Falha no envio de email

[jcpjcp]

Adquiri um DVR MHDX 3108 na data de ontem e o mesmo foi instalado por um técnico.
Não obtive sucesso no teste de envio de e-mail.

Configurei os campos conforme tutorial da Intelbras , inclusive as configurações do Gmail conforme abaixo:
Acesso permitido para apps menos seguros
17 de jan
Verificação em duas etapas: desativada
17 de jan

As caixas de e-mail do remetente e destinatário estão vazias.
Obrigado

[IntelbrasCFTV]

Adquiri um DVR MHDX 3108 na data de ontem e o mesmo foi instalado por um técnico.
Não obtive sucesso no teste de envio de e-mail.

Configurei os campos conforme tutorial da Intelbras , inclusive as configurações do Gmail conforme abaixo:
Acesso permitido para apps menos seguros
17 de jan
Verificação em duas etapas: desativada
17 de jan

As caixas de e-mail do remetente e destinatário estão vazias.
Obrigado

Olá,


Configure o remetente com o mesmo e-mail que está usando para logar na conta do gmail e inclua um destinatário.

[jcpjcp]

Adquiri um DVR MHDX 3108 na data de ontem e o mesmo foi instalado por um técnico.
Não obtive sucesso no teste de envio de e-mail.

Configurei os campos conforme tutorial da Intelbras , inclusive as configurações do Gmail conforme abaixo:
Acesso permitido para apps menos seguros
17 de jan
Verificação em duas etapas: desativada
17 de jan

As caixas de e-mail do remetente e destinatário estão vazias.
Obrigado

Olá,


Configure o remetente com o mesmo e-mail que está usando para logar na conta do gmail e inclua um destinatário.

Fiz as alterações e funcionou.
Depois de umas 3 semanas parou de funcionar.
Após isso Fiz uma nova conta no google e não deu resultado.
Abaixo imagem da configuração:
https://photos.google.com/photo/AF1QipN ... gtUEuurWWX

[IntelbrasCFTV]

Adquiri um DVR MHDX 3108 na data de ontem e o mesmo foi instalado por um técnico.
Não obtive sucesso no teste de envio de e-mail.

Configurei os campos conforme tutorial da Intelbras , inclusive as configurações do Gmail conforme abaixo:
Acesso permitido para apps menos seguros
17 de jan
Verificação em duas etapas: desativada
17 de jan

As caixas de e-mail do remetente e destinatário estão vazias.
Obrigado

Olá,


Configure o remetente com o mesmo e-mail que está usando para logar na conta do gmail e inclua um destinatário.

Fiz as alterações e funcionou.
Depois de umas 3 semanas parou de funcionar.
Após isso Fiz uma nova conta no google e não deu resultado.
Abaixo imagem da configuração:
https://photos.google.com/photo/AF1QipN ... gtUEuurWWX

Olá,


A imagem não pode ser encontrada, podes postar novamente?

[jcpjcp]

segue link da imagem

https://drive.google.com/file/d/1bByX4u ... sp=sharing

[IntelbrasCFTV]

segue link da imagem

https://drive.google.com/file/d/1bByX4u ... sp=sharing

Peço que teste na interface web do dvr ou no monitor local, pois pode ser um erro do próprio software de monitoramento por ser uma aba genérica.

[jcpjcp]

Ontem a noite resolvi o problema. Achei em um comentário no video tutorial no Canal da IntelbrasBR do youtube:
https://www.youtube.com/watch?v=7YboyCf9uX4&t=323s

Nicolas Estricanholi
1 mês atrás
Pra quem teve problemas no teste de e-mail: na PORTA coloque 587 e em AUTENTICAÇÃO coloque TLS. Quem me passou isso foi o suporte da INTELBRAS e funcionou. Boa sorte pessoal!

Não entendo como o suporte da Intelbras passa isso para um cliente e não atualiza os vídeos e tutoriais já que a solução deu certo.....

[brunomaximo]

Boa noite!
estou com um problema semelhante onde do nada o DVR parou de enviar email pelo GMAIL.
Não mudei nada no teste da falha.

Tente até pelo Hotmail configura mais sem sucesso.

[LINCOLNSAMUEL]

Também estou tendo este problema, não esta enviando o email.

Em fevereiro ocorreu também a falha no envio, mas com a alteração resolveu de porta e autenticação funcionou, agora mesmo fazendo não funcionou.

Podem nos ajudar?

[feronfera]

Olá, pessoal!
O meu aparelho DVR, assim como os colegas acima, parou de enviar e-mails do nada, sem mudar nenhuma configuração!
Entrei em contato com o suporte, que não conseguiu resolver o problema...
Alguém pode dar alguma luz??

[marcioaneves]

Estou com o mesmo problema. Começou ontem também.
Vamos aguardar o retorno do suporte e ajuda dos usuários.

