Gravador perde conexão com as câmeras

[aaferre]

Tenho 4 câmeras IP, todas configuradas com IP fixo e já conectadas ao NVR 1216 que possuo. Porém seguidamente o NVR deixa de mostrar as imagens e de gravá-las, e na tela aparece a informação "Não conectado" em todos os 4 canais onde as câmeras estão configuradas.
Já atualizei o firmware tanto do NVR quanto das câmeras, e também já reiniciei (inúmeras vezes) o NVR, além de já ter apagado e adicionado as câmeras outras tantas vezes.
Não sei o que está faltando na configuração.

[IntelbrasCFTV]

Tenho 4 câmeras IP, todas configuradas com IP fixo e já conectadas ao NVR 1216 que possuo. Porém seguidamente o NVR deixa de mostrar as imagens e de gravá-las, e na tela aparece a informação "Não conectado" em todos os 4 canais onde as câmeras estão configuradas.
Já atualizei o firmware tanto do NVR quanto das câmeras, e também já reiniciei (inúmeras vezes) o NVR, além de já ter apagado e adicionado as câmeras outras tantas vezes.
Não sei o que está faltando na configuração.

olá

Qual é o modelo das câmeras e com qual protocolo elas foram adicionadas?

[aaferre]

Configurações:
1 NVR 1216
4 câmeras VIP 3230 W
Protocolo utilizado: Intelbras

[IntelbrasCFTV]

Configurações:
1 NVR 1216
4 câmeras VIP 3230 W
Protocolo utilizado: Intelbras

O endereço Ip delas muda? Se sim, habilite o estático na interface web da câmera.

[aaferre]

Não muda.
Conforme eu havia postado na primeira mensagem: "Tenho 4 câmeras IP, todas configuradas com IP fixo e já conectadas ao NVR 1216 que possuo."
Ou seja, todas estão com IP estático, e mesmo assim ficam desconectando do NVR.

[IntelbrasCFTV]

Não muda.
Conforme eu havia postado na primeira mensagem: "Tenho 4 câmeras IP, todas configuradas com IP fixo e já conectadas ao NVR 1216 que possuo."
Ou seja, todas estão com IP estático, e mesmo assim ficam desconectando do NVR.

Peço que entre em contato com o nosso suporte técnico no momento em que as câmeras apresentarem o sintoma, para então investigarmos o ocorrido.

Peço que entre em contato via whatsapp, chat ou telefone.