Fórum Intelbras

Olá. Qual a função do multicast que tem no DVR? Eu habilitei ali mas não consigo acessar pelo VLC, até pq não sei se precisa de parâmetros adicionais na URL.

Alguém poderia me dar uma luz de uso disso?

Fórum abandonado! Affff

jposouza escreveu:Olá. Qual a função do multicast que tem no DVR? Eu habilitei ali mas não consigo acessar pelo VLC, até pq não sei se precisa de parâmetros adicionais na URL.

Alguém poderia me dar uma luz de uso disso?

Olá

Qual é o endereço que você utilizou no vlc para acessar o gravador?

IntelbrasCFTV escreveu:

jposouza escreveu:Olá. Qual a função do multicast que tem no DVR? Eu habilitei ali mas não consigo acessar pelo VLC, até pq não sei se precisa de parâmetros adicionais na URL.

Alguém poderia me dar uma luz de uso disso?

Olá

Qual é o endereço que você utilizou no vlc para acessar o gravador?

Olá. O endereço que está configurado por padrão. Cheguei a mudar o endereço e mesmo assim não funcionou.

No VLC, tentei acessar o stream usando o MRL: udp://@239.255.42.42:36666 mas não funciona. A rede é compatível com Multicast pq já utilizamos isso pra rodar alguns vídeos institucionais em várias salas de aula (aqui é Escola).

Alguém pode me dar uma luz!????

jposouza escreveu:

IntelbrasCFTV escreveu:

jposouza escreveu:Olá. Qual a função do multicast que tem no DVR? Eu habilitei ali mas não consigo acessar pelo VLC, até pq não sei se precisa de parâmetros adicionais na URL.

Alguém poderia me dar uma luz de uso disso?

Olá

Qual é o endereço que você utilizou no vlc para acessar o gravador?

Olá. O endereço que está configurado por padrão. Cheguei a mudar o endereço e mesmo assim não funcionou.

No VLC, tentei acessar o stream usando o MRL: udp://@239.255.42.42:36666 mas não funciona. A rede é compatível com Multicast pq já utilizamos isso pra rodar alguns vídeos institucionais em várias salas de aula (aqui é Escola).

Alguém pode me dar uma luz!????

Peço que entre em contato com o nosso suporte técnico via telefone para verificarmos o ocorrido.

IntelbrasCFTV escreveu:
Peço que entre em contato com o nosso suporte técnico via telefone para verificarmos o ocorrido.

Fiquei mais de 20 minutos aguardando pra ser atendido no telefone e quando finalmente me atendem, a ligação cai. É uma vergonha e perda de tempo para nós clientes este tipo de atendimento.

Preciso de informações objetivas e diretas. Pessoal do chat não conseguiu resolver e não tenho tempo pra ficar pendurado mais de 20 minutos no telefone pra "tentar" resolver. Aguardo contato.

jposouza escreveu:

IntelbrasCFTV escreveu:
Peço que entre em contato com o nosso suporte técnico via telefone para verificarmos o ocorrido.

Fiquei mais de 20 minutos aguardando pra ser atendido no telefone e quando finalmente me atendem, a ligação cai. É uma vergonha e perda de tempo para nós clientes este tipo de atendimento.

Preciso de informações objetivas e diretas. Pessoal do chat não conseguiu resolver e não tenho tempo pra ficar pendurado mais de 20 minutos no telefone pra "tentar" resolver. Aguardo contato.

Olá

verificamos em seu histórico sobre o assunto. Em seu atendimento via chat, foi orientado que o senhor realizasse o teste isolando um dos switch.
O senhor realizou o teste solicitado? Qual foi o resultado?

Sobre o atendimento telefônico, verificamos que de fato o senhor aguardo 8 minutos para ser atendido, porém a ligação foi encerrada a partir da origem. Em seguida, foi feita a tentativa de retorno para o seu número de telefone mas a ligação não completou.

Solicitaremos um dos nossos analistas para entrar em contato com o senhor e verificar o ocorrido em seu cenário.

IntelbrasCFTV escreveu:Olá

verificamos em seu histórico sobre o assunto. Em seu atendimento via chat, foi orientado que o senhor realizasse o teste isolando um dos switch.
O senhor realizou o teste solicitado? Qual foi o resultado?

Sobre o atendimento telefônico, verificamos que de fato o senhor aguardo 8 minutos para ser atendido, porém a ligação foi encerrada a partir da origem. Em seguida, foi feita a tentativa de retorno para o seu número de telefone mas a ligação não completou.

Solicitaremos um dos nossos analistas para entrar em contato com o senhor e verificar o ocorrido em seu cenário.

Prezados, bom dia.

Sim. O teste inicialmente está sendo realizado em um único switch. Tanto o DVR quanto o PC que está tentando acessar o fluxo Multicast estão neste único switch, o qual suporta Multicast.