Quando ligo NVD, o acesso as câmeras fica lento ou perde conexão.

[pedrocaiaqueiro]

Boa noite, adquiri algumas câmeras IM3, no total 12 câmeras, instalei e configurei todas elas para visualização através do APP MiboCam, até ai tudo ótimo... tudo funcionado. Como informação auxiliar, minha rede é gerenciada por um roteador Unifi UAP-AC-LR.

Para gravação das imagens dessas câmeras, adquiri um NVD 3116, coloquei ele na minha rede... e comecei a incluir todas minhas câmeras no NVD... adicionando 1 a 1, apartir do momento que cadastrei mais que 6 câmeras... o acesso a essas câmeras se torna lento, e meu acesso através do App MiboCam se torna intermitente, lento e perdendo conexão.

Enfim... desligo o NVR e o acesso pelo App Mibocam volta a ficar perfeito, e basta eu ligar o NVR tudo fica lento e de funcionamento intermitente.

Por favor, alguém me de uma luz? ou alguém já passou por isso?

[IntelbrasCFTV]

Boa noite, adquiri algumas câmeras IM3, no total 12 câmeras, instalei e configurei todas elas para visualização através do APP MiboCam, até ai tudo ótimo... tudo funcionado. Como informação auxiliar, minha rede é gerenciada por um roteador Unifi UAP-AC-LR.

Para gravação das imagens dessas câmeras, adquiri um NVD 3116, coloquei ele na minha rede... e comecei a incluir todas minhas câmeras no NVD... adicionando 1 a 1, apartir do momento que cadastrei mais que 6 câmeras... o acesso a essas câmeras se torna lento, e meu acesso através do App MiboCam se torna intermitente, lento e perdendo conexão.

Enfim... desligo o NVR e o acesso pelo App Mibocam volta a ficar perfeito, e basta eu ligar o NVR tudo fica lento e de funcionamento intermitente.

Por favor, alguém me de uma luz? ou alguém já passou por isso?

Olá

Peço que observe o guia de boas práticas de utilização das câmeras, a fim de validar o funcionamento do roteador:

https://manual-mibo.intelbras.com.br/pt ... ticas.html

[IntelbrasCFTV]

Boa noite, adquiri algumas câmeras IM3, no total 12 câmeras, instalei e configurei todas elas para visualização através do APP MiboCam, até ai tudo ótimo... tudo funcionado. Como informação auxiliar, minha rede é gerenciada por um roteador Unifi UAP-AC-LR.

Para gravação das imagens dessas câmeras, adquiri um NVD 3116, coloquei ele na minha rede... e comecei a incluir todas minhas câmeras no NVD... adicionando 1 a 1, apartir do momento que cadastrei mais que 6 câmeras... o acesso a essas câmeras se torna lento, e meu acesso através do App MiboCam se torna intermitente, lento e perdendo conexão.

Enfim... desligo o NVR e o acesso pelo App Mibocam volta a ficar perfeito, e basta eu ligar o NVR tudo fica lento e de funcionamento intermitente.

Por favor, alguém me de uma luz? ou alguém já passou por isso?

Olá

Peço que observe o guia de boas práticas de utilização das câmeras, a fim de validar o funcionamento do roteador:

https://manual-mibo.intelbras.com.br/pt ... ticas.html

[pedrocaiaqueiro]

Sim, foram seguidas todas essas dicas e práticas orientadas.

Tanto que as câmeras funcionam normalmente, excelente sinal, sem corte. Porém, quando se liga o NVR, tudo fica lento.

Tento falar no suporte da intelbras e não consigo.

[IntelbrasCFTV]

Sim, foram seguidas todas essas dicas e práticas orientadas.

Tanto que as câmeras funcionam normalmente, excelente sinal, sem corte. Porém, quando se liga o NVR, tudo fica lento.

Tento falar no suporte da intelbras e não consigo.

