Falha Stream Extra - Visualização

[wagnerluiz]

Bom dia, prezados!

Em nossa empresa possuímos diversos NVDs 3116 P.
Reparamos que a stream extra apresenta instabilidade em sua visualização. As câmeras funcionam normalmente na stream principal, gravação ocorre normalmente, porém na stream extra o NVD algumas câmeras apresentam "Rede instável".

Alguém já passou por algum caso assim?

Desde já, obrigado pessoal!

Atenciosamente,

Wagner Luiz

[GuilhermeCFTViSEC]

Bom dia, prezados!

Em nossa empresa possuímos diversos NVDs 3116 P.
Reparamos que a stream extra apresenta instabilidade em sua visualização. As câmeras funcionam normalmente na stream principal, gravação ocorre normalmente, porém na stream extra o NVD algumas câmeras apresentam "Rede instável".

Alguém já passou por algum caso assim?

Desde já, obrigado pessoal!

Atenciosamente,

Wagner Luiz

Olá wagnerluiz,

Isso ocorre para um modelo de câmera específico ou não segue um padrão? Está visualizando através de um monitor conectado à saída de vídeo do gravador, certo?

Estas câmeras estão de fato no PoE do NVD? Se sim, retire o cabo de rede que liga o NVD ao roteador/switch e verifique se surte efeito. Mantenha SEMPRE o DHCP das câmeras habilitado.

Verifique no menu Encoder (ou Áudio/Vídeo) se o vídeo no Stream Extra está habilitado e qual é a taxa de BitRate deste Stream. Tente manter o BitRate em um valor mais baixo (160Kbps, por exemplo).

Mantenha o equipamento sempre atualizado: http://backend.intelbras.com/sites/defa ... -03-29.zip

Espero ter ajudado!

Contatos do Suporte Intelbras:
http://suporte-tecnico.intelbras.com.br ... te-tecnico