[mateusmay]

Tenho um DVR MHDX3004 e não consigo fazer funcionar o teste de e-mail. Já segui os tutoriais da Intelbras, a porta fica a 465, testei conforme descrito aqui no fórum, pra colocar a porta 587. Utilizo o gmail. Já habilitei no gmail para permitir que aplicativos menos seguro....e nada! Li bastante nos fórum pessoas com o mesmo problema que estou passando. Fico no aguardo

[Jovaine]

Boa noite,

Mesmo problema está ocorrendo comigo no MHDX3108. Gostaria de algum posicionamento do suporte para o erro.

[ocardosoneto]

Ontem a noite resolvi o problema. Achei em um comentário no video tutorial no Canal da IntelbrasBR do youtube:
https://www.youtube.com/watch?v=7YboyCf9uX4&t=323s

Nicolas Estricanholi
1 mês atrás
Pra quem teve problemas no teste de e-mail: na PORTA coloque 587 e em AUTENTICAÇÃO coloque TLS. Quem me passou isso foi o suporte da INTELBRAS e funcionou. Boa sorte pessoal!

Não entendo como o suporte da Intelbras passa isso para um cliente e não atualiza os vídeos e tutoriais já que a solução deu certo.....

Eu tive este mesmo problema fiz as configuracoes conforme sugerido e funcionou durante algum tempo,mas agora parou de novo , fiz todas tentativas possiveis e não funciona, ou o gmail mudou algo ou o dvr esta com algum problema.

estou eperando respostas para este problema

[mgitirana]

Também estou com o mesmo problema, na vez anterior fui orientado a usar a porta 587 assim como autenticação TLS. Além de configurar a conta Google para aceitar dispositivo menos seguro. Também fui informado que caso a conexão com a Internet caia o DVR precisaria ser reiniciado.
Vinha funcionando bem recebia meus e-mails com as fotos anexas. Precisei trocar o provedor de acesso, nesse ponto o envio de e-mail parou. Já retornei ao provedor anterior e não funciona mais. Já está parado a 3 dias. Por sorte tenho câmera IP que me envia alertas.
Consigo acessar as imagens mas não passa nem no teste de envio de e-mail. Já reconfigurei a conta e nada.

[LuisEdu]

Bom dia. Também estou com o mesmo problema. Já havia corrigido para 587, TLS, ... funcionou por um tempo. E parou na semana passada novamente. Já tentei outras configurações e não resolveu. Suporte, por gentileza!?

[LINCOLNSAMUEL]

Alguém do suporte poderia nos ajudar não estamos conseguindo corrigir o problema?

[IntelbrasCFTV]

Alguém do suporte poderia nos ajudar não estamos conseguindo corrigir o problema?

Olá,

O servidor de e-mail do Gmail não está permitindo a conexão através dos equipamentos, observamos que esse sintoma ocorreu após algumas mudanças na plataforma de segurança do Google.

Estamos investigando a causa e uma solução para corrigir o sintoma relacionado com o servidor Gmail.

Utilizem como alternativa o servidor outlook com as informações abaixo:

Endereço do servidor: smtp-mail.outlook.com
Porta: 25 ou 587
Autenticação: TLS

[Jovaine]

Alguém do suporte poderia nos ajudar não estamos conseguindo corrigir o problema?

Então fiz a criação de novo e-mail outlook utilizei as configurações conforme informado, mesmo assim erro persiste, nem mesmo teste de e-mail funciona.


Olá,

O servidor de e-mail do Gmail não está permitindo a conexão através dos equipamentos, observamos que esse sintoma ocorreu após algumas mudanças na plataforma de segurança do Google.

Estamos investigando a causa e uma solução para corrigir o sintoma relacionado com o servidor Gmail.

Utilizem como alternativa o servidor outlook com as informações abaixo:

Endereço do servidor: smtp-mail.outlook.com
Porta: 25 ou 587
Autenticação: TLS

[pedroluiz]

Alguém do suporte poderia nos ajudar não estamos conseguindo corrigir o problema?

Olá,

O servidor de e-mail do Gmail não está permitindo a conexão através dos equipamentos, observamos que esse sintoma ocorreu após algumas mudanças na plataforma de segurança do Google.

Estamos investigando a causa e uma solução para corrigir o sintoma relacionado com o servidor Gmail.

Utilizem como alternativa o servidor outlook com as informações abaixo:

Endereço do servidor: smtp-mail.outlook.com
Porta: 25 ou 587
Autenticação: TLS

Boa noite!
Utilizava o gmail também, porém desde o dia 16 de março não recebo os e-mails.
Tentei utilizar o outlook conforme orientado.
Funciona durante alguns minutos. Depois disso a conta é bloqueada.
Meu aparelho é um MHDX 1004.
Tenho certeza que o pessoal da Intelbrás está verificando, mas peço por favor prioridade.
Considero a função de envio de atividade nas câmeras por e-mail a segunda mais importante do DVR
Grato