Esse comportamento está diretamente relacionado com o roteador, uma vez que, ao adicionar as câmeras no gravador de imagem, haverá fluxo de pacotes constantemente para o NVD.

Veja se há outros dispositivos conectados com o roteador em questão e então, desligue-os para observar se o acesso das câmeras ficará normal.

[eduardo83lacerda]

Boa noite, caro suporte da intelbras.

Já tem meses que estou tentando desvendar esse mistério e relutei para escrever aqui no fórum achando que poderia ser minha rede interna. Resumindo o meu caso, fui além do reportado pelo outro usuário.

MEU CENÁRIO
- 2 internet que estão ligados em uma RB750 gr3 da mikrotik fazendo load balance, sendo um link em bridge (pppoe) e o outro link jogando um IP DHCP gerado pelo modem na outra eth da minha RB. Quem faz toda distribuição do DHCP da minha rede é a RB.
- 2 switches 10/100/1000 na rede, sendo um tplink tl-sg-1024d e outro um dlink dgs1024d.
- 7 câmeras mibo im3 intelbras
- 5 câmeras wired da citrox
- 1 nvd 1316 intelbras
- 1 ap310 intelbras
- Todos os firmwares atualizados (aps, cameras, nvd e etc)

HISTÓRICO:
Como relatado pelo autor do tópico, o sistema de câmeras wifi trava constantemente. Inicialmente suspeitei que fosse o access point, que até então estava usando um Ubiquiti LR de 2015. Então comprei um ap310 da intelbras para minimizar possíveis problemas de compatibilidade, isolando toda rede wifi nesse ap exclusivamente para as câmeras wifi (tanto que ocultei o ssid após configurar as câmeras).

Fiz todos os testes possíveis e imagináveis, troquei AP, switch, usei roteador caseiro, isolei as câmeras da RB/mikrotik, troquei cabos que ligam os APs, e a última foi alterar novamente o AP por um deco m5 fazendo rede mesh achando que poderia ser interferência ou sinal fraco, porém o problema persiste!

Pesquisando no fórum achei o guia de boas práticas e apliquei todas recomendações. O último teste foi isolar 100% utilizando um dos modens da operadora de internet, deixando somente o NVD e câmeras conectadas e nada mais. Para minha surpresa, o problema persiste. O ap só contém as 7 câmeras (tanto que o deco m5 permite gerenciamento à distância sem necessidade de estar conectado em sua rede wifi), o modem está conectado somente 2 câmeras wired, enquanto a porta que ficou livre conectei o NVD.

Verifiquei que os travamento ocorrem após conectar as 7 câmeras wifi, notei que o sistema fica um tanto estável com 5 câmeras wifi independentemente do AP que esteja utilizando. Fiz testes com wifi do próprio modem da internet, ap da ubiquiti, ap da intebras e por fim o deco m5 da tplink. Todos os cenários possuem o mesmo problema.

Vale deixar registrado uma observação. Independentemente do AP, quando as 7 câmeras estão conectadas, verificou-se que ao tentar ingressar a rede wifi em outro dispositivo existe dificuldades. Verifica-se que o problema pode estar em alguma incompatibilidade quando liga as 7 câmeras junto com NVD.

Fico no aguardo e obrigado.

[IntelbrasCFTV]

Boa noite, caro suporte da intelbras.

Já tem meses que estou tentando desvendar esse mistério e relutei para escrever aqui no fórum achando que poderia ser minha rede interna. Resumindo o meu caso, fui além do reportado pelo outro usuário.

