Dificuldade em acessar o monitoramento

[gudefendi]

Boa tarde,

Recentemente instalei um DVR MHDX 1132. Tenho 3 maquina no meu setor de TI que gostaria de ter acesso tanto via navegador, quanto pelo software Sim Next. Em 1 das maquina consigo acessar pelos dois modos sem erros, só que nas outras duas, o programa ou o navegador abre, mas não exibe nenhuma imagem. Alguém sabe o que pode ser?

[IntelbrasCFTV]

Boa tarde,

Recentemente instalei um DVR MHDX 1132. Tenho 3 maquina no meu setor de TI que gostaria de ter acesso tanto via navegador, quanto pelo software Sim Next. Em 1 das maquina consigo acessar pelos dois modos sem erros, só que nas outras duas, o programa ou o navegador abre, mas não exibe nenhuma imagem. Alguém sabe o que pode ser?

Olá,

Nesse caso aconselho a você fazer teste fechando uma das máquinas e abrindo nas outras.

Os equipamentos da linha MHDX possuem limitações de visualizações: conforme consta em nosso manual : http://backend.intelbras.com/sites/defa ... 201132.pdf na pagina: 50, "O sistema possui uma limitação de throughput de 128 Mbps. Para evitar que o sistema seja sobrecarregado, recomenda-se
que não sejam abertos mais do que 96 canais remotos."

Atenciosamente

[gudefendi]

Boa tarde,

Fiz o teste e mesmo assim não vai. Os micros que funcionam tanto o acesso via HTTP (Navgador), quanto pelo Sim Next são um micro com Windows 7 e outro com Windows 10.

Agora tenho mais 2 micros com Windows 10 que estão tentando acessar tanto pelo navegador (HTTP), quanto pelo Sim Next ai ao acessar pelo navegador, fica como nas imagens em anexo.

https://uploaddeimagens.com.br/imagens/intelbras_01-jpg

https://uploaddeimagens.com.br/imagens/intelbras_02-jpg

[GuilhermeCFTViSEC]

Boa tarde,

Fiz o teste e mesmo assim não vai. Os micros que funcionam tanto o acesso via HTTP (Navgador), quanto pelo Sim Next são um micro com Windows 7 e outro com Windows 10.

Agora tenho mais 2 micros com Windows 10 que estão tentando acessar tanto pelo navegador (HTTP), quanto pelo Sim Next ai ao acessar pelo navegador, fica como nas imagens em anexo.

https://uploaddeimagens.com.br/imagens/intelbras_01-jpg

https://uploaddeimagens.com.br/imagens/intelbras_02-jpg

Olá gudefendi,

O usuário no qual está se logando, nas máquinas, é o admin?
Aparentemente, algum dos limites do DVR foi atingido. Por conta disso, não lhe permite abrir mais canais.

• Para termos certeza de que este é realmente o causador do sintoma apresentado, indico que altere a PORTA TCP (de serviço) e realize o mesmo testes em uma das máquinas que não está lhe permitindo abrir Stream de Vídeo.

• Procure utilizar sempre o Software SIM Next, no computador (versão mais recente no momento: 1.15.6).

OBS:
-Caso note que o causador é a limitação do DVR:
(1) Verifique no menu "Portas" em "Rede", se o MAX. DE CONEXÕES está em 128.
(2) Priorize abrir as câmeras pelo Stream Extra, cuja taxa de BitRate é menor, consequentemente precisará de mais canais abertos para que seja atingido o limite de throughput.

-Ao criar um novo usuário que precise realizar acesso remoto, NÃO marque a opção de "Login Local."
-Mantenha seu equipamento atualizado.

Segue link para atualização do MHDX 1132: http://backend.intelbras.com/sites/defa ... 1132_2.zip

Seguem limitações descritas no manual:
https://uploaddeimagens.com.br/imagens/mhdx1132-png