Twibi Fast - Atualizei e travou

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andrevargas
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por andrevargas »

ok
isaiasGuima
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por isaiasGuima »

IntelbrasWireless escreveu:
andrevargas escreveu:Bom dia,

Tenho 2 Twibi (48RY) e (416T) e ontem, vespera de natal atualizei o firmware de ambos. O primeiro está ok mas o segundo travou completamente e não aceita nem reset.

Como procedo?
Bom dia,

Nos informe seu telefone para contato que vamos te ajudar.
Aconteceu a mesma coisa comigo..agora tenho um travado q nao funciona.
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IntelbrasWireless
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por IntelbrasWireless »

isaiasGuima escreveu:
IntelbrasWireless escreveu:
andrevargas escreveu:Bom dia,

Tenho 2 Twibi (48RY) e (416T) e ontem, vespera de natal atualizei o firmware de ambos. O primeiro está ok mas o segundo travou completamente e não aceita nem reset.

Como procedo?
Bom dia,

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Aconteceu a mesma coisa comigo..agora tenho um travado q nao funciona.
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joaohcs
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por joaohcs »

Acabei de comprar dois twibis. Instalei e estavam funcionando bem, a noite um deles pediu atualização e agora entro no app e nao consigo fazer nada, aparece como se eu nao estivesse conectado.
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por IntelbrasWireless »

joaohcs escreveu:Acabei de comprar dois twibis. Instalei e estavam funcionando bem, a noite um deles pediu atualização e agora entro no app e nao consigo fazer nada, aparece como se eu nao estivesse conectado.
Bom dia,

Recomendamos que entre em contato com nosso suporte via telefone para que possamos te ajudar:

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tguirro
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por tguirro »

Estou com o mesmo problema
tguirro
Registrado
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Registrado em: 25 Fev 2020, 12:53

Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por tguirro »

Estou com o mesmo prolema! Alguem conseguiu resolver?
mpizzonia
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por mpizzonia »

Boa noite.
Estou com o mesmo problema. Coloquei um par de Twibi Fast para rodar. Funcionaram a principio.
Pedi para atualizar o firmware de ambos.
O twibi conectado ao cabo nao atualizou, mas tambem nao teve erro. O segundo aparelho travou. Conecta na tomada e acende o led verde constante. Mesmo pressionando o botao de reset, nada acontece.
Nesse caso acima, houve resolucao? ou somente levando o aparelho em alguma assistencia??

Grato.

Mauricio Pizzonia
Mabili Tecnologia.
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por IntelbrasWireless »

mpizzonia escreveu:Boa noite.
Estou com o mesmo problema. Coloquei um par de Twibi Fast para rodar. Funcionaram a principio.
Pedi para atualizar o firmware de ambos.
O twibi conectado ao cabo nao atualizou, mas tambem nao teve erro. O segundo aparelho travou. Conecta na tomada e acende o led verde constante. Mesmo pressionando o botao de reset, nada acontece.
Nesse caso acima, houve resolucao? ou somente levando o aparelho em alguma assistencia??

Grato.

Mauricio Pizzonia
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OsvaldoCatsumi
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por OsvaldoCatsumi »

Aconteceu comigo também. Acabei de receber o Twibi Fast e durante a configuração foi para a atualização e travou, exatamente da forma que todos estão postando.
Entrei no chat e o atendente disse para entrar em contato com o vendedor e tentar trocar. Todavia, como vi nestes posts que o problema é do produto e não do vendedor, gostaria que a Intelbras resolvesse.
Agurado contato.
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por IntelbrasWireless »

OsvaldoCatsumi escreveu:Aconteceu comigo também. Acabei de receber o Twibi Fast e durante a configuração foi para a atualização e travou, exatamente da forma que todos estão postando.
Entrei no chat e o atendente disse para entrar em contato com o vendedor e tentar trocar. Todavia, como vi nestes posts que o problema é do produto e não do vendedor, gostaria que a Intelbras resolvesse.
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mwasser
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por mwasser »

Estou com o mesmo problema, acabei de comprar duas unidades, instalação muito fácil e rápida ... os dois funcionaram de primeira .... daí apareceu uma mensagem para atualização do firmware .... pronto ... um fez ok o outro morreu ....
não volta, reset não funciona .... somos em 5 pessoas em casa, todos em home office, comprei os twibis na promessa de que resolveria meu problema e na verdade acabo de arrumar mais um problema...

aguardo retorno/contato urgente.