MEU CENÁRIO
- 2 internet que estão ligados em uma RB750 gr3 da mikrotik fazendo load balance, sendo um link em bridge (pppoe) e o outro link jogando um IP DHCP gerado pelo modem na outra eth da minha RB. Quem faz toda distribuição do DHCP da minha rede é a RB.
- 2 switches 10/100/1000 na rede, sendo um tplink tl-sg-1024d e outro um dlink dgs1024d.
- 7 câmeras mibo im3 intelbras
- 5 câmeras wired da citrox
- 1 nvd 1316 intelbras
- 1 ap310 intelbras
- Todos os firmwares atualizados (aps, cameras, nvd e etc)

HISTÓRICO:
Como relatado pelo autor do tópico, o sistema de câmeras wifi trava constantemente. Inicialmente suspeitei que fosse o access point, que até então estava usando um Ubiquiti LR de 2015. Então comprei um ap310 da intelbras para minimizar possíveis problemas de compatibilidade, isolando toda rede wifi nesse ap exclusivamente para as câmeras wifi (tanto que ocultei o ssid após configurar as câmeras).

Fiz todos os testes possíveis e imagináveis, troquei AP, switch, usei roteador caseiro, isolei as câmeras da RB/mikrotik, troquei cabos que ligam os APs, e a última foi alterar novamente o AP por um deco m5 fazendo rede mesh achando que poderia ser interferência ou sinal fraco, porém o problema persiste!

Pesquisando no fórum achei o guia de boas práticas e apliquei todas recomendações. O último teste foi isolar 100% utilizando um dos modens da operadora de internet, deixando somente o NVD e câmeras conectadas e nada mais. Para minha surpresa, o problema persiste. O ap só contém as 7 câmeras (tanto que o deco m5 permite gerenciamento à distância sem necessidade de estar conectado em sua rede wifi), o modem está conectado somente 2 câmeras wired, enquanto a porta que ficou livre conectei o NVD.

Verifiquei que os travamento ocorrem após conectar as 7 câmeras wifi, notei que o sistema fica um tanto estável com 5 câmeras wifi independentemente do AP que esteja utilizando. Fiz testes com wifi do próprio modem da internet, ap da ubiquiti, ap da intebras e por fim o deco m5 da tplink. Todos os cenários possuem o mesmo problema.

Vale deixar registrado uma observação. Independentemente do AP, quando as 7 câmeras estão conectadas, verificou-se que ao tentar ingressar a rede wifi em outro dispositivo existe dificuldades. Verifica-se que o problema pode estar em alguma incompatibilidade quando liga as 7 câmeras junto com NVD.

Fico no aguardo e obrigado.

Olá

Inicialmente, peço que valide o funcionamento apenas da rede. Desconecte o NVD da rede, deixe somente as câmeras wifi da linha MIBO e tente ingressar na rede.

Haverá apenas um tráfego pequeno na rede local e com o servidor da Intelbras, mas não haverá os pacotes de imagem, que por serem câmeras com resolução Full HD, haverá um consumo de 2Mbps (se ela estiver com o Onvif desabilitado, a compressão fica em H.265 e o bitrate em torno de 2Mbps. Se habilitado, o bitrate sobe para 4Mbps).

Somente com as câmeras na rede, sem tráfego para o NVD, como se comporta a sua rede? Nesse cenário, não pode ocorrer travamento, pois o tráfego será mínimo.

Mantendo-se estável, conecte as demais câmeras na rede e veja como fica.

Em seguida, abra o app MiboCam, simulando o tráfego em rede e veja se haverá instabilidade na rede.

[eduardo83lacerda]

Olá

Inicialmente, peço que valide o funcionamento apenas da rede. Desconecte o NVD da rede, deixe somente as câmeras wifi da linha MIBO e tente ingressar na rede.

Haverá apenas um tráfego pequeno na rede local e com o servidor da Intelbras, mas não haverá os pacotes de imagem, que por serem câmeras com resolução Full HD, haverá um consumo de 2Mbps (se ela estiver com o Onvif desabilitado, a compressão fica em H.265 e o bitrate em torno de 2Mbps. Se habilitado, o bitrate sobe para 4Mbps).

Somente com as câmeras na rede, sem tráfego para o NVD, como se comporta a sua rede? Nesse cenário, não pode ocorrer travamento, pois o tráfego será mínimo.

