Pontos de exclamação ao lado dos dispositivos

[lbthiago]

Boa tarde.

Hoje instalei a versão 1.18.10.29002 (x64) do Intelbras S.I.M. Next no meu windows 10 pro versão 1909. Me deparei com o problemas em alguns dispositivos que faço monitoração, após a atualização surgiu um ponto de exclamação em duas cores diferentes. Em alguns dispositivos surgiu ponto de exclamação Laranja com o identificação "relay" e em outros surgiu uma exclamação Azul com a identificação "P2P".

Gostaria da ajuda de vocês resolver esse problema antes de fazer um downgrade na versão do software.

Obrigado

[oziel1]

Teve alguma ideia doq poderia ser, amigo?
Estou com a mesma situação.

[IntelbrasCFTV]

Olá


O ponto de exclamação mostra que a conexão está sendo feita pelo Intelbras Cloud.

O ponto de exclamação na cor azul, indica que a conexão foi feita corretamente entre o cliente e o gravador, considerado o funcionamento correto do P2P.

Quando o ponto de exclamação está na cor laranja, a conexão está passando por um servidor relay,

[shimpato]

Olá


O ponto de exclamação mostra que a conexão está sendo feita pelo Intelbras Cloud.

O ponto de exclamação na cor azul, indica que a conexão foi feita corretamente entre o cliente e o gravador, considerado o funcionamento correto do P2P.

Quando o ponto de exclamação está na cor laranja, a conexão está passando por um servidor relay,

ok, mas o que seria o servidor relay, e qual a diferença?

[IntelbrasCFTV]

Olá


O ponto de exclamação mostra que a conexão está sendo feita pelo Intelbras Cloud.

O ponto de exclamação na cor azul, indica que a conexão foi feita corretamente entre o cliente e o gravador, considerado o funcionamento correto do P2P.

Quando o ponto de exclamação está na cor laranja, a conexão está passando por um servidor relay,

ok, mas o que seria o servidor relay, e qual a diferença?

Na conexão P2P, o dvr e o cliente conseguem fazer conexão ponto a ponto, utilizando apenas o servidor da Intelbras para se encontrarem e em seguida, é estabelecida uma conexão entre eles.

Na conexão relay, o servidor da Intelbras realiza a retransmissão das informações entre eles, pois não foi possível estabelecer uma comunicação direta entre o dvr e o cliente (Diversas configurações de rede oferecidas pelos provedores podem provocar isso, como o CGNAT, Nat Simétrico, mapeamento dinâmico de portas, entre outras).

[fernandorehbein]

A visualização com a Conexão Relay é muito lenta. Como faço para alterar para P2P ?

Olá


O ponto de exclamação mostra que a conexão está sendo feita pelo Intelbras Cloud.

O ponto de exclamação na cor azul, indica que a conexão foi feita corretamente entre o cliente e o gravador, considerado o funcionamento correto do P2P.

Quando o ponto de exclamação está na cor laranja, a conexão está passando por um servidor relay,

[IntelbrasCFTV]

A visualização com a Conexão Relay é muito lenta. Como faço para alterar para P2P ?

Olá


O ponto de exclamação mostra que a conexão está sendo feita pelo Intelbras Cloud.

O ponto de exclamação na cor azul, indica que a conexão foi feita corretamente entre o cliente e o gravador, considerado o funcionamento correto do P2P.

Quando o ponto de exclamação está na cor laranja, a conexão está passando por um servidor relay,

Olá,

Para alterar essa conexão, entre em contato com a sua operadora e informe que precisa fazer uma conexão p2p direta.

[DMInfratec]

Olá,
Estou com uma situação parecida em um cliente. No caso ele reclama muito do atraso nas imagens, informando até algum arrasto. Estou pensando em fazer uma conexão via ddns-intelbras. Será que consigo eliminar esse atraso dessa forma.
NOTA: O Cliente está monitorando em tempo real as câmeras locais (fluente sem delay), mais a loja e a residência via cloud, onde aparecem os delay´s e até congelamentos das imagens.

[IntelbrasCFTV]

Olá,
Estou com uma situação parecida em um cliente. No caso ele reclama muito do atraso nas imagens, informando até algum arrasto. Estou pensando em fazer uma conexão via ddns-intelbras. Será que consigo eliminar esse atraso dessa forma.
NOTA: O Cliente está monitorando em tempo real as câmeras locais (fluente sem delay), mais a loja e a residência via cloud, onde aparecem os delay´s e até congelamentos das imagens.

Olá

O primeiro passo é verificar se não está tendo congestionamento na rede.
Qual é a taxa de upload da rede onde esta o dvr?
Verifique qual é o bitrate do stream extra e veja se a soma do bitrate dos canais está próximo da taxa de upload da rede.

[residencialcyan]

Estou com o mesmo ponto de exclamação, porém NVR e PC estão na rede interna.
Algum modo de resolver?

[IntelbrasCFTV]

Estou com o mesmo ponto de exclamação, porém NVR e PC estão na rede interna.
Algum modo de resolver?

retire o ID do cloud e cadastre o IP deles.

[jacksonmds]

A visualização com a Conexão Relay é muito lenta. Como faço para alterar para P2P ?

Olá


O ponto de exclamação mostra que a conexão está sendo feita pelo Intelbras Cloud.

O ponto de exclamação na cor azul, indica que a conexão foi feita corretamente entre o cliente e o gravador, considerado o funcionamento correto do P2P.

Quando o ponto de exclamação está na cor laranja, a conexão está passando por um servidor relay,

Olá,

Para alterar essa conexão, entre em contato com a sua operadora e informe que precisa fazer uma conexão p2p direta.

Em Cgnat conecta p2p? se sim. O que teria que mudar para o acesse p2p?