(11) 96309-1813
Marco
nyberg
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por nyberg »

ATUALIZEI PARA VERSÃO 1.1.2, e comecei ter problemas cai direto o sinal do wi-fi trava, camera 2.4 nao conecta mais. latência ficou horrível, problemas no notebooks, tvs, celulares :( :( :( :( :( :( :( :( :(
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por IntelbrasWireless »

mwasser escreveu:Estou com o mesmo problema, acabei de comprar duas unidades, instalação muito fácil e rápida ... os dois funcionaram de primeira .... daí apareceu uma mensagem para atualização do firmware .... pronto ... um fez ok o outro morreu ....
não volta, reset não funciona .... somos em 5 pessoas em casa, todos em home office, comprei os twibis na promessa de que resolveria meu problema e na verdade acabo de arrumar mais um problema...

aguardo retorno/contato urgente.

(11) 96309-1813
Marco


Bom dia Marco.

Solicitamos que aguarde nosso contato.
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por IntelbrasWireless »

nyberg escreveu:ATUALIZEI PARA VERSÃO 1.1.2, e comecei ter problemas cai direto o sinal do wi-fi trava, camera 2.4 nao conecta mais. latência ficou horrível, problemas no notebooks, tvs, celulares :( :( :( :( :( :( :( :( :(


Bom dia,

Precisamos analisar melhor seu cenário, nos informe seu telefone para contato para possamos te ajudar.
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nyberg
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por nyberg »

69992059944
Alanmferreira
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por Alanmferreira »

Tenho uma rede onde meu modem NET Conecta no RG1200 dele saio para 1 Twibi giga e tenho mais 2 Twibi fast, acontece que até o RG1200 minha conexão Wi-Fi funciona perfeitamente, mas nos twibis a latência foi a níveis horríveis onde normalmente tenho de 7 a 13 MS, vou no Twibi a 150ms, e a conexão cai muito também, queria alguma ajuda.

Alan Moraes Ferreira
91 984833393
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por IntelbrasWireless »

Alanmferreira escreveu:Tenho uma rede onde meu modem NET Conecta no RG1200 dele saio para 1 Twibi giga e tenho mais 2 Twibi fast, acontece que até o RG1200 minha conexão Wi-Fi funciona perfeitamente, mas nos twibis a latência foi a níveis horríveis onde normalmente tenho de 7 a 13 MS, vou no Twibi a 150ms, e a conexão cai muito também, queria alguma ajuda.

Alan Moraes Ferreira
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Bom dia Alan,

Foi solicitado contato, solicitamos que aguarde nosso retorno.
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romuloaffonso
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por romuloaffonso »

Boa tarde.
Comprei o mesmo aparelho e quando tentei configurar pelo app, ele nao encontra e fica como estivesse travado.
já tentei resetar porem não receta. :ugeek:
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Re: Twibi Fast - Atualizei e travou

Mensagem por IntelbrasWireless »

romuloaffonso escreveu:Boa tarde.
Comprei o mesmo aparelho e quando tentei configurar pelo app, ele nao encontra e fica como estivesse travado.
já tentei resetar porem não receta. :ugeek:


Bom dia,

Gostaríamos de te ajudar nas configurações, para agilizar o procedimento recomendamos entrar em contato com nosso suporte técnico:

https://www.intelbras.com/pt-br/contato ... e-tecnico/

Ou se preferir nos informe seu nome e telefone para que possamos entrar em contato com você.
Nos colocamos a disposição.

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