Mantendo-se estável, conecte as demais câmeras na rede e veja como fica.

Em seguida, abra o app MiboCam, simulando o tráfego em rede e veja se haverá instabilidade na rede.

Bom dia, caro suporte.

Na mensagem anterior mencionei que se deixar 5 câmeras + NVD conectados apresentava uma certa estabilidade, engano meu. Fui visualizar as imagens gravadas e houve instabilidades nas gravações, em certos momentos com saltos de gravação ultrapassando 30 segundos.

Quanto a sugestão dada por vocês, informo que já havia simulado o cenário proposto sem inserir o NVD na rede, o comportamento das 7 câmeras é normal/estável utilizando o protocolo intelbras1 (não utilizo onvif nas MIBO). Consigo visualizar através do aplicativo da MIBO sem interrupções/picotes das imagens, tanto em modo econômico quanto em alta qualidade. Tudo se torna um verdadeiro caos quando conecto o cabo ethernet ao NVD, deixando minha rede wifi tão instável ao ponto de outros dispositivos apresentarem falhas de conectividade (além das 7 câmeras).

Ou seja, o tráfego aumenta consideravelmente quando o NVD e as 7 câmeras MIBO estão conectadas simultaneamente, havendo assim várias interrupções no tráfego da rede wifi. Lembrando que a rede cabeada não apresenta qualquer tipo de instabilidade.

Já simulei várias configurações em diferentes cenários, infelizmente em todas elas ao conectar o NVD a rede fica instável, segue:

• Cenário 1) Modem Internet ligando numa RB750 (gera DHCP amarrando IP das câmeras através do MAC), que por sua vez conecta em um switch 10/100/1000, e por fim, conectando ao Access Point em modo bridge (Intebras ap310, Ubiquiti e Deco M5 da tplink já foram utilizados)

• Cenário 2) Modem Internet ligando numa RB750, porta eth3 ligado no AP em modo bridge

• Cenário 3) Modem internet gerando DHCP, ligado ao switch giga, que por sua vez liga aos access points em modo bridge

• Cenário 4) Modem internet ligando ao access point que estará gerando DHCP sem amarração de MAC/IP

• Cenário 5) Somente o modem da internet utilizando o wifi nativo

Fico no aguardo e obrigado.

[IntelbrasCFTV]

Olá

Inicialmente, peço que valide o funcionamento apenas da rede. Desconecte o NVD da rede, deixe somente as câmeras wifi da linha MIBO e tente ingressar na rede.

Haverá apenas um tráfego pequeno na rede local e com o servidor da Intelbras, mas não haverá os pacotes de imagem, que por serem câmeras com resolução Full HD, haverá um consumo de 2Mbps (se ela estiver com o Onvif desabilitado, a compressão fica em H.265 e o bitrate em torno de 2Mbps. Se habilitado, o bitrate sobe para 4Mbps).

Somente com as câmeras na rede, sem tráfego para o NVD, como se comporta a sua rede? Nesse cenário, não pode ocorrer travamento, pois o tráfego será mínimo.

Mantendo-se estável, conecte as demais câmeras na rede e veja como fica.

Em seguida, abra o app MiboCam, simulando o tráfego em rede e veja se haverá instabilidade na rede.

Bom dia, caro suporte.

Na mensagem anterior mencionei que se deixar 5 câmeras + NVD conectados apresentava uma certa estabilidade, engano meu. Fui visualizar as imagens gravadas e houve instabilidades nas gravações, em certos momentos com saltos de gravação ultrapassando 30 segundos.

Quanto a sugestão dada por vocês, informo que já havia simulado o cenário proposto sem inserir o NVD na rede, o comportamento das 7 câmeras é normal/estável utilizando o protocolo intelbras1 (não utilizo onvif nas MIBO). Consigo visualizar através do aplicativo da MIBO sem interrupções/picotes das imagens, tanto em modo econômico quanto em alta qualidade. Tudo se torna um verdadeiro caos quando conecto o cabo ethernet ao NVD, deixando minha rede wifi tão instável ao ponto de outros dispositivos apresentarem falhas de conectividade (além das 7 câmeras).

