato.

[bagatini]

Olá! Por aqui acontece o mesmo problema, mas com o Twibi Fast.
Instagram sempre muito lerdo. YouTube também.
Porém, se conecto na Wi-Fi do Modem da operadora, tudo funciona perfeitamente.
Realmente, arrependimento é o que define.
Antes tivesse comprado um modelo importado, com mais opções de configurações.
Alguém já conseguiu solucionar esse problema?

[IntelbrasWireless]

Olá! Por aqui acontece o mesmo problema, mas com o Twibi Fast.
Instagram sempre muito lerdo. YouTube também.
Porém, se conecto na Wi-Fi do Modem da operadora, tudo funciona perfeitamente.
Realmente, arrependimento é o que define.
Antes tivesse comprado um modelo importado, com mais opções de configurações.
Alguém já conseguiu solucionar esse problema?

Boa tarde,

Nos chame no whatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo.

[igordisco]

Aqui também muito lerdo.

Enviei um post novo contando meus problemas, além de não aprovarem o post, me mandaram uma mensagem privada que é impossível responder.

Infelizmente o suporte deixa a desejar.

Anunciei os meus no ML:

https://produto.mercadolivre.com.br/MLB ... idades-_JM

E abri uma reclamação no Reclame Aqui:

https://www.reclameaqui.com.br/intelbra ... z2bwJH_ER/

Vou ver se consigo vender e migrar para outra marca.

[mabatista]

Boa tarde,

Tenho o mesmo problema aqui com minha rede Twibi Giga não abre apps principalmente de bancos !

A Intelbrás ainda não tem um passo a passo para corrigir este problema ? Estes equipamentos são caros e foram vendidos como "os melhores do mercado" ... precisamos de agilidade para esta solução. Cada vez de acessar o banco tenho que desconectar da rede wifi e usar 4G ...

[IntelbrasWireless]

Boa tarde,

Tenho o mesmo problema aqui com minha rede Twibi Giga não abre apps principalmente de bancos !

A Intelbrás ainda não tem um passo a passo para corrigir este problema ? Estes equipamentos são caros e foram vendidos como "os melhores do mercado" ... precisamos de agilidade para esta solução. Cada vez de acessar o banco tenho que desconectar da rede wifi e usar 4G ...

Olá, boa tarde!

Saberia nos informar qual tipo de conexão está configurado no Twibi?
Caso não saiba, vá no aplicativo Wi-Fi Control Home, vá em CONFIGURAÇÃO > INTERNET. Caso esteja configurado em PPPoE, clique na opção AVANÇADO e altere o campo de MTU para 1482 e teste os acessos nos aplicativos desejados.

Se persistir com dificuldades, entre em contato com nosso suporte através do whatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por lá. Ficamos no seu aguardo.

[Loconib]

Boa noite. Tive o mesmo problema. Entrei nas configurações e mudei de DHCP para bridge. Após reinicialização funcionaram todos os apps que não estavam funcionando. Inclusive os de bancos.
Pode não ser a melhor solução dependendo do caso. Espero ter ajudado.

[IntelbrasWireless]

Boa noite. Tive o mesmo problema. Entrei nas configurações e mudei de DHCP para bridge. Após reinicialização funcionaram todos os apps que não estavam funcionando. Inclusive os de bancos.
Pode não ser a melhor solução dependendo do caso. Espero ter ajudado.

Olá, boa tarde!

A Intelbras agradece seu feedback.
Sempre que precisar estamos à disposição.

[tutugm]

Mais de R$ 400,00 jogados no [removido].

A Intelbras NUNCA resolveu meu problema.
Deixei o roteador de lado e voltei para o antigo.
Quase um ano depois e nada... Decidi reconectá-lo, para saber se havia alguma atualização do firmware e NADA.
Continua não abrindo vários apps... Santander, ifood, inter, americanas, banco do brasil, entre outros.

Me sinto um [removido].

[microbios]

Olá! Por aqui acontece o mesmo problema, mas com o Twibi Fast.
Instagram sempre muito lerdo. YouTube também.
Porém, se conecto na Wi-Fi do Modem da operadora, tudo funciona perfeitamente.
Realmente, arrependimento é o que define.
Antes tivesse comprado um modelo importado, com mais opções de configurações.
Alguém já conseguiu solucionar esse problema?

Estou com o mesmo problema. Sou da área de T.I a 25 anos, e nunca peguei um roteador que reduzisse o desenpenho de redes sociais. Instagram, WHatsapp, Face, muito lerdo, os demais programas funcionam bem, como pode?

[tonyrafael33]

Esse roteador, infelizmente acaba sendo muito ruim por não ser gerenciável.
As configurações são tão limitadas, que caso precise fazer algum ajuste para resolver algum problema pontual, você ficará na mão. Pesquisei bastante e vi que poderia ser alguns desses dois problemas:
1. Problema no DNS
2. Ajuste do MTU.
O DNS é possível ser alterado, mas mesmo assim não funcionou, mas ajustar o MTU só poder feito apenas nas configurações avançadas.
O MTU é o "tamanho do pacote" de dados que o roteador usa para se comunicar com os dispositivos conectados e se por algum motivo os padrões de fábrica derem algum problema pontual o usuário deveria poder ajustar.
No caso desse roteador, não é possível. Outra coisa que é péssima, é não nos deixar escolher o Canal do Wifi... O próprio roteador faz a escolha do "possível melhor canal" quando é iniciado e só muda de canal se reiniciar... Ainda assim, é ele próprio quem irá escolher o Canal.

Enfim... Um roteador Mesh caro e super limitado.
Se eu soubesse dessas limitações, jamais teria pago R$ 480,00 (opção individual) nesse produto. Estou anunciando ele na OLX e informando o problema. Acho que nunca vou conseguir vendê-lo... Ai que arrependimento.

O meu esta do mesmo jeito. Uso o Chromecast Google TV, e, por algum motivo, se o Chromecast for desligado, o roteador não o deixa mais se conectar a Internet, fica conexão limitada. Aí tenho que tirar o Twibi da tomada e, depois, conecta normalmente. Sem falar que, as vezes, vários aplicativos não abrem, exemplo: O netflix abre normalmente, mas o disney plus e o spotify não abrem, como se estivesse em Internet, aí vou e mudo a faixa de IP nas configurações de DHCP no Twibi e todos os aplicativos voltam a abrir. Sinceramente, pagar mais de quatrocentos reais em um dispositivo que tem tantos problemas assim!

[Sirolanza]

Comprei um Twibi Giga e tenho o mesmo problema com aplicativos do celular. Alguém tem uma solução?

Suporte Intelbras, pelo visto isso é um problema antigo, vcs não vão arrumar? ou deveriam colocar na descrição do produto que ele não abre determinados aplicativos.

[microbios]

Eles recomendaram em uma das mensagens ai, colocar o MTU para quem usa PPPOE em 1482, fi mas nao resolveu, daí decidi colocar 1492, que é o máximo, e me parece que resolveu. Estou testando.

[microbios]

Mesmo com MTU 1492 nao vai, aplicativos de rede social, banco, caem bastante.

[lucasmesquita]

Olá, estava com o mesmo problema e resolvi desativando o IPV6.
Obrigado ao time de suporte da Intelbras.