HP Deskjet 4646 Wi-Fi não conecta no Twibi Giga

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RodrigoSanches
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HP Deskjet 4646 Wi-Fi não conecta no Twibi Giga

Mensagem por RodrigoSanches »

Olá, tenho uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 4646 que antes estava conectada em um roteador tplink funcionando perfeitamente... apos a troca da estrutura pela malha Twibi, mesmo fazendo o reset da impressora, ela localiza o SSID da rede mesh mas nao conclui a conexao...
No relatorio de erros da HP, é apresentada uma dica dizendo que quando a impressora nao consegue se conectar, a filtragem de endereço MAC pode estar ativada no roteador e que entao seria necessario adicionar o mac da impressora à lista de dispositivos permitidos...
O APP do Twibi é bem simples... nao encontrei opção de filtragem de MAC... Alguma solução para conectar a impressora sem fio ?
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IntelbrasWireless
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Re: HP Deskjet 4646 Wi-Fi não conecta no Twibi Giga

Mensagem por IntelbrasWireless »

RodrigoSanches escreveu:Olá, tenho uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 4646 que antes estava conectada em um roteador tplink funcionando perfeitamente... apos a troca da estrutura pela malha Twibi, mesmo fazendo o reset da impressora, ela localiza o SSID da rede mesh mas nao conclui a conexao...
No relatorio de erros da HP, é apresentada uma dica dizendo que quando a impressora nao consegue se conectar, a filtragem de endereço MAC pode estar ativada no roteador e que entao seria necessario adicionar o mac da impressora à lista de dispositivos permitidos...
O APP do Twibi é bem simples... nao encontrei opção de filtragem de MAC... Alguma solução para conectar a impressora sem fio ?


Bom dia,

Nos informe seu nome e telefone para contato que vamos te ajudar a conectar sua impressora a rede. Se preferir para maior agilidade, entre em contato com nosso suporte que vamos te ajudar:

https://www.intelbras.com/pt-br/contato ... e-tecnico/
Nos colocamos a disposição.

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glaucogiroti
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Registrado em: 09 Ago 2020, 18:52

Re: HP Deskjet 4646 Wi-Fi não conecta no Twibi Giga

Mensagem por glaucogiroti »

Olá Rodrigo, por acaso você conseguiu conectar à impressora? Estou exatamente com o mesmo problema, e minha impressora é Epson. No relatório de erro da impressora, também existe o aviso que o roteador está bloqueando o MAC Address da impressora.
Como você mesmo colocou, não existe no app qualquer opção para alterar bloqueio de MAC Adress.

Alguém da Intelbras, poderia ajudar de alguma forma????
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IntelbrasWireless
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Re: HP Deskjet 4646 Wi-Fi não conecta no Twibi Giga

Mensagem por IntelbrasWireless »

glaucogiroti escreveu:Olá Rodrigo, por acaso você conseguiu conectar à impressora? Estou exatamente com o mesmo problema, e minha impressora é Epson. No relatório de erro da impressora, também existe o aviso que o roteador está bloqueando o MAC Address da impressora.
Como você mesmo colocou, não existe no app qualquer opção para alterar bloqueio de MAC Adress.

Alguém da Intelbras, poderia ajudar de alguma forma????


Boa tarde,

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Poseidonata
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Registrado em: 01 Set 2020, 16:53

Re: HP Deskjet 4646 Wi-Fi não conecta no Twibi Giga

Mensagem por Poseidonata »

Boa tarde, vocês poderiam colocar a solução aqui no forum facilitaria para quem pesquisa, estou tendo o mesmo problema, mas com um repetidor ja existente de equipamentos especificos da Xiaomi.
Favor colocar a resposta no forum.
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Re: HP Deskjet 4646 Wi-Fi não conecta no Twibi Giga

Mensagem por IntelbrasWireless »

Poseidonata escreveu:
01 Set 2020, 16:59
Boa tarde, vocês poderiam colocar a solução aqui no forum facilitaria para quem pesquisa, estou tendo o mesmo problema, mas com um repetidor ja existente de equipamentos especificos da Xiaomi.
Favor colocar a resposta no forum.
Boa tarde,

Por se tratar de um problema no qual não temos conhecimento, precisamos analisar, e gostaríamos de te ligar para que possamos analisar juntos. Poderia nos informar seu nome e telefone para contato.
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Re: HP Deskjet 4646 Wi-Fi não conecta no Twibi Giga

Mensagem por IntelbrasWireless »

IntelbrasWireless escreveu:
03 Set 2020, 17:10
Poseidonata escreveu:
01 Set 2020, 16:59
Boa tarde, vocês poderiam colocar a solução aqui no forum facilitaria para quem pesquisa, estou tendo o mesmo problema, mas com um repetidor ja existente de equipamentos especificos da Xiaomi.
Favor colocar a resposta no forum.
Boa tarde,

Por se tratar de uma dificuldade no qual não temos conhecimento, precisamos analisar, e gostaríamos de te ligar para que possamos analisar juntos. Poderia nos informar seu nome e telefone para contato.
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CMODA
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Registrado em: 11 Mai 2020, 00:23

Re: HP Deskjet 4646 Wi-Fi não conecta no Twibi Giga

Mensagem por CMODA »

Tive um problema semelhante com minha impressora e tudo teve a ver com o roteador. Eu havia fixado o IP da impressora no modo estático em vez de IP dinâmico. O MAC da impressora também ficou ligado nesse IP estático.

Deve ter acontecido uma falha de energia e quando retornou. a impressora adquiriu um novo IP mas como estava com o mesmo MAC do outro IP, o roteador não atualizava o MAC para o novo IP por causa do conflito.

Como solução, apaguei o IP estático da impressora no roteador e reiniciei o roteador. Isso limpou o conflito e o novo IP atualizou para o MAC da impressora. Então resolvi deixar o IP da impressora no modo dinâmico. Desde então está tudo em ordem e a impressora funcionando via wifi.

Carlos
brtavares
Mensagens: 1
Registrado em: 30 Nov 2020, 21:19

Re: HP Deskjet 4646 Wi-Fi não conecta no Twibi Giga

Mensagem por brtavares »

IntelbrasWireless escreveu:
20 Jul 2020, 09:15
RodrigoSanches escreveu:Olá, tenho uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 4646 que antes estava conectada em um roteador tplink funcionando perfeitamente... apos a troca da estrutura pela malha Twibi, mesmo fazendo o reset da impressora, ela localiza o SSID da rede mesh mas nao conclui a conexao...
No relatorio de erros da HP, é apresentada uma dica dizendo que quando a impressora nao consegue se conectar, a filtragem de endereço MAC pode estar ativada no roteador e que entao seria necessario adicionar o mac da impressora à lista de dispositivos permitidos...
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Bom dia,

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https://www.intelbras.com/pt-br/contato ... e-tecnico/
Prezados,

Estou com o mesmo problema com a mesma impressora e roteador, por que não envia a solução aqui? Muitos estão com problemas de compatibilidade na sua impressora desde que instalaram o Twibi Giga...
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