Ou seja, o tráfego aumenta consideravelmente quando o NVD e as 7 câmeras MIBO estão conectadas simultaneamente, havendo assim várias interrupções no tráfego da rede wifi. Lembrando que a rede cabeada não apresenta qualquer tipo de instabilidade.

Já simulei várias configurações em diferentes cenários, infelizmente em todas elas ao conectar o NVD a rede fica instável, segue:

• Cenário 1) Modem Internet ligando numa RB750 (gera DHCP amarrando IP das câmeras através do MAC), que por sua vez conecta em um switch 10/100/1000, e por fim, conectando ao Access Point em modo bridge (Intebras ap310, Ubiquiti e Deco M5 da tplink já foram utilizados)

• Cenário 2) Modem Internet ligando numa RB750, porta eth3 ligado no AP em modo bridge

• Cenário 3) Modem internet gerando DHCP, ligado ao switch giga, que por sua vez liga aos access points em modo bridge

• Cenário 4) Modem internet ligando ao access point que estará gerando DHCP sem amarração de MAC/IP

• Cenário 5) Somente o modem da internet utilizando o wifi nativo

Fico no aguardo e obrigado.

Apenas confirme que o ONVIF está desabilitado nas câmeras, por mais que não estão sendo utilizadas no gravador com este protocolo.

Um detalhe que pode contribuir para este comportamento é essa função se estiver habilitada no gravador, onde colocará as configurações de vídeo em maior configuração, o que pode sobrecarregar a rede. Desabilite essa função e reset as câmeras. Em seguida, adicione-as novamente no NVD e veja como ficou o desempenho.

adip.PNG

[eduardo83lacerda]

Boa noite, caro suporte!

Conforme já dito anteriormente, não trabalho com ONVIF nas câmeras MIBO. Todas câmeras estão desabilitadas, ONVIF somente está ativo nas câmeras citrox wired com poe.

Ao longo da semana fiz observações sobre a função sugerida na última postagem, infelizmente ao inserir a 5ª câmeras wifi percebo que a rede sem fio fica instável e também há muitas desconexões das câmeras (tanto pelo app da MIBO como nas imagens gravadas no NVD).

A última tentativa foi baixar algumas configurações do encoder, como "setar" o frame em 8 e bitrate em 512kbps das câmeras MIBO wifi, mas o problema persiste e juro que não sei mais o que fazer.

O problema está somente com as câmeras WIFI, deixando um tráfego muito intenso. Se retirar as câmeras mibo do NVD percebo que as 7 câmeras funcionam normalmente pelo aplicativo da MIBO, se inseri-las novamente NVD percebo várias desconexões das MIBOS inclusive no seu APP.

Há possibilidade contato direto com alguém do suporte para verificar o que pode está acontecendo?
Fico no aguardo e obrigado

[diasdm]

Desculpe me intrometer na discussão, mas, @Eduardo, me parece evidente que o seu problema está na conexão Wi-Fi das câmeras Mibo com o gravador.

Quando você configura as câmeras Mibo para gravarem no NVD, isso acaba inundando a sua rede Wi-Fi, mesmo que a largura de banda seja pequena.
Infelizmente, a comunicação por rádio não possui o sinal isolado como nos cabos, o que a torna muito suscetível a interferências.

É possível fazer gravações utilizando Wi-Fi como na sua topologia, sim, mas não é muito eficaz.
Infelizmente, desta maneira, sua rede fica muito sujeita a interferências e retransmissões de pacotes causando essas perdas que você observou.

Você também deve considerar que a Mibo IM3 permite a gravação em MicroSD.
Portanto, acho que sua melhor aposta é a gravação na própria câmera.